3G業(yè)務(wù)是電信行業(yè)的一場革命，同時(shí)也是對IT業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。除了語音業(yè)務(wù)以外，其他業(yè)務(wù)，例如可視電話、在線電視、移動(dòng)寬帶服務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等都對目前的存儲技術(shù)和應(yīng)用提出了全新的要求。

　　3G促業(yè)務(wù)整合

　　國內(nèi)三大電信運(yùn)營商在IT系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和3G新業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)等方面各具特色。中國移動(dòng)成立的時(shí)間相對較晚，歷史包袱小一些，所以在IT方面的發(fā)展速度比較快。中國電信的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是對原來的固網(wǎng)和新的移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。中國聯(lián)通的歷史包袱相對較大，目前正處于將計(jì)費(fèi)、CRM、客服這三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合的關(guān)鍵階段。

　　因?yàn)槿筮\(yùn)營商所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段不同，所以存儲的需求和應(yīng)用模式也不盡相同。中國移動(dòng)的存儲應(yīng)用相對比較成熟，產(chǎn)品的分類和技術(shù)需求已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化。中國移動(dòng)最關(guān)注的是系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)定性，在存儲產(chǎn)品的選型、新技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)分級等方面已經(jīng)做得十分細(xì)致。對于存儲廠商來說，只要為中國移動(dòng)提供其所需的產(chǎn)品即可。由于歷史的原因，中國電信的系統(tǒng)建設(shè)比較分散。上世紀(jì)90年代，中國電信開始大規(guī)模建設(shè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，以本地網(wǎng)建設(shè)為主。隨著3G業(yè)務(wù)的增加，中國電信面臨的最迫切的任務(wù)是整合原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)從各地更有效、更快速、更準(zhǔn)確地傳送到省中心，然后再傳送到集團(tuán)總部。因此，中國電信對存儲廠商的要求是，必須具有良好的系統(tǒng)整合能力。

　　HDS中國區(qū)電信事業(yè)部總經(jīng)理宋林山介紹說：“近兩年，虛擬化技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，而一些成熟的虛擬化應(yīng)用案例都集中在電信領(lǐng)域。由于歷史的原因，電信運(yùn)營商往往擁有多個(gè)品牌的存儲設(shè)備，形成了復(fù)雜的異構(gòu)存儲環(huán)境。隨著3G業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)，電信運(yùn)營商迫切需要把原來不同時(shí)期購買的不同品牌的存儲產(chǎn)品整合在一起，然后再對數(shù)據(jù)和應(yīng)用進(jìn)行更加細(xì)致的分類和分層。”

　　隨著3G走向商用和運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式逐漸成熟，電信運(yùn)營商在增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的投資將快速增長。從目前情況看，與電信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的IT投資主要集中在服務(wù)器和存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫軟件以及增值業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)服務(wù)等方面。宋林山介紹說：“中國電信行業(yè)的IT采購確實(shí)受到了全球金融危機(jī)的影響。但是在3G等新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的刺激下，2009年，電信運(yùn)營商對存儲的采購相比去年同期還是有一定增長的。對于電信運(yùn)營商來說，用戶的減少和收入的下滑是事實(shí)。因此，電信運(yùn)營商在成本控制方面下了更多功夫。”

　　非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理是難點(diǎn)

　　3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)生成的數(shù)據(jù)文件完全不一樣。傳統(tǒng)語音生成的基本都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，采用的是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫。而3G業(yè)務(wù)主要是產(chǎn)生視頻、圖像等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。針對數(shù)據(jù)類型的變化，存儲又該如何去適應(yīng)呢？

　　宋林山介紹說：“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的訪問方式與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)完全不一樣，這對每個(gè)運(yùn)營商而言都是一個(gè)挑戰(zhàn)。許多電信運(yùn)營商正在進(jìn)行有益的嘗試。以陜西電信為例，它是HDS的老用戶。陜西電信目前正在打造一個(gè)綜合媒體平臺，主要就是針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的。”

　　結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理相對比較簡單，用戶只要將采購的服務(wù)器、交換機(jī)以及存儲設(shè)備連接起來就可以使用了。針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲，目前比較成熟的解決方案是將高性能NAS與專用的歸檔設(shè)備相結(jié)合。由于數(shù)據(jù)類型比較復(fù)雜，用戶還可以采用分級存儲的辦法。舉個(gè)例子，利用3G平臺分發(fā)一部新電影，剛開始的時(shí)候，大家都去下載，訪問量比較大，這時(shí)就可以將電影存放在一臺高性能的NAS設(shè)備上。隨著時(shí)間的推移，下載電影的人越來越少，如果還把電影存放在高端NAS上，不利于成本的優(yōu)化。這時(shí)，電信運(yùn)營商就會(huì)把電影遷移到一個(gè)中端存儲設(shè)備上。從表面上看，針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整合和分級存儲模式與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理方式是一樣的，但是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是完全不同的。電信運(yùn)營商在建設(shè)新的存儲系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮以上問題。

　　對于電信運(yùn)營商來說，在增加3G業(yè)務(wù)后，是在原有的存儲系統(tǒng)上進(jìn)行改造，還是建立一套全新的存儲系統(tǒng)是值得探討的問題。

