醫藥行業可分為藥品企業、器械企業、醫療機構（如醫院）、醫藥零售企業主要四類。此前，醫藥企業主要專注于仿制藥生產制造。在國家《藥品一致性》政策下，更多鼓勵創新藥物和生物制藥的開發。未來，將更加努力地與供應鏈上下游企業合作，提供增值的創新產品和服務，以滿足終端客戶的需求，并最終促進企業的發展。

目前，數字化是支持醫藥行業轉型的主要途徑之一。根據第三方研究機構艾瑞咨詢的調查結果，60%的受訪者認為信息化水平對制藥企業的發展至關重要。在疫情來臨前，醫藥行業的變革就已啟動，在近期全國放開疫情爆發之際，超負荷的大量需求，醫藥企業面臨斷產、斷供的情況屢見不鮮，倒逼醫藥企業必須改變傳統的經營模式?；诖耍疚膶⒃敿氷U述和分析醫藥行業場景痛點和提出解決方案，為正在進行和計劃進行數字化轉型的醫藥企業提供一些參考。

醫藥行業一體化解決方案

針對醫藥企業的場景管理痛點，數商云在服務行業客戶時，總結出了一套滿足業務需求及可快捷執行的解決方案。

場景1：供應商引入流程復雜，分級管理缺乏明確標準

每個醫藥企業背后都有成百上千家供應商，在不同的發展階段，需要選擇不同的供應商進行合作，并且隨著產品創新的加快，需要不斷更新供應商資源。如何篩選、管理、評估和更新供應商？在傳統的醫藥采購模式下，因為缺乏多維度的精準數據支持，供應商的管理更多依賴于人力經驗，難以客觀評價，不利于優質供應商資源的積累。

解決方案1：供應商全生命周期管理，實現選、用、育、留閉環管控

根據供應商選擇、使用、教育和保留全過程閉環管理的原則，數商云通過分類和分級促進供應商的詳細管理。在其搭建的數字化供應商管理系統中，有專門的供應商管理模塊?？筛鶕藴驶臈l件設置，將供應商分為注冊供應商、潛在供應商、合格供應商和其他類型，并進行相應的管理。如果企業需要，可以實時動態調整分類。

圖片來源：數商云

同時，其可為企業建立統一規范的供應商評價體系。在供應商基本信息的基礎上，增加供應商供應能力、績效能力、產品質量等多維數據。根據類別，可以配置不同的模板，通過手動評分和自動系統評估相結合的方式對供應商進行全面評估。此外，可按每月/每季度/每年安排多個靈活的供應商評估計劃。供應商得分可自動排名，并可輸出評估表。因此，評估結果將作為供應商分類和分級的依據，并推動配額管理更加科學合理。

場景2：受制于生產計劃和交付能力，企業采購效率低

醫藥行業的競爭日趨激烈，企業也開始了“小步快跑”模式，試圖通過快速創新、市場導入、反饋和升級的模式占領市場。但這也導致采購訂單出現品種多、批量小、交貨周期短等新問題。此外，買家對供應商的要求越來越高，供應商的生產計劃和交付能力已成為影響采購效率的主要因素。

解決方案2：建立完整采購生產協同體系，提高采購效率

數商云可打通供應商管理、尋源管理、訂到執行系統、財務協同等采購業務的全流程數字化斷點，并針對不同的采購場景設計了差異化的標準和規范，從而形成全新的醫藥數字化采購新體系。從采購需求申請開始，支持從ERP讀取或手工創建預測數據，并自動發布給對應的供應商，供應商可在線對預測計劃進行確認，當預測計劃發生變更時，系統自動發布給供應商進行重新確認，打通生產與采購的一體化，提高采購效率和交付速度。

場景3：尋源模式不一，成本難管控

以醫藥行業為例，采購的材料既包括受商品價格影響較大的材料，也包括價格相對穩定的材料。由于市場波動較大，為了嚴格控制成本，需要頻繁的詢價和報價，并反復進行價格驗證，耗時耗力。

