如果要給智能設備按普及程度排個名次，智能手機肯定是當之無愧的第一名，而第二名及之后就眾說紛紜了。

把觀察維度從個人設備放大到家庭層面來看，智能音箱當然是排得上號的產品：幾乎所有主流的智能硬件公司和互聯網公司都推出過這類產品，也同樣有相當多的用戶體驗過智能音箱。

走過一段輝煌的增長期后，智能音箱似乎遇到了和智能手機類似的困境。在2020年，智能音箱市場需求不再有旺盛提升，整體轉向增長放緩甚至出現出貨量倒退的情況，原本被視作機會的疫情期間在家陪伴的需求，也沒有轉化成業界所期待的數字。智能音箱究竟怎么了？

智能音箱市場走向下坡路

在調研機構IDC咨詢于5月25日發布的 《IDC中國智能音箱設備市場月度銷量跟蹤報告》中，我們已經可以發現一些智能音箱市場變化的端倪：在1月到4月的四個月期間，中國智能音箱總銷量為1056萬臺，同比2019年前四個月下降14.%，其中2月受疫情影響最大銷量只有前一月的一半。

線下渠道暫停營業的確給智能音箱出貨造成了負面影響，但這并不是關鍵，畢竟線下通常只占到整個市場出貨的1/3，大多數產品還是通過電商平臺等線上渠道銷售到消費者手中。另一個事實是，阿里巴巴、百度、小米三家廠商在智能音箱市場的總份額達到了96%，一年前還只有85.8%。

人們的確需要在面對困難時獲取快樂，不過很顯然，現階段智能音箱提供的價值并沒有得到更多人的認可。市場空間萎縮時，最先遭受擠壓的就是第二、三梯隊，他們或許在產品層面上和第一梯隊三家廠商區別不大，甚至還有一些性能和功能的特別之處，但的確受到了更大的影響。

中國的疫情已經從第二季度開始得到了有效控制，社會運作逐步回到原有軌道上，那么智能音箱在中國的表現是否有接近原本期待的結果呢？答案是很遺憾的。無論是IDC統計的第二季度近1000萬臺銷量，還是推算得出的第三季度超800萬銷量，都低于預期也低于去年同期。

疫情的影響過去大半，智能音箱卻沒有像同樣有智能屬性的手機、PC、平板那樣隨“報復性消費”找到自己的反彈曲線，即使各形態產品的到手價比往年更有性價比。全年出貨量有望超5000萬臺的智能音箱市場依然龐大，卻失去了原有增長速度，轉入難以預料的下滑之中。

從最近數個季度的出貨數據來看，阿里巴巴的天貓精靈一直維持著相對領先的市場地位，但沒有和分別占有三成市場份額的百度小度音箱及小米小愛音箱拉開太大差距。要想就此對這場持續近三年的價格戰畫上句號，或許還為時尚早，且可能會在長期的補貼態勢中繼續膠著下去。

后來者想要在下沉中找到出路，最可行的機會可能只剩下高端市場。像蘋果HomePod、華為Sound X或是Sonos產品那樣，將智能化體驗與高端無線音箱結合起來，以高水準音質獲取對應的高利潤空間。

若是用價格和第一梯隊正面抗衡，恐怕多半是沒有利潤也沒銷量的結果。

消費者不愛智能音箱了嗎？

作為一種使用自然語言完成的人機交互方式，語音一直具有學習門檻低、易被老年人和兒童接受的特點。智能音箱則是兌現了語音交互在私人之外的家庭等場景中的落地，因而吸引到了相當多的廠商進入，而且不僅限于在智能手機等設備上有經驗的廠商。

占據了智能音箱大半江山的Amazon、Google、阿里巴巴和百度，都是互聯網廠商而非智能硬件廠商。相比智能手機必須要有通信網絡連接性能、多場景使用能力等的復雜性，通過網絡實時獲取內容才是智能音箱體驗最關鍵核心所在，而這顯然是互聯網廠商更擅長的工作。

