復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈重塑

　　經(jīng)歷了去年的NFC推廣，博通周晏逸感覺到，NFC是一種極能顯示一家企業(yè)“功力”的技術(shù)，因?yàn)镹FC技術(shù)涉及的產(chǎn)業(yè)鏈太過復(fù)雜。

　　博通芯片在一年半以前就推出了，但要通過政府、運(yùn)營(yíng)商、信用卡組織、谷歌錢包等不同認(rèn)證，還要與各種硬件和應(yīng)用進(jìn)行兼容性測(cè)試，這都極耗資源和時(shí)間。“這就是為什么市場(chǎng)上有很多廠家宣布推出NFC，但真正可以進(jìn)入量產(chǎn)的產(chǎn)品卻寥寥無幾。”他說。

　　恩智浦姜波在去年的項(xiàng)目中也感到，當(dāng)三星、HTC、索尼、黑莓、OPPO等品牌手機(jī)都裝載了NFC之后，業(yè)界才發(fā)覺，基于NFC的移動(dòng)支付等應(yīng)用的復(fù)雜度超過之前大多數(shù)人的想象！原因是NFC所實(shí)現(xiàn)的每個(gè)應(yīng)用背后都可能要重塑一個(gè)流程、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　以NFC手機(jī)支付為例，原來銀行卡支付分為發(fā)卡、收單（POS是誰布的）和跨行交易清算三種角色，現(xiàn)在支付遷移到手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上，涉及的角色更多，像手機(jī)制造商、電信運(yùn)營(yíng)商等，整體業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)架構(gòu)也變了。以銀行發(fā)卡為例，以前發(fā)卡是在銀行柜臺(tái)上辦理一張塑料卡，現(xiàn)在可能變成“空中發(fā)卡”，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)把一張?zhí)摂M銀行卡下載到手機(jī)上，這需要新的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)流程。

　　“怎樣定義一種應(yīng)用的發(fā)行和服務(wù)，怎樣與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程整合，這一整套體系對(duì)于絕大多數(shù)應(yīng)用提供商，包括銀行等專業(yè)機(jī)構(gòu)，都顯得太過復(fù)雜了。”姜波說，“你可以想象一下，從NFC芯片到手機(jī)廠商，再通過運(yùn)營(yíng)商或開放渠道到達(dá)消費(fèi)者手里，消費(fèi)者再怎么去獲取和使用服務(wù)，然后商業(yè)模式如何定義，利益如何分配等都因涉及方眾多而舉步維艱，一切都還在探索之中。”

　　鑒于這樣的難度，目前真正能把NFC體系架構(gòu)起來的企業(yè)鳳毛麟角，而且，即使把平臺(tái)架構(gòu)起來，應(yīng)用怎么上來也是一個(gè)大問題。

　　推出NFC手機(jī)的OPPO人士介紹，在做NFC手機(jī)前，他們?nèi)ト毡究疾欤吹絅FC在小額支付、近距離大數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用上還是比較普遍的；去年初在巴塞羅那電信展上，他們也感受到NFC被行業(yè)寄予的厚望。但從2012年全球整體推廣效果看，沒有大家預(yù)想得那么快。“2013年會(huì)怎樣，我們也在探索”。他認(rèn)為目前最大的問題是，NFC推廣要求終端廠商對(duì)這個(gè)技術(shù)和應(yīng)用要充分理解，要有整合和推廣能力。但恰恰大家還缺乏經(jīng)驗(yàn)，還沒有做出足夠多改變使用體驗(yàn)的應(yīng)用。

　　要解決終端廠商的難題，應(yīng)用廠商是關(guān)鍵之一。但在過去多年對(duì)NFC的討論中，應(yīng)用廠商參與的相對(duì)比較晚，這使他們對(duì)NFC的理解和技術(shù)儲(chǔ)備都很弱，甚至還有不少誤解。怎么教育應(yīng)用廠商，怎么給應(yīng)用廠商提供一套簡(jiǎn)單而易于實(shí)施的技術(shù)平臺(tái)，是接下來的一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　姜波體會(huì)到手機(jī)企業(yè)和應(yīng)用企業(yè)面臨的難處。去年他經(jīng)常以顧問身份被手機(jī)廠商請(qǐng)去——手機(jī)上有了NFC，應(yīng)用企業(yè)要把NFC用起來，可是到底怎么用、怎么整合，有時(shí)手機(jī)企業(yè)和應(yīng)用企業(yè)誰都說不清，不得不請(qǐng)恩智浦去做技術(shù)顧問。

　　因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，博通孔海泉不認(rèn)為2013年就是NFC的普及年。現(xiàn)在，孔海泉他們專注做的一件事是與運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、軟硬件企業(yè)一起，了解終端用戶的使用需求和習(xí)慣，并把需求明細(xì)化、規(guī)范化，這是產(chǎn)品大規(guī)模落地的前奏。

