近日，在第十三屆Informa旗下全球電信大獎（Global Telecoms Awards 簡稱Glotel）頒獎典禮上，華為攜手肯尼亞Safaricom榮獲最佳BSS/OSS現代化獎（BSS/OSS Modernization Excellence），攜手印度尼西亞Telkomsel榮獲最佳客戶滿意獎（Delighting the Customer），攜手中國移動榮獲年度安全解決方案最佳推薦獎（Security Solution of the Year Highly Commended）。Glotel由 Informa旗下電信行業媒體Telecoms.com主辦，旨在表彰為電信產業發展與轉型做出卓越貢獻并持續創新的公司。華為攜手運營商在多個領域獲得Glotel大獎，是行業對華為與全球運營商在全面數智化運維運營領域持續創新并獲得商業成果的高度認可。

AI技術正在成為運營商運營運維（OSS/BSS）領域智能化的核心驅動力，肯尼亞Safaricom基于華為融合計費系統（Convergent Billing System ，CBS）率先推出AI驅動的Idea-to-Cash（I2C）平臺，通過生成式大模型及華為電信資產積累，實現全流程自動化，使能市場、產品及技術團隊基于自然語言，快速完成產商品設計、配置到營銷。I2C平臺顯著提升業務敏捷性，業務上市時間（TTM）從數月壓縮至數天，配置準確率較人工提升90%，營銷轉化率比傳統方式下翻了一番，并帶動ARPU值（平均每用戶收入）持續增長。同時，I2C創新性地推動數字普惠，通過智能識別未充分服務用戶群體，主動提供數據有效期延長、免費流量包等個性化方案。

華為攜手肯尼亞Safaricom榮獲最佳BSS/OSS現代化獎

在印度尼西亞競爭激烈的市場中，移動網絡連接數達到3.56億，滲透率達到125%。印度尼西亞Telkomsel與華為合作的AI增強數字孿生項目，利用時空數字孿生和LLM（大語言模型）技術，實現了實時OSS/BSS編排，并具備Self-X（自治）功能，用于動態NPS（凈推薦值）監控，成為業界首個集成了網絡（N-NPS）、服務（S-NPS）和產品（P-NPS）關鍵績效指標的智能NPS監測系統，實現了NPS提升15%。同時，通過提升用戶體驗質量（QoE）使數據使用量增長了22%，并推動ARPU增長了1.5%，從而顯著增加了運營商收入，開創了運營商體驗變現新模式。

華為攜手印度尼西亞Telkomsel榮獲最佳客戶滿意獎

華為攜手中國移動在AI+BOSS 系統中構建了覆蓋事前預防、事中管控、事后審計的全生命智能化運營管控體系，開展基于“AI+ 數據安全”的全方位防護解決方案的研究與建設，全面提升全網數據全生命周期安全防護能力，實現數據的“可感、可控、可視、可追溯”。事前敏感數據分類分級識別準確率 >99%; 事中普通操作 30s 內、高危操作 12s 內完成風險分析；事后審計效率提升 95%。

華為攜手中國移動榮獲年度安全解決方案最佳推薦獎

AI技術迅猛發展，智能化無處不在，華為服務與軟件愿與全球運營商一起積極擁抱智能化帶來的新機遇，沿著用戶旅程，在更多價值場景提升業務的自動化和極致的用戶體驗，攜手共創邁向全面智能化運維運營，激發新增長。