日前，蘋果公司推出智能音箱產(chǎn)品HomePod，再次引發(fā)行業(yè)對智能語音技術未來能否成為智能家居體系切入口的熱議。在此前，微軟、谷歌、亞馬遜等國際巨頭紛紛布局智能音箱。人工智能技術的瓜熟蒂落，為智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了活力。

在產(chǎn)業(yè)觀察人士看來，智能家居在國內(nèi)已有多年發(fā)展史，在經(jīng)歷過概念期的“浮躁”后，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于理性回歸，并朝向產(chǎn)業(yè)市場化方向轉變。

“物聯(lián)網(wǎng)和智能硬件等新一代網(wǎng)絡信息技術的應用，推動了我國智慧家庭的快速普及，智慧家庭正在成為培育新型信息消費的重要載體。在中國市場，單品智能化所帶來的興奮周期正在縮減，資本市場更希望看到智慧家庭產(chǎn)業(yè)的真正蛻變，通過市場化運作，建立一種有潛力、可持續(xù)的商業(yè)模式。”上述專家稱。

中國的智慧家庭發(fā)展拐點在哪里？智慧家庭多產(chǎn)業(yè)融合的商業(yè)形態(tài)如何構建？日前，來自中國科技城的家電制造巨頭長虹給出了答案。

智慧家庭業(yè)務率先市場化落地

據(jù)長虹相關負責人介紹，長虹智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得實質(zhì)性突破。基于智慧家庭應用解決方案，長虹打通云端、內(nèi)容、服務等平臺，在智能控制、安全、大媒體、能源、健康等五大業(yè)務方向全面實現(xiàn)市場化。同時，為保障五大業(yè)務市場化落地，長虹聯(lián)手中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商，并與全國多家地產(chǎn)商合作，建立起“運營商+房開商+代理商+線上商場”的立體渠道。

據(jù)了解，作為智慧家庭業(yè)務支撐體系的UP物聯(lián)運營支撐平臺，擁有用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺。在此平臺上，友商、第三方開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司等可實現(xiàn)平臺共享、能力共享，從而大大提升合作伙伴的物聯(lián)數(shù)據(jù)運營效率，獲取用戶行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)終端設備的自動響應與服務，并根據(jù)用戶需求進行大規(guī)模個性化定制。

“長虹正在破解物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題，他們通過IPP聯(lián)接框架協(xié)議解決了廠商無法協(xié)同等問題，以用戶和需求為中心向外延伸，構建起一套集多業(yè)態(tài)、多服務、多模式的商業(yè)體系。我們可以清晰的看到，在長虹和合作伙伴共同搭建的體系上，養(yǎng)老服務、智慧教育、醫(yī)療健康、家居安防、生鮮配送、智慧家政等多元服務均可對接。”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察人士表示。

需求+場景成為智慧家庭業(yè)務重點

在單品智能化時代， “產(chǎn)品先于需求”是多數(shù)硬件制造商存在的普遍問題。以智能窗簾為例，嵌入了傳感技術的窗簾可以實現(xiàn)WIFI接入，通過手機APP用戶可以控制窗簾的開啟和關閉，因此被賦予“智能化”屬性。

但在長虹看來，上述智能窗簾的這種“智能化”屬性仍然屬于“偽智能”范疇。一方面，用戶體驗并沒有因為“智能化”而改變，產(chǎn)品只是操作方式上的調(diào)整沒有給用戶帶來便捷、簡單感；另一方面，通過手機APP操作窗簾，對于老人、兒童來說，無異于增加了使用難度。

“長虹理解的智慧家庭，是主動感知于用戶，一切應用解決方案應該是有所指向的。智慧家庭是新興的生活服務形態(tài)，長虹要建立以人為中心的‘物+聯(lián)’產(chǎn)業(yè)生態(tài)和閉環(huán)。所以我們的智慧家庭非常重視用戶體驗，重視用戶需求的把脈。” 長虹智慧家庭產(chǎn)品經(jīng)理楊家鵬說。

為了實現(xiàn)以用戶和需求為中心的產(chǎn)品戰(zhàn)略，長虹在智慧家庭及應用解決方案設計環(huán)節(jié)，邀請了大量的用戶進行項目求證。在智慧家庭及相關業(yè)務全面市場化工作中，長虹沒有追求“大而全”，而是選擇了用戶生活軌跡接觸頻率最高的智能控制、能源管理、健康管理等作為落地方向。同時，這些業(yè)務也是房地產(chǎn)商和通訊運營商，以及資本市場最為關注的。

楊家鵬介紹說，“在構建智慧家庭業(yè)務過程中，長虹的職責是發(fā)揮硬件制造優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，但不會越界干涉地產(chǎn)商的工作，也不會侵犯第三方服務提供商的利益。這是一個公平、透明、共贏的合作體系。”

產(chǎn)品或服務研發(fā)以市場需求為導向，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化變現(xiàn)，長虹與合作伙伴正步入體驗式經(jīng)濟的藍海。

挖掘更多新興服務紅利

近年來，體驗式經(jīng)濟為騰訊、華為、樂視等企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟紅利。隨著智能化轉型的開展，長虹正在由產(chǎn)品制造思維向用戶需求運營思維轉變。

“在以往，我們首先考慮的是自身技術程度究竟如何？公司當前的人員配比能完成怎樣的產(chǎn)能覆蓋？在今天，我們首先洞察用戶市場存在怎樣的需求？對應這些需求應提供哪些解決方案？這些解決方案用戶能夠接受等，這些都是長虹以人為中心的產(chǎn)品戰(zhàn)略落地。”楊家鵬表示。

拋開智慧家庭全面市場化，在長虹新興產(chǎn)業(yè)版圖中，智慧健康、智慧醫(yī)療、遠程教育等均是布局的重點，同時也是構成未來經(jīng)濟發(fā)展的新興項目。

據(jù)介紹，長虹將在體驗式經(jīng)濟的引領下，滿足用戶基于家居生活的多種需求。未來三年，長虹會繼續(xù)從用戶體驗角度出發(fā)，著重在安防產(chǎn)品及智能音箱、電子貓眼、智能門鎖、智能手環(huán)等設備上進行研發(fā)。

受益于智慧家庭及相關業(yè)務、綜合家電、軍民融合深度發(fā)展等業(yè)務的開展，長虹在家電產(chǎn)業(yè)的品牌價值繼續(xù)穩(wěn)固提升。世界品牌實驗室發(fā)布的2017年《中國500最具價值品牌》報告稱，長虹品牌價值達到1319.75億元，連續(xù)多年穩(wěn)健增長。