　　高通NFC的布局比另外兩家要晚。高通創(chuàng)銳訊資深產(chǎn)品經(jīng)理NeerajBhatia說，他們未來在中國的合作重點(diǎn)之一是運(yùn)營(yíng)商。在他們目前致力研發(fā)的下一代NFC解決方案中并不像外界想象的那樣把NFC集成到手機(jī)芯片組中，他們正致力于新應(yīng)用環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，例如將NFC和手機(jī)上的傳感器結(jié)合。

　　未來，高通計(jì)劃將在許多新的垂直市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)NFC技術(shù)，如汽車和醫(yī)療市場(chǎng)。可以預(yù)見，這將涉及醫(yī)療、汽車市場(chǎng)的服務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)鏈重組。

　　巨頭戰(zhàn)略浮出水面

　　在應(yīng)用推廣中，這幾位劍客都很關(guān)注幾家國際巨頭的動(dòng)向。

　　姜波稱2013年將是巨頭NFC戰(zhàn)略規(guī)劃浮出水面的一年。“這些巨頭做事方法有一整套體系，他們并不急于在某個(gè)地方弄個(gè)試點(diǎn)，做個(gè)新聞發(fā)布，而是著眼于在產(chǎn)業(yè)鏈一些關(guān)鍵點(diǎn)提前布局、結(jié)盟，以圖在未來產(chǎn)業(yè)中把握控制點(diǎn)。”他說，“這值得我們中國企業(yè)去學(xué)習(xí)”。

　　在剛剛結(jié)束的2013年巴塞羅那電信展中，三星與最大的信用卡組織VISA簽署全球合作伙伴協(xié)議，三星稱這是其實(shí)現(xiàn)全球移動(dòng)支付平臺(tái)的一步。支持NFC 功能并內(nèi)置安全模塊的新一代三星移動(dòng)終端將預(yù)裝VISApayWave移動(dòng)支付應(yīng)用。Visa移動(dòng)應(yīng)用管理服務(wù)為發(fā)卡銀行在三星移動(dòng)設(shè)備芯片中創(chuàng)建安全數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域，利用該服務(wù)，銀行可通過空中下載方式將支付賬戶信息下載至三星移動(dòng)終端的安全芯片中。

　　在此之前，谷歌Android操作系統(tǒng)從2.3.3版本開始全面支持NFC技術(shù)；2011年夏季，谷歌與萬事達(dá)等合作方推出谷歌電子錢包。一年半以來，憑借谷歌無人能及的運(yùn)作力，支持萬事達(dá)PayPass識(shí)別終端的商家達(dá)到20萬戶，不乏美國Macy‘s百貨、賽百味、Walgreens超市、新澤西公交等具引領(lǐng)效應(yīng)的商鋪和設(shè)施；谷歌錢包也已支持萬事達(dá)、VISA、美國運(yùn)通和Discover四大信用卡組織發(fā)行的信用卡或借記卡。不過支持谷歌的NFC手機(jī)相對(duì)匱乏，只有6款，原因是美國運(yùn)營(yíng)商有自己的ISIS移動(dòng)支付公司，目前與谷歌屬于競(jìng)爭(zhēng)抗衡關(guān)系，而運(yùn)營(yíng)商渠道對(duì)手機(jī)有巨大掌控權(quán)。鑒于客戶端、商務(wù)等問題，谷歌錢包與支付副總裁 OsamaBedier去年底表示，NFC的普及需要三五年時(shí)間。

　　與谷歌、三星不同，蘋果一直未率先推出盛傳中的NFC手機(jī)，而是先走了另一條路——在其操作系統(tǒng)iOS6中推出名為Passbook的應(yīng)用，通過掃描，把各種卡券全部放入Passbook中管理，消費(fèi)時(shí)，蘋果將這些電子票券轉(zhuǎn)換成二維碼使用。Passbook還與定位功能結(jié)合，能自動(dòng)顯示附近商家會(huì)員卡和優(yōu)惠券等信息。在沒有想好商業(yè)模式或NFC還沒有成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)前，蘋果選擇不推NFC。

　　姜波承認(rèn)他看好國內(nèi)的支付寶等互聯(lián)網(wǎng)廠商。他認(rèn)為NFC做到最后，更多的是與移動(dòng)智能終端和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，而不是傳統(tǒng)生意。

　　“支付寶擅長(zhǎng)從應(yīng)用場(chǎng)景切入，考慮消費(fèi)者在這個(gè)場(chǎng)景下的需求、應(yīng)用流程、使用體驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)可以借助什么樣的技術(shù)手段去為用戶提升體驗(yàn)，為商戶帶來價(jià)值，他們關(guān)注點(diǎn)不在技術(shù)，而在于服務(wù)，包括NFC在內(nèi)的任何技術(shù)都只是手段。”姜波說，“這跟有些太迷信NFC的人看問題角度不太一樣，它不關(guān)注于NFC 本身，而關(guān)注如何利用NFC產(chǎn)生價(jià)值。”

　　相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研公司預(yù)測(cè)，2013年NFC出貨量將達(dá)3億片。伴隨新3億部NFC手機(jī)陸續(xù)上市，NFC推廣將更務(wù)實(shí)。在經(jīng)歷了10多年的起伏，NFC也許真地進(jìn)入市場(chǎng)大規(guī)模推廣的前奏。
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