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域格9x07平臺模塊排查問題步驟流程：可先提供AT交互日志進行簡單篩選排查；如還有問題，再提供高通工具QXDM抓取QXDM日志進行比對分析；特殊異常可抓取特定日志。相關模塊的問題及抓取判斷方法已簡略列出，具體如下。

抓取AT交互日志的問題

• 模塊注冊不上網(wǎng)或者其他AT異常

先提供AT交互日志

Android下可先通過指令抓取ril日志，命令如下

adb shell logcat -b radio -v time > E:\log.log

若是提供的AT交互日志無法排查問題可手動操作echo catAT指令排查；以向ttyUSB2 發(fā)送命令AT 為例

Android先停掉ril

stop ril-daemon

再通過echo cat發(fā)送命令，開兩個adb shell窗口

示例：

一個cat /dev/ttyUSB2

另一個echo -en "AT+CPIN?\r\n"> /dev/ttyUSB2

• TCP/IP、透傳網(wǎng)絡異常斷開問題可先提供輸入的AT指令及返回的操作信息排查

網(wǎng)優(yōu)鎖band和頻點后，沒有掃到鎖的指定的頻段、頻點以及返回AT指令設置返回錯誤的信息，可先提供AT指令交互的日志 打印排查。

抓取日志分析處理方法：可根據(jù)用戶設備打印出模塊AT交互的信息來判斷或者接出USB在Windows下發(fā)AT交互的指令。

• GPS獲取不到經(jīng)緯度信息

抓取日志分析處理方法：可先提供AT設置交互的指令信息進行排查，再重點關注下天線類型、天線位置接入等

通過QXDM抓取相關日志問題

• 網(wǎng)絡延時問題
• SIM卡注冊問題

抓取日志分析處理方法：需先在QXDM中修改NV4205下標57項30s來延遲SIM卡上電，待操作復現(xiàn)問題后就能抓到完整的開機注冊過程。

修改方法：

1、安裝QXDM

2、打開QXM程序———點選模塊端口

3、連接成功后關閉窗口———再選擇NV圖樣的界面———打開后輸入需要改的NV4205，進行對應設置

• 模塊注冊不上及撥號問題

抓取日志分析處理方法：先排查確認相關AT設置沒問題后，再進行QXDM日志抓取。

抓取日志分析處理方法：異常重啟排查，需抓QXDM、dump或者dmesg進行相關日志分析

• 網(wǎng)優(yōu)解析消息及鎖band查看頻點優(yōu)先級、頻點掉網(wǎng)問題
• Linux和Android網(wǎng)絡注冊相關問題可參考用Debug Tool_Linux&Android進行對應編譯抓取
• TCP/IP、透傳與服務器異常斷開問題

• 如貓池設備酷卡及新酷卡互打電話失敗，可用此工具進行抓取并查看程序里做了哪些相關操作及網(wǎng)絡與基站交互的信息。

備注：QXDM抓取相關日志問題除Linux和Android系統(tǒng)下可用對應工具編譯抓取，其他問題需接出USB放在Windows系統(tǒng)下分析。

通過Qfil軟件升級模塊固件版本報錯日志問題

雙擊打開downloadqfil_9025腳本升級報錯，或者只要升級模塊就會跳端口，可查看固件里有download日志進行相關排查。

通過dmesg抓取相關日志問題

• Linux系統(tǒng)下查看模塊加載的驅(qū)動ID接入情可查看系統(tǒng)dmesg分析
• 模塊重啟問題，可查看模塊dmesg分析

通過adb抓取斷網(wǎng)、重啟相關日志

如：UFI、SK623、DTU可抓取相關日志進行排查

兩種處理方法可任意選擇:

• 直接抓取，比如存到電腦E 盤

adb shell cat /proc/kmsg > E:\klog.txt（注意保持命令行不退出）

• 先保存到模塊內(nèi)部（會占用模塊內(nèi)部空間，時間過長可能空間不夠）

1、進adb shell

2、執(zhí)行cat /proc/kmsg > /data/klog.txt 注意保持命令行不退出

3、等到問題出現(xiàn)后，再adb pull /data/klog.txt

通過QPST抓取dump日志

• 模塊端口異常和重啟，可通過接USB抓取dump日志

處理方法：需先發(fā)AT+CEDUMP=1再進行相關操作等待出問題后抓取，詳情請參考9x07 QPST抓dump文檔。

通過Bus Hound抓取網(wǎng)絡相關信息日志

此工具是總線協(xié)議分析器，一般用于捕捉用戶設備的協(xié)議包和輸入輸出操作，如貓池設備酷卡及新酷卡互打電話失敗，可用此工具進行抓取用戶設備并查看程序里做了哪些相關操作

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