看病忘帶就診卡或身份證，咋辦？沒事兒，“刷臉”就行！即日起，溫州市十家醫院啟用人臉識別預填單系統，只需在專門的機器上填寫個人信息并“刷臉”，就可以拿著生成的二維碼前往實名掛號就診了。

在溫醫大附一院，一名患者在使用“刷臉”掛號就診。

“刷臉”掛號就診

在溫醫大附一院的電子預填單自助機上，記者體驗了一把“刷臉”的過程：先在機器上填寫姓名、身份證號、手機號等個人信息，再在鏡頭前端正展示，系統會在后臺把相關信息發送到公安部門驗證，驗證通過后，機器“吐”出一張含有身份標識的加密二維碼，憑著它，就可以去掛號窗口或自助機預存款、看診了，全程操作只需幾分鐘，非常方便。

在溫州市，已有十家醫院率先啟用人臉識別預填單系統，分別是：溫醫大附一院、溫醫大附二院、溫醫大附屬眼視光醫院、溫醫大附屬口腔醫院、市中心醫院、市人民醫院、市中西醫結合醫院、市中醫院、市第七人民醫院、瑞安市人民醫院。接下去，這一系統還將向全市其他二級以上醫院推廣使用。

市衛計委信息中心主任何耀平說，目前的“刷臉”看診還只是做了第一步，接下去將繼續在技術進行迭代改進。比如，將“刷臉”生成的信息進一步與就診卡或市民卡相連，將市民此前和之后的就診信息連起來，從而讓就診記錄不“斷檔”;在設備上，對當前自助設備進行改造，往小型化方向優化，比如采用壁掛式的機器;另外，“軟件平臺化”也是正在探索中的方向，就是將這一功能植入各家醫院的信息系統，那么就不需要在固定的機器上操作，在手機上也可以實現。

AI問診時代來臨

人工智能技術的應用，讓“刷臉看病”“智能導診”成為可能;接下來，“信用支付”“智能影像診斷”“智能物流”等功能也將在溫州相繼上線，未來，與看病相關的一切，都可以實現智能化。

市人民醫院“人工智能導診”系統就在近日剛剛上線，它的妙處在于：患者如果不知道要看什么科室，通過醫院的微信公眾號，描述并發送自己的病癥，就會有一位“虛擬醫生”根據患者癥狀推薦就診科室和醫生，從而起到了智能導診的作用。該院還同時上線了“自助導航”系統，以高清的3D室內地圖的三維視角，向市民呈現收費窗口、藥房、各診室等醫院各個地方的準確位置。

除了這些已經上線應用的智能功能，AI帶來的就診便利還遠不僅如此，在市衛計委的智慧醫療建設工作下，溫州市的IA問診時代已然來臨。

何耀平告訴記者，溫州市目前還在調試人工智能的輔助診斷，今后將把輔助診斷功能下沉到鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心，通過“全科醫生輔助診斷系統”，人工智能輔助診斷系統可對一定病種的片子做標注，提升基層醫生醫學影像診斷能力，系統還可以幫助聯系、咨詢上級醫生。

此外，溫州市探索“信用支付”功能，屆時在一定范圍的醫院可實現無現金結算，憑借優秀的個人信用記錄，診療費可以“透支”。也就是說，未來市民就不用擔心看病忘帶身份證、就診卡、銀行卡乃至現金了，人來了都能看。

智慧結算達45.9%

市衛計委相關負責人表示，信息化手段是溫州市踐行“最多跑一次”改革的必備技術支撐，為的就是通過各種信息化手段，改善醫療服務效率。今年4月份以來，溫州市以百姓就醫感受為導向，不斷再造服務流程，全市平均智慧結算達45.9%，平均診間結算達32% ，列全省第一。

有關調查顯示，經過流程再造，患者在醫院平均滯留時間可以減少一半。接下來，溫州市將圍繞急診、門診、住院三大服務流程，人流、物流、信息流三大管理流程，對醫院業務流程進行全面再造。

記者從市衛計委獲悉，溫州市將繼續提升智慧醫療水平，以溫州健康信息共享一級平臺、轉診協同信息平臺等為依托，進一步打破系統內各條線信息孤島和壁壘，積極加強與人力社保等部門數據共享，在全市三級醫院試行“信用支付”、社保卡脫卡支付，在藥品供應保障、醫療保險結算等領域推出一批“互聯網+醫療健康”應用新服務、新業態，方便群眾看病就醫。