建設背景

面對快速增長的IT基礎設施和應用系統，政法單位網絡規模也越來越大，網絡環境日趨復雜，業務系統規模日趨龐大、架構日趨復雜，IT基礎設施越來越多，同時后臺運營對信息系統及網絡系統的依賴程度越來越大，對業務系統的穩定性、可靠性要求也越來越高。因此迫切需要建設一套統一高效靈敏的IT基礎平臺綜合網管系統，提高各類信息系統日常運維的可視化程度、量化運行質量，提高IT系統地運行效率，保障業務7*24不間斷運行。

隨著政法信息化建設的推進，建設一個全局統一規劃和統一部署的融合、智能一體化運維管理管理平臺顯得尤為迫切。

解決方案

H3CU-CENTER一體化運維管理平臺架構圖

最底層是IT基礎設施層，即平臺的被管對象，它包含總部及下屬單位運行管理的管理對象，包括網絡設備、服務器、計算存儲資源、系統應用軟件、中間件、虛擬化資源、應用等。

運行監控管理模塊實現對IT基礎架構統一監控，通過代理或免代理的方式實現數據采集和數據處理，實現對被管理運行對象的監控，掌握運行資源的配置狀況、監控對象的運行狀態和性能參數。其采集數據支持第三方監控集成，如動環監控。同時可將告警、性能、數據處理分析信息提供給其他系統，實現如告警自動派發工單、短信通知等功能。

業務管理模塊基于運行監控管理模塊的數據采集及數據處理信息，按照業務進行建模，展現業務的整體運行情況，進行業務預警和快速發現IT系統的根源故障。

自動化管理平臺實現網絡資源管理平臺的運維自動化功能，包括網絡配置、設備準入控制、存儲管理等功能，U-CENTER一體化運維平臺的自動化模塊還提供自動巡檢、應用部署、補丁升級、合規檢查等自動化場景，可支持網絡資源管理平臺未來的功能拓展。

CMDB模塊統一存儲及管理配置資產信息，并于監控、自動化、ITSM模塊集成，提供配置信息的消費、監控納管設備信息自動發現及同步的功能。CDMB支持數據調和、數據聯邦，實現與其他資源系統的數據集成，確保資源信息的一致性。ITSM模塊與監控、CMDB集成，支持運維組織的IT服務管理流程。

業務展示層，提供了多種展示視圖和方式，為不同的用戶提供不同的管理視圖，包括領導視圖、運維門戶、自服務門戶、移動管理端、大屏展示視圖等。依據水平評價系統的數據接口，生成用戶登錄、設備納管等系統分析數據，支持水平評價系統實現對網絡管理平臺的綜合評價。

客戶價值

H3C運維服務管理體系總體框架

一、參考ITIL最佳實踐，基于政法單位信息化建設現狀，設計專屬的ITSM流程，實現事件工單閉環處理，變更審批電子化、配管理自動化、知識庫持續積累。

二、業務監控和IT監控有機關聯，可以有效定位系統故障，及時準確的發現和預防故障，保障客戶重要業務系統的高可用性。

三、從監控管理的管理對象、管理功能、管理效果上實現對部、省、市三級單位IT系統的全面覆蓋，同時從深度、高度和廣度上，實現對IT系統的立體監控。

四、定制大屏可視化展示客戶關注的運維全景視圖及業務數據，3D機房和動環對接，可視化溫濕度云圖、機柜容量視圖、強電、UPS視圖等。

五、采用門戶技術構建運維管理的統一技術支持平臺，整合了現有其他IT運維工具及可視化展現平臺，確保投資回報最大化。

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