都說我們生活在看臉的時(shí)代,顏值高的人可以靠臉吃飯,現(xiàn)在這不是一種比喻了,而是靠臉吃飯的時(shí)代真的到來了。艾媒咨詢發(fā)布的《2019年中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用社會(huì)價(jià)值專題研究報(bào)告》顯示,2018年中國刷臉支付用戶達(dá)0.61億人;2019年刷臉支付用戶規(guī)模有望增長94.0%至1.18億人。高速增長將持續(xù)保持,預(yù)計(jì)2022年規(guī)模突破7.6億人。
刷臉支付異軍突起的背后,是國內(nèi)人臉識(shí)別功能等人工智能新技術(shù)與完備的硬件基礎(chǔ)、通訊基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)共同作用的結(jié)果。隨著今年5G的大規(guī)模商用,5G必然為其提供更多應(yīng)用可能性,讓刷臉支付與不同平臺(tái)、企業(yè)、場景中的協(xié)作創(chuàng)新更加完備。可以預(yù)見,當(dāng)刷臉支付投入到更多應(yīng)用場景之后,實(shí)現(xiàn)全民刷臉只是時(shí)間問題。
“瞄一眼”就能支付,刷臉支付火了
曾有戲稱,高鐵、共享單車、掃碼支付、網(wǎng)購是中國于世界的新四大發(fā)明。何以成為新四大發(fā)明,便利是關(guān)鍵因素。而從2019年刷臉支付異常火爆并演變成新風(fēng)口,仍然是便利性。
與當(dāng)今流行的支付方式相比,刷臉的便利性明顯更高。無須輸入密碼,甚至于無需攜帶手機(jī),“瞄一眼”支付大大提高了支付的效率以及安全問題。這種超簡單的支付方式滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對簡單的要求。支付寶曾分享一組數(shù)據(jù),7-11便利店接入刷臉支付一個(gè)月的時(shí)間,用戶使用比例就超過了掃碼支付上線前6個(gè)月的情況。因此,刷臉一經(jīng)推出,消費(fèi)者的熱情從根本上推動(dòng)了刷臉支付的普及。
除了便捷于消費(fèi)者,刷臉支付對于商家來說,降本增效,提升運(yùn)營效率和店鋪服務(wù)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,刷臉支付的應(yīng)用有助于商家改善運(yùn)營效率,其中有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產(chǎn)品后,其商鋪的顧客排隊(duì)效率及顧客好評均有所提升。
對于商家和消費(fèi)者,刷臉支付都是一種雙贏。
刷臉支付“三國”爭霸賽推動(dòng)普及
如果說新技術(shù)的發(fā)展,以及自身便利性是導(dǎo)致刷臉支付在2019年迅速升溫的原因,各支付平臺(tái)的積極則直接推動(dòng)了刷臉支付元年的到來。
從去年一年整個(gè)刷臉支付市場來看,阿里與騰訊兩個(gè)巨頭從線上打到線下,支付的應(yīng)用不斷在創(chuàng)新方式,席卷了整個(gè)新零售市場。
一方面,不管是支付寶“蜻蜓”,還是微信支付“青蛙”,兩者都有意降低使用門檻,以開放的模式向市場推廣旗下刷臉支付設(shè)備,不需太復(fù)雜的流程;
另一方面,在“支付”的核心層面,雙方又進(jìn)入了補(bǔ)貼戰(zhàn),只要用戶通過刷臉支付設(shè)備向商家付款,商家便可獲得相應(yīng)的返利,導(dǎo)流之意十分明顯。
“蜻蜓”飛,“青蛙”趕,2019年圍繞著兩大刷臉支付設(shè)備品牌,市場之下,是刷臉支付不斷下沉,大規(guī)模商用化的過程。
10月底,銀聯(lián)的入局更是讓市場的迎來新的變動(dòng),風(fēng)口持續(xù)加劇。
銀聯(lián)“藍(lán)鯨”躍出水面,刷臉支付市場的風(fēng)向也形成了從上游的阿里、騰訊、銀聯(lián)和刷臉支付設(shè)備廠商,到中游的服務(wù)商與代理商,最后到下游的零售門店與商家的“橄欖型”支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
在被撐大的刷臉支付產(chǎn)業(yè),各種市場布局還在繼續(xù)。
5G商用賦予刷臉支付爆發(fā)的機(jī)會(huì)
2019是刷臉支付風(fēng)起的一年,那2020年必然是刷臉支付走向大爆發(fā)的一年。
首先,5G技術(shù)的大規(guī)模商用,在AI等新技術(shù)加持下,刷臉支付將更加強(qiáng)大。特別是刷臉支付在新零售領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用鋪開,既能成為5G和AI催化下最快落地的應(yīng)用場景,也符合物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能的發(fā)展趨勢。
其次,隨著國內(nèi)人臉部識(shí)別技術(shù)的進(jìn)一步提升,國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)速度的加快,刷臉支付必然應(yīng)用越來越廣泛。資料顯示,2019年8月,人臉識(shí)別支付作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)被寫入央行官方規(guī)劃之中,足以可見它所蘊(yùn)含的廣闊前景和市場潛力。
再次,支付平臺(tái)商的積極推動(dòng),更多終端的普及,使得2020年刷臉支付在更多范圍內(nèi)應(yīng)用成為可能。有媒體報(bào)道顯示,目前微信支付、支付寶已經(jīng)落地的刷臉支付設(shè)備,已經(jīng)達(dá)到了十萬臺(tái)左右。正在生產(chǎn)、等待進(jìn)場的設(shè)備,則要更多。一篇調(diào)研文章也顯示,智能POS機(jī)廠商商米科技的刷臉支付設(shè)備,訂單已經(jīng)超過了十萬。
同時(shí),《2019中國人臉支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》也顯示,2019年,在支付寶與微信支付雙巨頭推動(dòng)之下,被稱為中國人臉支付元年,但在這一年,巨頭的政策與市場正處于磨合期,受限于終端設(shè)計(jì)周期與產(chǎn)能問題,預(yù)計(jì)2019年人臉支付終端市場規(guī)模將達(dá)到15萬億元。而到2022年,從終端情況、市場接受度、政策等方面綜合評估,2022年中國人臉支付終端市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到185萬億元。
不難看出,刷臉支付的各項(xiàng)優(yōu)勢,決定了它能夠?qū)ΜF(xiàn)有的移動(dòng)支付方式,做出很好地補(bǔ)充。而在各支付平臺(tái)積極推動(dòng)的情況下,也有望成為下一個(gè)現(xiàn)象級支付方式。
不過,刷臉支付前景再好,也不可忽視安全這個(gè)問題。個(gè)人臉部影像被不法份子盜取進(jìn)而影響賬戶財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)猶存。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著刷臉支付技術(shù)應(yīng)用的深入,發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢兼?zhèn)洌磥砜上蚨喾较虬l(fā)展。刷臉支付技術(shù)的識(shí)別精確性和安全保障仍是發(fā)展過程中風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)注重點(diǎn)。
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