中國銀聯最新發布的《2020移動支付安全大調查報告》顯示，98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式，較上年提升了5個百分點。其中，二維碼支付用戶占比達85%，相較2019年增加了6個百分點。

銀聯風險控制部高級總監王宇表示，移動支付便捷性已連續3年成為受訪者選擇移動支付時首要考慮的原因，其次是習慣使用與優惠、促銷活動等。移動支付已漸漸深入百姓日常生活。

報告指出，2020年移動支付呈現三大新特點：

一是各大城市、中小城市步入數字支付時代，移動支付加快與公眾數字生活對接，受益人數占比較2019年提升了5個百分點，六成受訪的金融消費者使用移動支付的頻次及金額較去年均有提升。

二是疫情防控加速線上便民支付場景建設，生鮮電商、網絡直播、醫療支付等更多消費場景方便百姓日常生活。

三是移動支付付款賬戶首選使用網貸資金的群體值得關注，人數占比上升明顯。主要表現在“三低”群體，即低齡、低收入、低線城市。

值得一提的是，此前中國支付清算協會發布了《2020年移動支付用戶問卷調查報告》。報告顯示，2020年，有74.0%的用戶每天使用移動支付，較前一年提高4.4%。兩份調查報告共同得出一個結論，即移動支付已成為消費者日常使用的主要支付方式。
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