作為企業(yè)數(shù)字化智能CRM解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，由神州云動(dòng)CloudCC實(shí)施建設(shè)的海爾卡奧斯CRM數(shù)字化項(xiàng)目如今已連續(xù)三年獲海爾數(shù)字科技的首肯。

隨著海爾 CRM五期項(xiàng)目正式啟動(dòng)，充分展現(xiàn)了神州云動(dòng)CloudCC智能CRM在制造業(yè)及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，以及助力百行百業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的強(qiáng)大實(shí)力。

在前幾期的合作中，神州云動(dòng)CloudCC CRM解決方案，為海爾卡奧斯定制了前期市場(chǎng)開(kāi)源的客戶生命周期管理、銷(xiāo)售及渠道體系運(yùn)營(yíng)管理、及售后市場(chǎng)、服務(wù)支持的全流程可視化、統(tǒng)一智能數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，本期也將實(shí)現(xiàn)管理者駕駛艙升級(jí)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)與人力、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、物資、物流等外圍子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，幫助海爾顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)的訂單生產(chǎn)模式，建立了廠商、客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)協(xié)同的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的同時(shí)，完成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的重大轉(zhuǎn)型。為傳統(tǒng)制造業(yè)面向中國(guó)制造2025的轉(zhuǎn)型抉擇提供了標(biāo)桿與參考。

海爾數(shù)字科技作為中國(guó)最早一批探索智能制造的企業(yè)，是全國(guó)乃至全球工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)桿。卡奧斯平臺(tái)（COSMOPlat）凝聚了海爾過(guò)去30多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，是海爾面向全球企業(yè)打造的可以直接“復(fù)制”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

海爾作為國(guó)內(nèi)工業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，在全球也是名副其實(shí)的“燈塔”。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠從全球1000多家企業(yè)中脫穎而出，與博世汽車(chē)、菲尼克斯電氣等9家企業(yè)一起被評(píng)為全球首批“燈塔工廠”。

支撐海爾從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)型大規(guī)模定制的，是其基于“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”自主開(kāi)發(fā)的卡奧斯平臺(tái)。這是全球首家引入用戶全流程參與的大規(guī)模定制平臺(tái)，它前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶，依托工廠數(shù)萬(wàn)個(gè)傳感器，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、物料與產(chǎn)品的智能交互，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室互聯(lián)，打通整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)用戶需求與制造體系的無(wú)縫對(duì)接，為行業(yè)探索智能制造提供了中國(guó)標(biāo)桿。

卡奧斯：開(kāi)放海爾轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)賦能百業(yè)

卡奧斯平臺(tái)目前有七大板塊，分別對(duì)應(yīng)交互定制、開(kāi)放創(chuàng)新、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、模塊采購(gòu)、智能生產(chǎn)、智慧物流、智慧服務(wù)等覆蓋全業(yè)務(wù)。通過(guò)泛在物聯(lián)能力、知識(shí)沉淀能力、大數(shù)據(jù)分析能力、生態(tài)聚合能力、安全保障能力五大能力，實(shí)現(xiàn)靈活部署、跨行業(yè)快速?gòu)?fù)制，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在自身實(shí)踐證明切實(shí)有效后，海爾將歷經(jīng)多年在數(shù)字化、智能化、信息化領(lǐng)域的做法進(jìn)行了沉淀和積累，總結(jié)了一整套的智能制造體系，并將這套方法論軟化、云化，形成了海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)卡奧斯平臺(tái)。它不是簡(jiǎn)單的機(jī)器換人、設(shè)備連接、交易撮合，而是開(kāi)放的多邊交互共創(chuàng)共享平臺(tái)，可跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化復(fù)制。

隨著海爾與神州云動(dòng)CloudCC合作的不斷深入，相信海爾卡奧斯平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)效率、產(chǎn)出會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階，神州云動(dòng)也將與海爾在信息化、數(shù)字化的建設(shè)道路上給予最大的支持，為海爾持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位護(hù)航。

編輯：fqj