人工智能在物流中的應用方向可以大致分為兩種：1）以AI技術賦能的如無人卡車、AMR、無人配送車、無人機、客服機器人等智能設備代替部分人工；2）通過計算機視覺、機器學習、運籌優化等技術或算法驅動的如車隊管理系統、倉儲現場管理、設備調度系統、訂單分配系統等軟件系統提高人工效率。2019年我國人工智能＋物流市場規模為15．9億元，預計到2025年市場規模達97．3億元。人工智能＋物流市場主要以倉儲和運輸為主，合計比重達81．2％。2019年我國人工智能＋運輸市場規模達6．1億元，其中無人卡車業務市場規模為0．6億元，車隊管理系統市場規模為5．5億元；人工智能＋運輸市場規模達1．9億元，其中無人配送市場規模為1．1億元，物流無人機市場規模為0．8億元；物流領域智能客服機器人業務市場規模為1．1億元。

2019年我國人工智能＋物流市場規模為15．9億元，預計到2025年市場規模達97．3億元

據統計，2019年我國人工智能＋物流市場規模為15．9億元，預計在未來5年內保持年均近44％的高增速，到2025年市場規模近97．3億元。

2019年我國人工智能＋物流市場主要以倉儲和運輸為主，合計比重達81．2％

2019年我國人工智能＋物流市場主要以倉儲和運輸為主，其中倉儲比重達42．8％，運輸比重為38．4％。配送和客服比重較小，分別為11．9％、6．9％。

2019年我國人工智能＋運輸市場規模達6．1億元，其中無人卡車業務市場規模為0．6億元，車隊管理系統市場規模為5．5億元

運輸是物流產業鏈條的核心環節，也是物流成本構成的重要內容。我國人工智能在物流運輸環節的應用集中于公路干線運輸，主要有兩大方向：一種是以自動駕駛技術為核心的無人卡車；另一種是基于計算機視覺與AIoT產品技術，為運輸車輛管理系統提供實時感知功能。

據統計，2019年我國人工智能＋運輸市場規模達6．1億元，其中無人卡車業務市場規模為0．6億元，車隊管理系統市場規模為5．5億元。預計到2025年人工智能＋運輸市場規模達31．7億元。

2019年我國人工智能＋運輸市場規模達1．9億元，其中無人配送市場規模為1．1億元，物流無人機市場規模為0．8億元

配送是貨物流動過程的最后環節，也是物流鏈條上人力資源投入最重的環節。

據統計，2019年我國人工智能＋運輸市場規模達1．9億元，其中無人配送市場規模為1．1億元，物流無人機市場規模為0．8億元。預計到2025年人工智能＋配送市場規模達13．4億元。

2019年我國物流領域智能客服機器人業務市場規模為1．1億元

物流領域的智能客服特指以智能語音和NLP技術為代表的客服機器人。

從服務類型上可以分為以語音導航、業務識別、智能派單、坐席輔助為主的語音智能客服和以文字查詢、業務識別為主的文字智能客服。2019年我國物流領域智能客服機器人業務市場規模為1．1億元，預計到2025年市場規模達7．7億元。

更多數據請參考前瞻產業研究院《中國人工智能行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。