近年來,手機(jī)掃碼的流行,極大方便了年輕人的日常支付、生活。但與此同時(shí),一些地方拒收現(xiàn)金、無“健康碼”不能通行的現(xiàn)象,給一些不會(huì)使用或無法使用智能手機(jī)的老年人造成了諸多不便。
11月24日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知。
通知指出,在各類日常生活場景中,必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,充分保障在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求。
通知要求,在新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),除機(jī)場、鐵路車站、長途客運(yùn)站、碼頭和出入境口岸等特殊場所外,一般不用查驗(yàn)“健康碼”。對需查驗(yàn)“健康碼”的情形,通過技術(shù)手段將疫情防控相關(guān)信息自動(dòng)整合到“健康碼”,簡化操作以適合老年人使用,優(yōu)化代辦代查等服務(wù),繼續(xù)推行“健康碼”全國互通互認(rèn),便利老年人跨省通行。
各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證,對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。
有條件的地區(qū)和場所要為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立“無健康碼通道”,做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗(yàn)。
在充分保障個(gè)人信息安全前提下,推進(jìn)“健康碼”與身份證、社保卡、老年卡、市民卡等互相關(guān)聯(lián),逐步實(shí)現(xiàn)“刷卡”或“刷臉”通行。對因“健康碼”管理不當(dāng)造成惡劣影響的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
通知還要求,鐵路、公路、水運(yùn)、民航客運(yùn)等公共交通在推行移動(dòng)支付、電子客票、掃碼乘車的同時(shí),保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等乘車的方式。
推進(jìn)交通一卡通全國互通與便捷應(yīng)用,支持具備條件的社保卡增加交通出行功能,鼓勵(lì)有條件的地區(qū)推行老年人憑身份證、社保卡、老年卡等證件乘坐城市公共交通。
通知強(qiáng)調(diào),任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。要改善服務(wù)人員的面對面服務(wù),零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費(fèi)場所,水電氣費(fèi)等基本公共服務(wù)費(fèi)用、行政事業(yè)性費(fèi)用繳納,應(yīng)支持現(xiàn)金和銀行卡支付。
強(qiáng)化支付市場監(jiān)管,加大對拒收現(xiàn)金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度。采用無人銷售方式經(jīng)營的場所應(yīng)以適當(dāng)方式滿足消費(fèi)者現(xiàn)金支付需求,提供現(xiàn)金支付渠道或轉(zhuǎn)換手段。
責(zé)編AJX
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