2005年11月，江蘇鎮江，我國第一個FTTH試驗小區在此建成，從此拉開了席卷全國的光改大幕。長達10多年的建設高峰期時間內，老舊的銅線網絡不斷退網，光纖滲透率節節攀升，2015年，四川宣布建成全國首個全光網省。至2017年上半年，光纖寬帶用戶接近3億戶，占全部寬帶比例超過84%，工信部宣布全國所有城市基本建成光網城市。

體驗經營是發展的必然選擇

不過在當時，網絡建設還是聚焦解決光纖聯接的有無問題，帶寬普遍在100M以下。此后2年，網絡提速提質持續進行。2019年，基于市場競爭和部分高端用戶的需求，千兆成為運營商的普遍選擇，“雙G雙提”、“千兆光寬”、“雙千兆”、“三千兆”、“全千兆”等口號不斷被提出，各省紛紛發布千兆套餐。2020年11月，按照工信部統計，千兆用戶數已突破588萬，比上年末（87萬戶）凈增501萬戶，增長率570%以上。

業界新動態也引起了標準組織關注。2020年初，歐洲標準組織ETSI 針對固網的發展專門建立F5G產業標準工作組，意在推進光聯萬物。與5G類似，F5G定義了固定網絡進入第5個代際。按照這樣的代際劃分方法，2020年是個里程碑式的年份，之前的固定網絡處于F4G時代，以聚焦光纖聯接為主，而在此之后則進入一個全新的F5G時代。

另一方面，2020年因為疫情影響，傳統的生活/生產方式受到全面挑戰，線上教育、線上辦公快速普及，網絡流量激增70%，雖然中國運營商憑借大容量光纖網絡的“超前”建設，在疫情中表現出很強的剛性容量和彈性擴容能力，但是寬帶業務投訴量環比倍增的數據也充分暴露了問題，各類新型在線業務對帶寬、時延、甚至服務等體驗更敏感，普通寬帶服務無法完全滿足用戶需求，需要高品質網絡支撐。

根據普華永道的一項調查，32%的用戶會因為僅僅一個壞體驗離開他們曾經熱愛的品牌，同時用戶也愿意為好的體驗付出16%的溢價。當前寬帶用戶數超過4.6億，人口紅利時代已經結束。2019年12月，攜號轉網服務正式推廣，累計攜轉量已經超過了1800萬，隨著移網用戶粘性的降低，僅僅依靠低價已無法取勝，如何迅速構筑起家庭寬帶護城河，形成差異化競爭力、增加ARPU值，是擺在所有運營商面前的現實挑戰。

產業標準、網絡建設、用戶需求、市場競爭等所有的客觀條件都來到了拐點，這預示著新舊時代的交替更迭。2021開啟的下一個10年，光纖網絡必然進入一個新階段，以廣大用戶對美好生活的向往為目標，進入F5G體驗經營時代。

實現體驗經營需要網絡架構升級

從用戶體驗角度出發：能感知到的高品質網絡體驗應包括如下幾部分：

1. 真千兆網絡帶寬。不僅需要千兆到戶，還需要真正能在各種終端設備上能體驗到真千兆的Wi-Fi速率。這個是基礎能力，和網絡側及家庭內部的覆蓋強相關。

2. 重點業務體驗保障。在線教育、高清視頻、一般上網業務等對網絡的要求不同，如果能對重點業務提供更好的保障帶寬、時延等，必然帶來更好的體驗。

3. 快速的服務/故障響應。業務申請開通、網絡故障處理都需要盡快解決，最好能當天關閉。更多的是軟性服務體驗，但是也需要網絡作為基礎支撐。

從運營商角度出發：網絡不僅要解決用戶能直接感受到的速率、時延等體驗問題，還需要具備用戶不會直接感知到的網絡建設能力。這就對網絡架構提出了全新的KAI目標（key architecture index 關鍵架構指標），從而能準確的衡量網絡能力對用戶體驗的保障程度，包括：

