本文描述了一種基于NFC標簽的智能引導系統，分別對NFC信息節點、信息節點管理系統以及移動應用等軟硬件組成部分進行了設計。從而實現一種可廣泛應用于旅游景點等公共區域的智能引導系統，并向用戶提供位置引導、信息獲取等服務。

　　1 前言

　　隨著經濟的發展，人們的生活消費方式日趨豐富，平時去景點旅游、商場購物、或到展覽中心參觀等等，可就在一個偌大的景點、商場和展覽中心，用戶往往不能快速知道熱門的位置在哪，目的地如何走，引導信息的缺乏和方式的單一，影響了用戶對景區、商場等場所的印象，進而影響用戶的消費體驗。因此，如何提高商貿、會展和旅游等活動中的服務質量、讓商務活動更智能則顯得尤為重要。

　　2 系統概述

　　本系統為解決在景點、商場和展覽中心等人流密集、信息需求量大的區域，引導信息缺乏或方式單一，用戶消費引導能力弱等問題，將為用戶構建一套智能化、個性化、多樣化的行程引導和規劃服務系統。項目利用NFC（近場通信）技術，為用戶提供位置引導、體驗引導和消費引導等功能的智能平臺，可廣泛應用在商場、旅游景點和展覽中心等人流密集區域，解決景點和會展等人流密集、信息需求量大等區域的信息傳播、路徑引導以及消費引導等問題。項目擬通過內嵌 NFC標簽的信息節點來進行信息傳播和擴展，通過NFC提供位置服務， 利用基于軌跡矩陣與行為矩陣的算法來進行數據挖掘等技術來進行智能引導。

　　3 系統架構

　　項目的架構主要涉及了感知層、云平臺構建層（后期擴展）、應用服務層三個部分，采用無線傳感自組網絡技術，與互聯網結合，借助云平臺，傳遞各類感知或控制信息，最終為商場、旅游景點、會展中心等人流密集區域提供智能引導、增值類應用服務及開發性業務。系統結構如（圖1）所示。

圖1 系統結構

　　4 技術方案

　　本系統由硬件和軟件兩部分組成，主要包括有：信息節點、節點管理子系統、引導信息管理子系統、移動應用等組成。擬解決的主要技術問題如下：

　　（1）NFC信息節點。

　　信息節點是直接與用戶進行交互的主要終端。信息節點可分為兩種類型：無源型和有源型。其中，無源型主要用于布置在沒有電力支持的場合。無源型信息節點在系統是單向工作的，既在使用時只向用戶提供信息，不能直接將用戶的NFC手機信息回發到服務器，需要通過手機應用來進行數據回發。有源型則可用于布置在有電力支持的場合。有源型信息節點在系統中可雙向工作，一方面節點中的信息可以被用戶讀取，另一方面用戶NFC手機的信息可以直接被節點讀取并回發到服務器。節點設計的具體要求如下：①對不同應用場合的NFC標簽進行封裝設計以滿足外觀、防水、印刷等要求;②對無源節點，通過移動應用來實現向服務器的數據回發;③對有源節點，通過集成NFC讀取模塊和數據傳輸模塊直接進行數據回發;

　　（2）信息節點管理子系統。

　　節點管理子系統主要用于系統實施方對自己所部署的各信息節點的位置以及內容等信息進行管理，其主要作用有兩個部分。第一，對信息節點進行管理，包括節點所屬的地點、節點的類型等節點外部信息進行管理。第二，對信息節點里面所存儲的數據進行管理，包括信息讀取、信息設置和信息更新等操作。具體要求如下：①節點外部信息和節點標簽數據的管理系統實現;②用于無源節點標簽數據轉移的軟件實現;③與有源節點集成的遠程控制NFC標簽讀寫設備開發;④用于有源節點標簽數據遠程讀寫的軟件實現;

　　（3）移動應用。

　　移動應用將作為本系統的主要客戶端軟件進行投放。在本系統中，用戶可以采用兩種方式進行交互，既瘦客戶端方式和富客戶端方式。其中，瘦客戶端方式不需要在手機上安裝移動應用，用戶通過NFC手機可以直接獲取信息節點上的相關信息，比如景點介紹、折扣信息、位置信息等;但缺少其他的交互和應用。而富客戶端方式則除了獲取相關信息外，還能通過內置的應用來與服務器進行交互獲取更多的有用信息，比如更為豐富的多媒體信息、周邊服務信息、位置導航等。具體要求如下：①對各品牌NFC手機進行測試，進行NFC數據兼容性處理;②開展基于Android系統的應用開發。

　　5 結語

　　本系統主要功能是向用戶提供針對不同應用場合的智能化引導信息。通過提供NFC信息節點、手機應用以及服務平臺，能為用戶提供基于NFC的信息擴展閱讀、路徑信息引導、消費信息引導以及周邊的增值服務，同時也為系統的實施方搭建了一個靈活管理、部署和商業運作的平臺。