中國，深圳——今年2月中旬，作為業內領先的電子元器件獨立分銷商，深圳創實技術有限公司（簡稱“創實技術”或“Cytech Systems”）在全球EMS大廠2022年四季度的供應商評估中表現優異，取得了91.25分的成績，被評為A級供應商。
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從破冰到信任，品質和服務的力量

據悉，這家EMS大廠旨在為全球客戶提供復雜的電子產品，電纜線束，機電一體化和箱式制造解決方案，包括設計和工程以及測試開發活動，橫跨高混合EMS價值鏈，其廣泛的產品適用于包括能源技術、通信、電機等在內的諸多行業。“我們和這家客戶其實是從去年5月份開始合作，在合作初期，客戶對我們始終‘存疑’，在經過了嚴格的供應商調查和審核階段后，客戶仍想要反復確認貨源品質及交期問題，”創實技術銷售經理Ellen說道。

最終，創實技術以專業的服務、可靠的貨源、穩定的交期，一次次打破客戶的存疑，贏得了客戶的信任，也因此與其建立了長期合作關系。2023年半導體產業存在繼續下行的可能性，作為產業鏈中的重要樞紐，元器件分銷商自然需要和產業“共進退”。日前多家元器件分銷商陸續公布了其2022年營收數據，業績下滑和增速放緩成其中的主旋律。在這樣的變局下，將“保增長”的難題去落地其實就是和每一家客戶持續破冰，最終建立信任和長期合作的過程。

創實技術總經理Alice也表示，“通過十幾年的發展，我們已經具備了在復雜市場和周期性波動狀態下的生存能力，特別是隨著多家頭部客戶供應鏈體系的成功打入，和客戶一起成長，保持敏捷性，快速提升公司的運營能力和服務能力成為重中之重。”
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供應鏈“救火隊長”的長期生意經

????? 在談及客戶最看重的分銷商能力時，創實技術的銷售經理Ellen首先提到了貨源的質量和交期。眾所周知，半導體產業采購需求多樣化，采購份額分散。獨立分銷商作為其中承轉啟合的重要一脈，和其他分銷商一起共同承擔著產業鏈“調節冗缺”的作用。因此客戶對于某款料“緊缺”算是業內的一個普遍現象，而在過去2年中全球持續缺貨的大背景下，這種常態化的可能性被進一步放大，很多大廠甚至會由于某顆物料的缺貨達到產線斷供的地步。因此貨源質量和交期也被客戶視為評價一個分銷商的關鍵指標。

“貨源質量是創實技術的生命線，”Alice說道，“而要保障貨源質量和交期，其實需要一家分銷商多維度的能力補齊，比如供應商網絡，質量控制體系。”

據悉，創實技術目前已在全球范圍內構建了10,000+認證供應商網絡，這也成為其快速響應的堅實基礎。此外，創實技術還在不斷加大對質量控制體系的投入，在2022年8月，創實技術就已成立占地約360平方米，擁有數十臺檢測設備，超過10名資深QC工程師的深圳實驗室。今年1月，創實技術深圳開蓋實驗室更是加速落地，自此，創實技術將在這一堪比第三方實驗室的綜合品質實驗室中落地EVI、X-ray和開蓋3大類檢測項目。而這套在國內獨立分銷商中屈指可數的質量管理體系也會幫助創實技術進一步提升檢測時效以及客戶滿意度。

從本質上來講，強大可靠的渠道網絡可以保證貨源品質和交期，而質量控制體系也給貨源質量和貨源交期帶來雙重保證。事實上，分銷商們的每一次交付都是貨源品質、價格以及交期的“整合運營”，而每一次交付的成功都確實落地于微。

?????? 正如Alice強調，“分銷商行業在表面看來是一個短平快的行業，以成交為導向，但深耕其中的人才知道長期主義的重要性，不論是供應商網絡的拓展、質量控制體系的筑成、還是人才庫的充實，只有以此為基礎，我們才能保持自身的敏捷性，在產業起伏中做出合理的市場決策。”
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