快進(jìn)到2030年，想象一下在印度城市某個地方的專業(yè)游戲玩家Dhruv的公寓里面。甚至在他醒來之前，就有一個“系統(tǒng)”為他計(jì)劃了他的整個一天。有傳感器檢查他的冰箱是否儲存充足，或者廚房貨架上的食物質(zhì)量是否合適。或者說，如果是這樣的話裝滿大米已經(jīng)達(dá)到Dhruv設(shè)定的最低限度，傳感器（根據(jù)他的搜索歷史）以最低的價(jià)格選擇他喜歡的大米品牌，并按照填充方框的順序訂購。訂單已交付一架無人駕駛飛機(jī)降落在Dhruv公寓大樓的屋頂上，專門用于交付包裹。

這可能看起來像今天的科幻場景，但新技術(shù)的涌入，加上人與機(jī)器之間不斷增加的互動，有可能催化新的，破壞性的生活模式。例如，在印度，直到幾年前，誰會想到技術(shù)可以管理奶牛的健康？但今天，有像Chitale Dairy這樣的公司可以做到這一點(diǎn)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收集有關(guān)其奶牛行為的數(shù)據(jù)（通過附在其耳朵上的射頻識別標(biāo)簽），掃描并將此信息傳輸至Chitale數(shù)據(jù)中心，然后在分析數(shù)據(jù)后定期發(fā)送短信。這些數(shù)據(jù)有助于農(nóng)民了解何時(shí)需要改變奶牛的飲食或何時(shí)安排疫苗接種等。

Chitale Dairy的案例不是孤立的。根據(jù)市場研究顧問Vanson Bourne的研究，38％的印度行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一致認(rèn)為人和機(jī)器已經(jīng)成功地作為一個整合的團(tuán)隊(duì)在他們的組織內(nèi)合作。新興技術(shù) - 以數(shù)據(jù)作為火箭燃料 - 有望從根本上改變我們經(jīng)濟(jì)的基石，消除古老的摩擦，并開辟新的經(jīng)營方式。正如戴爾最近發(fā)布的一份名為“經(jīng)濟(jì)的未來”的報(bào)告所預(yù)測的那樣，所有這些結(jié)合在一起將導(dǎo)致2030年無摩擦經(jīng)濟(jì)的曙光。

新興技術(shù)

最近，戴爾科技與獨(dú)立期貨研究集團(tuán)未來研究所（IFTF）合作，探索新興技術(shù)在未來十年將如何重塑我們的經(jīng)濟(jì)。該研究以該研究所進(jìn)行的2017年研究為基礎(chǔ)，突出了來自世界各地的行業(yè)專家的知情意見，他們對“下一個人機(jī)合作伙伴關(guān)系時(shí)代”進(jìn)行了預(yù)測.IFTF認(rèn)為轉(zhuǎn)向無摩擦經(jīng)濟(jì)在個人，組織和政府可以更加無縫地協(xié)作的情況下，我們將不得不進(jìn)行三次技術(shù)轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變1：作為消費(fèi)者的自主商務(wù)機(jī)器

想象一下你的房子可以檢測到加熱問題，找到并雇用維修人員，并在工作時(shí)支付維修費(fèi)用的情況。使用傳感器，軟件更新和人工智能（AI）的混合機(jī)器將感知它們及其所服務(wù)的人員何時(shí)以次優(yōu)的方式運(yùn)行。然后他們會自動找到補(bǔ)救措施。

未來的大多數(shù)消費(fèi)者設(shè)備將從與一家規(guī)定供應(yīng)商的交易轉(zhuǎn)向越來越有能力開放式行動和決策。對象將能夠在首選供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，并根據(jù)質(zhì)量，可持續(xù)性，成本和其他變量等過濾器做出購買決策，就像人類購物者一樣。我們還將目睹“元制作”的興起，即資源有限的人制造復(fù)雜的東西并為全球觀眾推銷它們。與數(shù)字力量將使實(shí)體零售店的死亡相信的信念相反，過渡到2030年將帶來另一個激動人心的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)趨勢，企業(yè)將隨著對服務(wù)和體驗(yàn)的日益關(guān)注而發(fā)展。

轉(zhuǎn)變2：預(yù)期生產(chǎn) - 即時(shí)滿足需求

第二個轉(zhuǎn)變將看到這些數(shù)字技術(shù)中的一些提供真實(shí)的使用信息，以幫助制造商顯著減少識別和理解其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的時(shí)間。根據(jù)Vanson Bourne的研究，在印度，93％的公司認(rèn)為他們將在未來五年內(nèi)使用人工智能來預(yù)先控制客戶需求，同時(shí)人工智能的投資將從31％上升到89％。

轉(zhuǎn)變3：跨越經(jīng)濟(jì) - 釋放包容性機(jī)會

隨著開發(fā)新技術(shù)的成本不斷下降，新的機(jī)會將不斷出現(xiàn)，以繞過傳統(tǒng)的大型基礎(chǔ)設(shè)施，并為創(chuàng)新，發(fā)展和金融服務(wù)創(chuàng)造更具包容性的方法。新興經(jīng)濟(jì)體將超越因老化的物理基礎(chǔ)設(shè)施而受到阻礙的其他經(jīng)濟(jì)體。

這種轉(zhuǎn)變的用例可以在一個例子中找到，其中印度政府與少數(shù)技術(shù)參與者合作，徹底改變了該國的農(nóng)村醫(yī)療保健。這導(dǎo)致了一種名為“數(shù)字生活護(hù)理”的現(xiàn)代數(shù)字醫(yī)療解決方案的發(fā)展，該解決方案幫助輔助護(hù)士助產(chǎn)士和醫(yī)生及早發(fā)現(xiàn)和管理非傳染性疾病。它不僅有助于更好地解決整個健康問題，而且還有助于農(nóng)村社區(qū)參與技術(shù)。移動設(shè)備和分布式分類帳技術(shù)的功能還可以創(chuàng)建更好的身份，土地所有權(quán)和其他關(guān)鍵記錄的記錄。同樣，區(qū)塊鏈可用于驗(yàn)證出生在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人員，這些人員無法接觸到政府基礎(chǔ)設(shè)施。印度政府的JAM（Jan Dhan，Aadhaar，然而，這種經(jīng)濟(jì)烏托邦并不能保證。需要一定程度的代理和準(zhǔn)備 - 在我們?nèi)绾喂芾碇悄軝C(jī)器和解決數(shù)據(jù)隱私和安全問題的領(lǐng)域，僅舉幾例。未來10年將為巨大的增長和機(jī)遇創(chuàng)造條件，但現(xiàn)在是采取行動的時(shí)候了。