文章導讀

隨著工業互聯網的迅猛發展，工業場景的IT化已經是一個大趨勢，而大量工業端的設備部署，就帶來了信息化服務要求，包括設備資產管理、設備運維、信息安全、數據安全等等。并且OT層不同于IT層，工業現場對設備、數據、網絡環境往往有高的安全要求，需要有嚴密的安全保障機制。同時對于工業現場的用戶，常規信息化運維平臺，使用成本和學習成本過高，他們更需要便捷、易操作、輕量化的運維工具。阿普奇奇帷智運行業套件，就是給用戶提供標準化、通用化、更安全高效的運維工具。

（阿普奇行業套件技術架構圖）

核心功能介紹

01

數據采集、實時監控

Data Collection

它不僅可以對設備進行資產狀態管理，更重要的是實現設備數據的遠程可視化。無需親臨現場，運維人員就能實時了解設備的狀態，從而提高問題解決的效率，并大大減少人力成本的消耗。

獨立產品庫定義，抽象產品屬性，定義具體設備物模型

全域數據接入，支持標準協議、SDK、私有協議

設備影子設計，確保非穩定連接下的設備可用性

數據持久化支持，包括設備清單、事件、告警、操作等原始數據

多種訂閱方式，WebSocket、Kafka、http全支持

02

故障告警

Failure warning

運維平臺支持告警功能管理，異常事故提前預警，并以郵件、短信、APP等形式第一時間通知到責任人，保證故障及時響應，縮短故障處理時間，最小程度降低對業務的影響。

根據設備應用場景，設置異常觸發條件及通知方式

異常設備狀態標記，分類管理，運維人員及時跟進處理

拖拽式、圖像化配置方式，降低技術難度

郵件、短信、APP消息多種報警通知方式

03

遠程桌面

Remote desktop

簡單來說，運維人員可通過PC端、移動手機端等，可視化地對設備狀態進行健康狀況監控，并對數據做出進一步的分析。而不再是穿梭于工廠機器之間，憑借知識和經驗，預判故障發生位置及原因。

平臺下的設備可直接遠程訪問，無需第三方遠程工具

靜默遠程，多賬戶登錄，不影響設備現場操作

設備端、平臺端均支持遠程訪問功能，用戶可主動發起運維請求

支持遠程開機、重啟

04系統安全

System security

工業現場，通過接入阿普奇運維平臺套件實現硬件接口控制和軟件黑白名單監測，保證產線設備安全、數據安全，避免病毒傳播、信息泄露，避免人為損失。

系統安全——硬件接口控制介紹

USB類接口，支持對不同類型的設備設置控制權限，如禁止U盤、移動硬盤等數據盤訪問，禁止所有設備訪問，只允許鼠標鍵盤、加密狗訪問等

支持控制設備有線網口、無線WiFi的接入權限，保證網絡環境安全

設備接口異常接入通知

系統安全——軟件黑白名單介紹

多場景黑白名單監控策略，避免設備運行不安全、非正版等程序

支持黑名單軟件監測報警及強制結束

支持白名單清單導入，支持看門狗守護

05

應用下發

Application delivery

對于文件傳輸管理，我們的運維平臺提供了一個單獨的功能，允許在管理端直接上傳所需文件，并將其下發給需要接收文件的機器。這個功能可以進行批量選擇，無論是要下發文檔還是軟件，都可以通過這個功能輕松完成。這樣一來，文件傳輸變得更加方便，解決了在工業環境下文件輸送困難的問題。同時，這種集中管理的方式大大簡化了文件傳輸過程，大大提高了工作效率。

06

工單管理

Worksheet management

運維工單是對運維過程進行管理的重要工具。用戶可以通過用戶端上的一鍵報修功能提交工單，相關的運維人員會收到工單并進行處理。整個處理過程、處理方案以及處理進度都可以通過工單進行管控。工單不僅可以記錄整個過程，還可以用于評估運維人員的工作情況。

平臺設備和非平臺設備都支持創建運維工單，對運維過程進行管理

移動APP、公眾號都支持創建運維工單，指定運維人員進行跟進處理

07

知識庫管理

Knowledge base

建立運維知識庫不僅可以提高問題解決的效率，還為團隊成員提供了一個共享和學習的平臺，進一步提升了整個團隊的工作能力和專業水平。

運維知識庫匯總IPC設備常見的各類型故障，支持通過設備類型、問題部位、關鍵字等進行檢索

支持APP、公眾號多個入口進行查詢

審核編輯 黃宇