　　宋林山表示：“從業(yè)務(wù)的角度看，3G的趨勢是融合。原來，電信運(yùn)營商的客服系統(tǒng)和營業(yè)系統(tǒng)是分開建設(shè)的，現(xiàn)在為了滿足3G業(yè)務(wù)的要求，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)都要融合起來。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合必將導(dǎo)致IT系統(tǒng)的整合。但是從目前情況看，各運(yùn)營商采取的建設(shè)方式是不同的。比如，中國移動(dòng)就是在現(xiàn)有的BOSS3.0系統(tǒng)上進(jìn)行改造，而不是建立一套全新的系統(tǒng)。中國電信原來沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在增加了移動(dòng)方面的業(yè)務(wù)，所以建立了新的系統(tǒng)。”

　　“HDS除了能夠提供傳統(tǒng)的存儲設(shè)備以外，也能提供容災(zāi)、備份、文件訪問（高性能的訪問）以及專用的歸檔解決方案等，還能提供包括性能管理、異構(gòu)環(huán)境整合等在內(nèi)的諸多存儲服務(wù)。”HDS中國區(qū)電信事業(yè)部總監(jiān)馬振芳介紹說，“從上世紀(jì)末到現(xiàn)在，經(jīng)過10多年的發(fā)展，中國電信行業(yè)存儲系統(tǒng)的建設(shè)相對比較成熟。以陜西電信為例，它已經(jīng)擁有了完整的數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)，可以采用多種數(shù)據(jù)保護(hù)方式，如磁帶庫備份、快速鏡像備份等，保證了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。”

　　虛擬化是重中之重

　　傳統(tǒng)上，很多用戶上一個(gè)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就會(huì)建設(shè)一個(gè)相應(yīng)的存儲系統(tǒng)，很容易造成信息孤島。在電信行業(yè)也有這樣的例子。馬振芳介紹說：“現(xiàn)在，很多用戶還是習(xí)慣單獨(dú)采購。比如，企業(yè)在建設(shè)一個(gè)新系統(tǒng)時(shí)，服務(wù)器、存儲單獨(dú)采購是比較普遍的現(xiàn)象。不過，電信運(yùn)營商已經(jīng)注意到了這方面的問題，比如中國移動(dòng)和中國電信就分別組織專人來研究如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的整合。中國電信還委托其廣州研究院進(jìn)行虛擬化存儲設(shè)備的測試工作。虛擬化技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)可以簡化存儲系統(tǒng)的管理，減少運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)。”

　　從目前情況看，在整個(gè)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)全面虛擬化還不太現(xiàn)實(shí)。比如，一個(gè)電信企業(yè)的省數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)量非常龐大，通常會(huì)達(dá)到PB級，并擁有幾十臺高端存儲設(shè)備，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)完全的整合，從技術(shù)上講是有相當(dāng)難度的。大多數(shù)的情況是，電信企業(yè)會(huì)以某個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為單位實(shí)現(xiàn)整合。馬振芳介紹說：“以中國移動(dòng)為例，由于歷史的原因，中國移動(dòng)每個(gè)省的網(wǎng)管中心都有幾十套中低端的服務(wù)器和存儲設(shè)備。中國移動(dòng)已經(jīng)采取行動(dòng)，使用高端存儲設(shè)備和虛擬化技術(shù)對這些小系統(tǒng)進(jìn)行整合，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的大平臺。在其他電信企業(yè)，我們也看到了類似的需求。”中國聯(lián)通的一位專家介紹說：“我們使用存儲虛擬化技術(shù)，希望實(shí)現(xiàn)存儲系統(tǒng)的整合與簡化，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)方便的擴(kuò)展，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支撐。”

　　談到存儲虛擬化，人們爭論的一個(gè)話題是基于網(wǎng)絡(luò)的存儲虛擬化與基于存儲控制器的虛擬化孰優(yōu)孰劣。“用戶在選擇一項(xiàng)新技術(shù)時(shí)，最關(guān)心的是技術(shù)的穩(wěn)定性和性能。對于電信運(yùn)營商來說，系統(tǒng)的可靠、穩(wěn)定是第一位的。虛擬化技術(shù)再好，如果不能保證數(shù)據(jù)的安全性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及實(shí)施的方便，電信用戶也不會(huì)選用。電信運(yùn)營商希望在采用一項(xiàng)新技術(shù)后，能夠繼續(xù)保持系統(tǒng)原有的性能或者進(jìn)一步提升性能。”馬振芳介紹說，“早在2002年，HDS就推出了基于存儲控制器的虛擬化技術(shù)。HDS的存儲虛擬化設(shè)備采用開放的虛擬化接口，可以連接并虛擬其他品牌的存儲設(shè)備，形成一個(gè)統(tǒng)一的存儲資源池，從而降低了異構(gòu)存儲環(huán)境的復(fù)雜性。如今，HDS的存儲虛擬化產(chǎn)品已經(jīng)在陜西電信、廣東電信等電信企業(yè)中得到應(yīng)用。廣東電信已將存儲虛擬化應(yīng)用到其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。在電信領(lǐng)域，存儲虛擬化技術(shù)正逐步滲透到關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中。”