互聯網廠商之外，蘋果、小米、華為等智能手機廠商，以及一眾家電廠商都在推出自己的智能音箱產品，可以說是“英雄不問出處”。各領域最頂尖的企業入局后，這個新興市場本應該在競爭中大步前進，為什么中國市場卻停止規模增長開始縮減了？

行業人士給出了兩種觀點：1、擴散全球的疫情影響了所有經濟形態，消費者可以使用的資金和消費欲望都在減少，智能音箱自然沒有幸免于難；2、智能音箱一直在用刷新低價的手段打開市場，今年卻缺席618和雙11等年度營銷活動，消費者積極性未能調動起來。

歸根結底，兩種觀點其實是同一個原因，消費者樂意接受的新鮮勁過去之后，智能音箱沒能在家中扎穩根，成為現代家庭的必需品。既然沒有存在的必要性，那么在經濟下行找不到多余資金嘗鮮的時期，智能音箱就不可能找到重回高速增長的理由，下降反而是必然的。

迷茫的“家庭智能中心”

作為一個誕生沒多久的家庭設備，智能音箱的確有相當多有趣的體驗。

作為音箱的部分智能音箱拋棄了傳統音箱必須要有輸入音源的設定，連接互聯網就能播放在線資源；作為語音助手的部分沒有手機上的功耗限制，可以更準確地與人互動；作為智能家庭中樞的部分，智能音箱在交互形態上比普通開關靈活。此外，還有在線教育、兒童內容等“添頭”。

然而這都不是智能音箱真正進入市場的第一把鑰匙，真正的“鑰匙”是大廠進行價格補貼后的價格戰，以至于其價格便宜到讓很多人愿意嘗試這個新鮮的物種。最初上市的智能音箱不乏上千元定價，這些產品被賦予厚望卻沒有取得令市場、外界滿意的成績，直到售價被降低到數百元甚至百元內，消費者才開始覺得試一試也無妨。

市面上出貨量最大的幾款智能音箱，無一不是售價百元內的產品，在傳統音箱頗為看重的音質等方面有所妥協，卻依然具備了相對完整的語音交互和智能家居連接能力。行業人士稱，這些產品的售價已經很接近物料成本，留給廠商的利潤空間并不高，他們希望用讓利換取用戶規模。

售價主要在600元內的帶屏智能音箱，在事實上成為了這個市場的“高端產品”。帶屏智能音箱往往擁有一塊尺寸在5英寸~8英寸之間的屏幕，在語音能力上加入了可觀看在線視頻、使用在線應用等基于圖像視頻的交互，但這些動作都沒有在本質上改變智能音箱溢價不高的現狀，他們也同樣基于成本定價。

超低價格與多種功能帶來的性價比，在短短一兩年內將中國智能音箱市場推上了數千萬規模，廠商也在試圖拓展邊界讓產品更有可行性。然而無論是語音交互、音視頻播放還是智能家居控制，都可以被手機或是別的設備完成，智能音箱在家中找不到自己無法被替代的使用場景。

智能音箱的歷史使命即將完成

仔細想想，語音交互、智能家庭中心定位、在線音視頻內容播放，這些都稱得上是對的方向。

智能音箱同時走在多條“正確”道路上，為什么還是遇到了滑鐵盧？恐怕要進行一次大膽的假設：這個產品形態從誕生之初起就是過渡形態，上面的種種理念和使用場景最終要由其他設備來完成，智能音箱代其進行了市場教育。

各類大小家電的智能化就是明顯征兆，電視、空調、熱水器等設備都有了聯網和語音交互能力，用起來和智能音箱無異。既然萬物皆可語音交互，所有設備都具備相似能力和體驗，那么用戶也就不再需要獨立的智能音箱，市場需求應聲下滑。

當然， 我們還不能完全排除周期性變動的可能性。調研機構數據顯示，2020年第三季度國際智能音箱市場仍保持增長，中國消費者變得沒有太大熱情，其他國家和地區的消費者卻開始更多地接受這種產品形態。

海內外相同的是，智能音箱市場不再會有瘋狂的倍增，市場絕大部分都被Amazon、Google、阿里巴巴、小米和百度所瓜分，平穩增長可能是未來很長一段時間的關鍵詞。
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