5月21日—23日，2019騰訊全球數字生態大會在昆明召開，騰訊音視頻實驗室的專家研究員商世東表示，5G的推出和AI的突破性進展促進音視頻體驗的極大提升。

隨著移動互聯網比重不斷提升，4G網絡也即將展開向5G高速迭代的變革，用戶對高質量音視頻內容的追求，對音視頻處理技術提出了更為嚴苛的要求。

“以往，我們對于音視頻內容質量的評價的方式，大體上‘各花入各眼’，而客觀評價也只能從技術指標入手，并不能與人眼的評判標準進行統一。”商世東表示，在AI的突破性進展下，音視頻內容客觀到主觀質量評估的轉變。

騰訊音視頻實驗室運用AI技術，實現了視頻的端到端所有環節統一對標人眼評價整體目標的技術，能夠完成基于人眼評價的客觀無參考評估標準，以及模擬人耳主觀體驗的全面評測系統，能夠在音頻的聲學指標、網絡指標及物理環境下對信號的客觀和主觀質量進行全面詳細的評估，這在整個音視頻行業里也是首開先河。

商世東指出，移動互聯網時代，娛樂、教育、即時通信等不斷細分的垂直領域帶來了多元化的音視頻場景，用戶所使用的軟硬件環境愈發復雜，催生了更加個性化的用戶訴求。為了滿足不同用戶的個性化訴求，騰訊音視頻實驗室通過智能的用戶調度策略、高質量鏈路的傳輸以及靈活的流控政策，從用戶角度出發，實現了基于主觀感受的音視頻體驗的深度優化。