2021年全國兩會已于今日正式拉開大幕，運營商的重大通信和信息安全保障工作也進入攻堅階段。面對兩會各項重保任務，運營商高度重視，力爭實現“零重大網絡事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標。

今天，小編就帶大家來盤點一下，運營商為了保障本屆兩會的順利召開，前期做了哪些準備，又付出了哪些努力。

中國移動 把工作想在前、干在前、搶在前

兩會通信保障籌備工作強調精細化。北京移動目前已經完成了重點區域的重點基站、核心機房和其他網絡設施設備的巡檢工作，以及對會場、駐地酒店等會議核心地點和市內重點道路、聯絡線、高速公路等區域的多輪現場測試和優化工作；完成200余站點4G擴容，在會場外架設開通應急通信車，確保會議有關地點網絡覆蓋良好、容量充足。

兩會通信保障將體現云化。北京移動將為兩會的云會議、云訪談、云直播的順利進行提供有力保障。根據全國人大的要求，北京移動已經完成所有會場、駐地等核心地點的5G網絡全覆蓋，屆時將為兩會提供媒體高清直播、視頻會議以及視頻采訪等服務。

兩會通信保障將體現數智化。2021年，北京移動在網絡優化與運行工作中采用了創新型遠程工作手段，開發應用分鐘級實時監控系統，進行遠程優化、遠程運維、智明監控、智能識別、智能調度等智能應用，大幅減少現場人工工作。確保重要場景、重點地區、重點客戶的網絡平穩運行。此外，北京公司還建立了通信保障作戰室，完善三級指揮體系聯動響應機制。通過監控大屏、重點區域、集中故障等多場景協調配合，全方位立體式保障網絡穩定暢通。

為了給與會代表和委員提供特色服務，北京移動設立了1家重客服務專廳、26家重點服務保障廳和163家普通服務保障廳，在營業廳設“服務專席”和“服務專員”。除了提供7×24小時人工保障專席熱線電話服務之外，今年北京移動還增設手機營業廳、微信公眾號服務接入通道，為代表和委員優先接入人工服務專席。

中國聯通 無縫響應各類保障需求

本次兩會保障，中國聯通共派出一線駐場71人、二線170人，在最短時間內完成了會議辦公終端、網絡設備、信息安全設備及臨時辦公環境的安裝部署，并同時為主會場、新聞中心和多個駐地提供包括互聯網、專線電路、WLAN、移動網絡和固定電話在內的多項通信服務，為政協網絡視頻采訪間等提供可靠的服務保障。3月1日，保障團隊正式啟動7×24小時保障模式，無縫響應兩會各類保障需求，充分展示“國之大事必有中國聯通”的企業形象和央企擔當。

此外，兩會的網絡信息安全保障是重中之重。中國聯通嚴格落實主體責任，主動與重點保障對象對接，將多種自主可控的安全防護產品組合應用，做到事前預防、事中檢測告警、及時響應和處置，確保重要系統數據和用戶數據的安全，保證兩會平穩順利召開。

本次大會上，由中國聯通自主研發設計運營的政協移動履職平臺正發揮著越來越大的作用。2018年8月，為服務全國政協“網絡議政、遠程協商”需要，政協移動履職平臺（政協履職APP）上線，為委員不受時空限制履職創造了條件，提高了政協工作質量。在今年大會的籌備過程中，該平臺得到更加深入的應用，使用人數、委員訪問量以及提案數量呈幾何倍數增長。

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