2020轉瞬即逝，關于這一年，我們有太多的話想說。此前，已經在多篇文章里回顧了科技領域中各行各業以及各大品牌的過去一年，現在，讓我們把目光放到提供基礎通信網絡的運營商身上。

畢竟，他們提供的服務，是整個移動互聯網世界以及智能生活得以存在的根基。

5G?，還是5G

5G基站和5G手機數量暴增

都說2019是5G元年，但不管是運營商還是手機廠商，對5G都是淺嘗輒止。5G真正開始快速普及，還要等到2021年。根據工信部提供的數據，我國目前已經建成了70萬個5G?基站，連接了超過1.8億臺終端。信通院發布的報告顯示，2020年1-11月份，國內5G?手機的出貨總量達到了1.44億臺，占比超過了一半。

5G?市場的蓬勃發展，自然離不開運營商們背后的默默努力。中國移動表示，截止到11月份，已經開通38.5G萬個5G?基站，提前超額完成了2020年度目標；中國聯通和中國電信共建的5G基站也達到了36萬個。

值得一提的是，2020年年末，三大運營商還正式拿到了工信部的5G中低頻使用許可，為期十年。這意味著國內運營商不僅能繼續通過Sub 6?G布網，同時還能在低頻端上發力。據悉，運營商已經獲準逐步清退部分2、3??G頻段，重耕后為5G所用。相比中高頻頻段，低頻在信號覆蓋范圍以及基站建設成本上擁有更大優勢。除了三大運營商，廣電所擁有的700MHz黃金頻段，也將為5G?建設助力。

5G消息開啟

作為5G?建設的主導者，運營商自然也能看到5G?帶來的新的發展契機。2020年4月，中國移動、中國電信和中國聯通三大運營商聯合召開發布會，共同發布《5G消息白皮書》。不難看出，運營商們要推出的5G消息，本質上一個類似于微信的即時通訊工具，它由運營商主導和手機廠商配合。

簡單來說，5G消息是基于RCS技術打造的，本身和5G關系并不是很大。相比傳統短信，RCS消息支持圖片視頻等富媒體信息傳輸，同時也有類似于微信公眾號和小程序的功能。

原本互為競爭關系的運營商聯手力推5G?消息，很大程度上是為了打破自己淪為互聯網管道的境況，試圖利用自身作為互聯網提供商的身份，來切入IM市場。相比微信QQ，5G消息的優勢體現在免安裝和免注冊，這也是運營商特殊地位帶來的紅利。

不過，就目前來看，5G?消息仍然不具備調整微信的實力。在微信已經擁有10億級用戶數量、牢牢掌握市場優勢的情況下，普通消費者、商家很難有動力去使用5G?消息。當然，不管怎么說，5G?消息的出現，增加了IM應用市場競爭的可能性，終究對普通用戶是有利的。

助力新冠抗疫

2020年，最牽動所有人的重大事件無疑是突如其來、曠日持久的新冠疫情。這場疫情改變了很多東西，包括我們出行的習慣和工作學習的方式。早在2月份，工信部就要求三大運營商，在獲得用戶授權的情況下，根據大數據分析，向用戶14天行程查詢的服務。和健康碼一起，運營商提供的行程碼，為疫情防控工作中的風險篩查提供了極為高效的工具。

另外，疫情肆虐時期，大部分中國人都過一段長時間的封閉在家的經歷。這種時候，網絡就成了至關重要的必需品。不管是平時的聊天娛樂，還是遠程辦公或者上網課，都需要借助運營商提供的有線寬帶和移動通信網絡。這個過程中，運營商發揮了重要的作用。

疫情期間，中國運營商展現出了高質量的運營和專業能力，為各行業提供了優秀的通信保障。萬眾矚目的火神山醫院“云監工”，少不了了運營商的5G?網絡支撐。疫情最危急的時刻，運營商在湖北地區投入了上萬輛應急車，建設了200多個基站，保證了當地的網絡通暢。而其他省市的運營商也在積極配合防疫工作，為醫院、隔離點等提供網絡支持，包括基站擴容和提供緊急線路。

現在，國內疫情已經趨緩，大部分人的工作生活都回歸到了一個相對正常的狀態，和海外很多地區形成了鮮明的對比。毫無疑問，在這場全民參與的抗疫大戰中，運營商貢獻出了一份至關重要的力量。

