智慧家庭的市場蛋糕正在不斷增大，根據市調機構Strategy Analytics統計，2014年全球家庭自動化（Home Automation）市場規模已達170億美元，預估未來2年將出現19%的成長。

　　另據IDC & McKinsey & GSMA預測，到了2025年，家庭連接數將增長20倍，達到400億連接數；智慧家庭相關業務的市場收入將增長22倍，達到5萬億美元。面對巨大的市場空間，通訊運營商、廣電如何順利進軍智慧家庭產業，轉型家庭服務運營商？

　　圖1：智慧家庭產業2025年前景展示圖。

　　8月5日，筆者參加了深圳市智慧家庭協會主辦的，特邀中國聯通、華為、天威視訊做客“老蔡會客室”閉門沙龍，與會代表和在場的30多位企業代表共同研討了這一話題。

　　深圳市智慧家庭協會秘書長蔡錦江指出：“我們可以看到，今年智慧家庭產業的落地速度明顯加快了，除了地產、家裝公司積極推動， （電信/廣電）運營商等重量級玩家也加入進來！”

　　圖2：深圳市智慧家庭協會秘書長蔡錦江

　　運營商進入智慧家庭市場的獨特優勢

　　華為運營商智慧家庭SDT總經理曾小龍表示，運營商已經看到智慧家庭發展不可阻擋的趨勢。他引述廣東電信的市場總監表示，智慧家庭在兩年前，感覺還很遠，但今天是不做都不行了。單純光寬救不了固定寬帶業務，要通過智慧家庭從戰略、品牌及業務上上一個新的層次。”

　　圖3：華為運營商智慧家庭SDT總經理曾小龍

　　當前全球領先運營商紛紛啟動智慧家庭戰略，視智慧家庭為繼語音、寬帶、移動、視頻之后的第五個大規模開展的業務。面對巨大的市場空間，全球TOP100電信運營商中已有60%計劃進軍智慧家庭市場。未來兩年內，運營商智慧家庭市場將進入快速發展階段。

　　中國聯通家庭互聯網中心副經理劉宏錦認為，運營商進入智慧家庭業務有三大優勢：第一、擁有廣泛的用戶基礎；二、擁有分布廣泛的線下運維團隊，可以提供穩定、可靠且持續性的服務等等 。“相對而言，用戶對運營商的信任程度還是比較強的，不擔心我們跑了；接到投訴，我們也會盡快解決?！?/p>

　　圖4：中國聯通家庭互聯網中心副經理劉宏錦

　　中聯通以往用戶接入網絡只是為了獲取信息，運營商可通過收取寬帶接入費用來盈利；而現在，接入費用在下降，應用帶來的收益在上升，生活服務與體驗才是人們愿意為之買單的關鍵，寬帶的價值需要通過應用來轉化?！拔磥磉\營商可能會變成應用的附屬，比如用戶購買智能廚房產品就送寬帶等等。”