解決方案3：推出多種尋源模式，最大程度降本提效

數字化采購管理系統可以構建靈活、個性化的在線采購流程，并配置比價、競價、競價、單向采購和競爭性談判等多種采購策略。在商品價格方面，為醫藥企業提供實時的全球市場數據和分析。在此基礎上，企業的需求尋求報價流程將變得越來越精細。例如，采購商充分利用數字工具將采購材料的成本模型數據設置為由大型原材料單價、運營單價和固定參數組成的價格公式。只要與供應商協商價格公式中的定價因素，就可以直接計算材料的價格，從而有效減少詢價數量，提高采購效率。

圖片來源：數商云

詢比價采購層面，可根據貨物技術規格統一、價格變化小、市場貨源充足的采購項目，采用詢報價方式，快速篩選出物美價廉供應商；采購門戶、在線IM系統功能高度協同，大范圍拓展詢價目標，大力助效詢價采購執行。

招投標采購層面，針對采購周期較長，技術復雜的商品、專業門檻高的服務采購項目，使用采招標采購方式，可以“公開、公平、公正”的市場競爭原則，實現以最低或較低的價格獲得最優的貨物、工程或服務，從而提高企業經濟效益。

競價采購層面，眾多供應商參與，支持相對密封式報價（只公布最低價），供應商背對背進行競價，既充分市場競爭原則，又滿足陽光采購的管理理念，最終實現以最低價格實現采購交易。

場景4：產品安全要求高，資質難監測管理

為了確保采購材料的質量和安全，醫藥行業特別遵守GMP、GSP和其他規范的要求，必須建立嚴格的供應商管理流程和檔案。但在傳統模式下，供應商資質管理基本依賴人工離線管理，不僅效率低、成本高，而且無法實現資質變更信息的實時預警，給企業經營帶來巨大風險。根據國家政策管理要求，當供應商資格證書到期時，需要凍結供應商的記賬，并嚴格控制其下游文件，包括訂單和協議的繼續流通。

解決方案4：建立資質管控模塊，實時風險預警

數字化供應鏈管理系統可為醫藥企業建立統一的資質管控模塊，形成資質審核、資質分類要求、資質檔案、資質提醒、資質許可管控的全周期閉環管理。例如，當供應商資格到期時，在線系統可以自動提醒并通知企業。這種方法大大減少了離線文檔排序和篩選的時間，節省了50%以上的時間。資質到期后，系統將自動限制供應商交易，供應商狀態將更改為受限供應商，以確保資質合規。在資質管理和控制的同時，其還可以通過應用質量信息的技術發布、整改協作、索賠協作和績效實施等策略來提高供應商來料的質量水平。

場景5：企業留人難，跳槽率高

醫藥企業留人難，跳槽率高，已經是行業普遍存在的現象。據有關數據，醫藥職場人的就業滿意度不容樂觀，超3成的職場人對自己的職業地位感到不滿。在衡量工作機會時，大多數人會考慮薪水和福利，有約9成的員工希望公司實施彈性福利。企業和員工對福利的價值高度認同，有效的企業福利已成為醫藥企業激勵員工、留住人才的重要手段。

解決方案5：完善員工積分體系，降低企業人才流失率

實現員工福利感知力提高，獲得企業人才競爭優勢，一個完善的員工積分體系必不可少。針對企業對員工福利積分商城系統的核心訴求，基于采購商城已經有成熟的技術架構，加上產品賦能、豐富的電商對接資源、采購的中臺支撐，數商云可快速幫助企業搭建一套員工福利積分商城系統，為多行業多場景的積分運營提供技術上的支持。適用于B2C模式的積分商城，如品牌商用于對會員關系維護、市場營銷活動等運營目標的積分。也適用于線上線下O2O模式的積分運營商城，及多商家的B2B2C平臺型積分商城。按實際消費，統一結算，企業無需批量采購積壓庫存。

圖片來源：數商云

總結與思考

對當前面臨“嚴峻”形勢的醫藥行業來說，優化供應鏈上下游，擴大產能，把握行業洗牌新機遇，坦然直面行業的“變”，積極應對行業的“轉”，加強產品的技術研發與更新迭代，加速數字化轉型，拓展品類和經營規模，提振實力，才能更好獲得新用戶市場。

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審核編輯黃昊宇