當下，人工智能的應用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領域快速延伸，它不再是遙不可及的技術科學，而是一種很多傳統企業都有能力駕馭的發展動能。

人工智能為眾多企業創造了無限的商機，我們看到，大大小小生產智能機器人的企業如雨后春筍般不斷涌現，其中，人工智能語音的電話機器人市場發展態勢尤為迅猛。

電話機器人之所以成為最受熱捧的人工智能產品之一，究其根本原因，主要是傳統電銷企業長期以來因自身難以克服的行業痛點導致對電話機器人的需求居高不下。

傳統電銷企業被貼“騷擾電話”標簽

當前，電話銷售是很多企業獲客、盈利的主要渠道，而傳統電銷的主要形式是依托相當數量坐席人員來完成的，他們每天負責不停地撥打電話，但有效電話卻寥寥無幾，還要時刻忍受因客戶拒絕、謾罵導致的一系列負面情緒，所以電銷成為一種重復性高、強度大、人員流失率高的“高壓”行業，同時，大家也給電銷行業扣上了一頂很難摘下的帽子——騷擾電話，這一標簽化定義徹底切斷了企業與客戶之間溝通的紐帶，而電話機器人的應運而生，讓處在困境中的電銷企業看到了希望。

人工智能真的是傳統電銷產業的治病良藥嗎？

很多目光敏銳的創業者看到了人工智能語音市場背后的紅利，紛紛投入到這一浪潮中企圖分一杯羹，過快的發展嚴重影響了人工智能語音市場的健康運行，很多企業沿用傳統產品營銷的思路，一味追求價格差異，然而卻忽略了人工智能產品的核心競爭力一定是由質量及核心技術層面決定的。

因此，有相當一部分電話機器人并不能夠真正解決傳統電銷企業面臨的痛點，它們雖取代了人工，使企業不再擔心人員流失、員工情緒化等問題，可依舊沒能幫助企業獲得預想的收益及使用效果，很多電話機器人依舊會如人工一樣只會無休止地撥打客戶電話，未能起到有效溝通的作用，反而讓“騷擾電話”的標簽越貼越牢。

電話機器人真正以AI技術為入口，幫助電銷產業重獲新生

AI智能機器人自投放市場以來，始終在努力讓人工智能的優勢最大化，立足企業需求，緊抓核心技術及產品體驗，與清華大學智能技術與系統國家重點實驗室深度合作研發基于自然語言處理為核心的AI引擎，并以AI引擎為核心，面向在線智能信息化服務需求研發了線上智能客服、智能電話機器人;面向實體服務機器人的應用需求，研發了服務機器人交互平臺、服務機器人硬件平臺。

其中，電話機器人可模擬真人發聲，并可對答如流，市場好評如潮，備受等眾多企業青睞，更重要的是，AI智能電話機器人能夠真正有效解決當前企業面臨的諸多痛點，通過大數據分析、統計，每天可自動分時段進行客戶外呼工作，更具針對性，不會給客戶造成不必要的困擾，精準獲取意向客戶，提高企業收益，幫助電銷企業撕掉“騷擾電話”的標簽。

眾所周知，電話機器人是一種高效的溝通工具，一個機器人等于3—5個人的工作效率，而成本卻不到人工的1/10，無疑是電銷產業的寵兒，但歸根結底，人工智能才是產品的本質，唯有真正以AI為入口而非假借AI之名，充分利用人工智能的優勢，電銷產業才可重獲新生。

在企業中做電銷是相當艱難也是相當不可或缺的，海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選，工作繁重的同時也浪費了大量的時間，尤其面對同行業的競爭，慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了，所以除了自己對業績的壓力，公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重擔壓肩。

作為電話營銷人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話，但是有效電話不足2%，找到一個意向客戶猶如大海撈針。

聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題，而這個問題的答案就是電話機器人。

人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道，在如何能節約成本還能提成效率和業績這個看似相悖的問題中，智能電話機器人成了唯 一的解決方案。

當你還在猶豫價格，你的競爭對手已經開始啟用智能員工;

當你還在質疑能力，你的競爭對手已經開始攻克意向客戶;

當你還在等待時機，你的競爭對手已經全 面占領市場;

當你還在舉棋不定的時候，你已經遠遠的被競爭對手拋在身后，并且難以反擊。