易接入：采用數字化ODN+免熔纖，實現一站式業務發放。

體驗可承諾：如全屋光纖保障千兆覆蓋達標、切片技術保障業務網速達標、AI提速保障業務時延達標。

智能化：邊緣AI感知體驗、應用度量智慧關聯、高精全量數據底座等智能技術保障網絡靈活感知。

高可靠：包括設備、鏈路、端口、業務的多級保護。

可擴展：多模式PON、多業務隧道等技術滿足演進需求。

依照以上提出的網絡衡量標準，傳統的以功能實現為中心的網絡架構、手拉肩扛的運營模式已無法適應未來的發展需要，體驗經營必然需要依靠人工智能等先進技術，呼喚新一代接入網架構。它應當具備真千兆體驗、精準運營、彈性規劃這三大關鍵特征：

真千兆體驗：全網快速升級到10G PON + Wi-Fi 6技術，并解決家庭內部組網問題，讓每個人在每個時刻、每個角落都能同時享受真千兆的極速體驗。

精準運營：從傳統的靠投訴驅動的被動無感知運營演進到智能感知的網絡運營模式，做到主動、及時、精準的感知網絡狀況和用戶體驗，構建面向智能千兆時代的智能精準運營服務能力。

彈性規劃：新業務層出不窮，強交互類業務流量峰值增大，網絡的擴容升級就一定要提前預測。因此需要結合智能的手段來精準捕捉何時流量超限？網絡可以支撐多少千兆用戶？預測未來能滿足多少新增業務？指導每個網絡節點何時、何處要做擴容等問題。

智能分布式接入網是F5G品質寬帶的最佳方案

針對人們對美好生活的追求與網絡能力之間的差異，2020年10月北京國際通信展期間，華為正式發布智能分布式接入網解決方案，在已有的全光網絡基礎上，在云、邊、端等各級網元引入人工智能，構筑云端的業網協同、邊端的算網協同和終端的端網協同，實現秒級感知力、邊緣AI算力、彈性聯接力三大關鍵能力，基于分布式AI算力、分布式切片入云、分布式彈性集群等端到端方案創新，支撐運營商實現向體驗經營的轉型升級：

智能真千兆實現全屋真千兆和實時最佳體驗：FTTR全光房間組網方案實現光纖到每個房間的真千兆覆蓋，徹底解決家庭全屋Wi-Fi覆蓋終極難題。基于AI業務識別和加速的差異化承載方案，實現場景化寬帶的定制化服務。

智能精準運營實現網絡精準和主動運營：利用AI和大數據技術，精準識別質差用戶并自動分析定位根因，實現網絡從無感知到智能感知。幫助運營商制定故障精準定位解決流程和潛客精準營銷策略，使能智能化運營。

智能彈性規劃實現網絡精準和彈性規劃：秒級數據采集，感知流量從平均帶寬到峰值帶寬的變化趨勢，提供海量的流量峰均比大數據支撐自動學習擴容門限，幫助運營商采用現網評估、流量預測、精準規劃的智能彈性規劃方法，實現預測性擴容，提升寬帶體驗。

圍繞打造F5G品質寬帶的目標目標，華為智能分布式接入網已形成端到端的完整解決方案體系，與運營商的各項聯合創新也卓有成效。當前已有廣東、四川等6省7個運營商基于華為方案發布了FTTR真千兆全光房間組網套餐產品，圍繞網絡品質寬帶的商用部署也已率先在浙江等省份顯示出提升網絡體驗方面的巨大價值，進入全國規模推廣階段。

網絡經營從人口紅利走向體驗紅利是發展的必然，對運營商是巨大的機會，當然也存在挑戰。華為智能分布式接入網解決方案，將能幫助運營商打造一張面向未來十年的真千兆高品質寬帶網絡，實現從帶寬經營向體驗經營的全面升級轉型，獲得更大的商業成功。

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