攜號轉網全面鋪開

2019年年底，攜號轉網正式在全國范圍內全面啟動，所有手機用戶都有了換運營商不換號的權利。但這項業務要全面推行，并且變得容易辦理則沒那么順利。攜號轉網剛推行，大量用戶就感受到了運營商阻撓的惡意。一般來說，運營商阻撓用戶轉網的手段包括但不限于利用增值業務協議期、只在少數營業廳開放轉網業務辦理等。

此前，北京消協發布了攜號轉網服務調查報告，指出有70%的受訪者表示辦理攜號轉網業務過程中遭遇阻礙，部分用戶直接放棄了這項業務的辦理。很顯然，攜號轉網不符合運營商自身的利益，想讓運營商主動配合并不容易。實際上，不管是過去十來年的試點還是正式推行，攜號轉網業務都是作為監管部門的工信部在大力推動。

讓人欣慰的是，工信部推廣攜號轉網的決心相當堅定。2020年就有不少省市的運營商因為阻撓用戶攜號轉網而被處罰，包括中國移動西安分公司（無正當理由拒絕用戶攜號轉網服務）、中國移動海南儋州分公司（為攜入用戶增設贈費）等。根據工信部數據，2020年1季度，全國各地的電信監管部門就因“攜號轉網”服務不規范約談處罰電信企業198次。

另外，2020年年底，我親自體驗了一下從移動到聯通的攜號轉網業務，發現比年初要順利很多，整個過程不到1小時就全部辦理完成了。根據工信部的最新數據，過去一年全國有超過1700萬的用戶辦理了攜號轉網業務，1小時成功率超過了99%。

第四大運營商正式成立

一般印象中，國內運營商由中國移動、中國電信和中國聯通組成，而2020年10月中國廣電網絡股份有限公司的成立，則讓中國運營商的數量增加到了4家。新成立的中國廣電注冊金額超過了1000億元人民幣，主營有線電視網絡和5G?建設，并且拿到了192號段。中國廣電的成立，除了能進一步整合分散全國各地的有線電視網絡業務外，也有望在5G領域有所建樹。

說實話，由于部分歷史原因，作為一家剛剛成立的運營商企業，中國廣電的實力相比三大運營商是很大差距的，尤其在移動通訊業務方面。實際上，中國廣電的2G/3G/4?G/5G?基站目前主要都是向其他運營商租借，移動是主要合作方。另外，在5G?G建設上，廣電的一大優勢就是前面提到的700MHz頻段。

在基站建設上，廣電拿到的700MHz頻段具有覆蓋廣、穿透力強和組網成本低的優勢，因此被視作是黃金頻段。不過，廣電雖然手握優質頻段，在自身資金實力在5G?基站建設上還是有點捉襟見肘。因此，5G?建設上，廣電主要還是選擇和移動合作，移動擔起基站建設的大頭，同時可以分享700Mhz頻段資源。

不可否認的是，新出生的中國廣電，短時間里可能很難真正和三大運營商形成競爭。但另一方面，中國廣電擁有有線電視業務以及優質頻段資源上，實力遠超前幾年涌現的各類虛擬運營商。從更長遠的時間點來看，四大運營商的格局也許能讓這個行業的競爭更充分一點，這對其他行業以及消費者而言是有利的。

小結

2020是相當特殊的一年，對運營商而言尤為如此。一方面，作為企業，運營商有和其他公司一樣的盈利、業績的壓力。另一方面，國內運營商是國家政策的執行者，在5G?建設、疫情防控方面有著不容推卸的義務。我們很欣喜地看到，過去一年，國內5G建設進展神速，全國所有地市都實現了信號覆蓋，我們日常使用5G?手機的體驗也在一點點變好。

攜號轉網業務全面落地，并且在監管部門的監督下一點點地變得完善，1小時內輕松完成轉網業務，這在過去十幾年里都是不可想象的。運營商們也嘗試走出自己的舒適區，推出了試圖和互聯網巨頭競爭的5G?消息業務。2020年，我們在向來以保守形象示人的運營商身上，看到了不少的變化。

可以看到的是，進入2021年，5G?仍將是運營商未來的主要動作。至于會不會出現殺手級的應用，還是得等時間告訴我們。
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