企業級市場正在和將要發生顯著變化。

　　阿里集團的小貸業務沒有一個信貸員，全是互聯網操作，靠大數據分析做支撐。在這種模式下，它貸出的每一筆款，成本幾乎都是零。“在這個時代，業務是靠大數據驅動的。我們開發應用軟件的思路也隨之改變——可能不是基于功能來開發，而是基于它背后的數據。”阿里云移動云總監楊名分析說，“這些大數據可能是我們平時一些‘最不值錢’的數據。它不一定是企業的財務數據、業務數據，可能是一些互聯網上的碎片化數據。像快的打車，我們用到的數據是找師傅、找位置。”

　　硬件之困

　　除了大數據驅動，新一代應用選擇了移動為先。在美國，一家初創企業利用移動技術正在改變酒店租賃和管理。它沒有全職服務人員，這使它的客房售價僅是同類酒店的幾分之一。當一位客人即將入住時，移動管理系統會提示在附近的兼職服務人員去酒店歡迎客人。客人入住后會先拿到一個平板電腦，客房打掃、餐飲和租車等服務都在平板電腦上預約完成。移動技術正在顛覆傳統行業。傳統企業也意識到，如果不在移動端把服務推出，可能很快就會死。

　　在移動互聯時代，電信運營商也發現自己內部原有的資源和現有客戶需求之間存在巨大差距。在過去3年，上海移動一直在干一件事——把原有的核心系統像Boss（業務運營支撐系統）等等，拆成了2000多個小微服務。“過去，這些系統可能是上百號人開發N年搭建的復雜系統。但在需求碎片化的潮流下，企業想要快速提供靈活服務，或是與第三方更快地接入合作，這些大系統就有了碎片化需求。”與上海移動合作進行系統改造的普元軟件董事長劉亞東說，“這就像樂高玩具，好處是每一個小碎片都很簡單易用，能夠靈活應對變化。”

　　新一代企業級軟件也變得輕盈，植入了社交化成分。谷歌和新興互聯網企業提供了大量這類軟件，像谷歌的交流和整合工具Gmail、G+，Yammer和Asana的企業級協作平臺等等。“它們顛覆了我們傳統使用軟件的方式，再也不是一個傳統 ERP，必須實施安裝，做大量工作。”從事了多年企業管理軟件開發的瑞友科技IT應用研究院副院長池建強觀察說，“而且，這些軟件平臺整個都被開放出來，讓更多第三方軟件公司接入，以便提供更多服務。”同時，這些應用也更關注個人，已經不是面對企業的某個部門定制的，而是針對企業組織中每個個人來定制的方案。

　　應用也越來越多地以服務的形式來交付。在美國以Salesforce為代表的企業提供軟件即服務。在國內，國家農業信息化工程技術研究中心云平臺上的“冷鏈與物流車輛監管服務系統”，通過云服務為從事生鮮果品冷鏈運輸業務的物流企業提供服務。只要物流企業在云平臺上開通賬號，把相應的傳感器設備往運輸車輛上一放，就能隨時登陸云平臺，查看車輛的位置，箱體溫濕度，還有“乙醇和乙烯”的濃度——這個數值能夠估計水果的成熟度。根據這些情況，物流企業的管理者們可以更好地管理物流，而所付的費用還不貴。現在，京東根據自己在電商運營方面的經驗也提煉出解決方案，以云服務形式在企業級市場提供交易、營銷、供應鏈、倉儲、配送等軟件服務。同時，越來越多的軟件服務采取了“互聯網思維”，對初級功能的使用者免費，只有使用更高級的服務才收費。可以預見，傳統的授權模式無法永遠持續下去。

　　現在，“Internet of Things（物聯網）”或者“Internet of every things ”幾乎已經成為一句口頭禪。 2010年，互聯網上連接的設備超過了全球人口總數。根據預測，到2020年，全球將有500億設備連接到互聯網上。而且這個趨勢在加速。一些人指出，到 2025年，連接到互聯網上的設備將達到1兆個。在物聯網領域，人們最關注的是它怎么用到健康服務上。根據世界衛生組織的統計，全球有2.46億人的視力受到不同程度的損傷，這妨礙他們與周圍的世界輕松交互。

　　最近，以色列創業公司OrCam開發了一種“可穿戴相機”，它非常小，可以安裝到任何一副眼鏡上。例如前端傳感器和后端云平日啊，相機可以幫助視障患者看到世界，并且讀懂世界。它可以讀報紙書籍，知道駛入車站的是哪路公交車，現在位置的街道名稱，這對視障患者來說是一個福音。個人健康或遠程醫療設備連接到物聯網上，在監測老齡化社會、改善人們整體生活質量上將展現巨大潛能。

　　不僅是應用本身，應用開發者群體也發生了變化。不久前，在奧林匹克公園附近一座咖啡廳，云服務商亞馬遜AWS舉辦了一個交流活動，參加者基本都是普通開發者。AWS的人士告訴我，AWS非常關注開發者群體。普通的開發群體正在成為最活躍的創新群體之一。“蘋果AppStore上有幾十萬個‘微應用’，這些小東西原來可能都不能叫軟件。”劉亞東說，“當人們的行為碎片化、開發環境云化之后，誰都可以寫軟件，開發模式相應地也會發生了變化。”

　　“最近5年，應用發生了巨大變化。”IDC高級副總裁Frank Gens說。在大型機時代，業界只有幾千個應用；在客戶端/服務器和Web時代，應用增至數萬個；而現在，在云計算、移動化、大數據、社交為特點的新時代，應用已增至數百萬個，用戶超過全球人口的1/3。

　　這種規模龐大的應用，遍及全球的應用開發模式，也驅動著IT基礎設施的變革。IT即服務成為核心——IT要以服務形式來提供，要定義服務水平，滿足大規模、高性價比、互聯互通的即需即用。

　　這樣的變化也讓 IT生態圈的龍頭位置發生了變遷。新的領頭人是谷歌、亞馬遜AWS和Facebook等互聯網巨頭。這些互聯網巨頭建設的數據中心足夠巨大，它們可以做出自己的采購決定；它們有足夠的資源，可以研究、擁抱和部署新興技術；它們有很強的軟件開發能力來實現自己喜歡的架構，因而通常不采用市場上的通用架構方案；它們無止境地追求成本優化，提升每美元、每瓦之下產生的收益。因為龐大的影響力，互聯網巨頭正在改變整個基礎設施產業的生態鏈。

　　它們顛覆了過去基礎設施供應商為每個項目提供專用基礎設施和解決方案的模式，也改變了傳統IT龍頭企業過去以硬件更換周期去影響和驅動客戶進行硬件更新的模式。例如，按照傳統規律，每3到5年更換服務器，2012年應該是企業更換服務器的時機，但服務器廠商的營收反而下降了14.1%。IDC預計，未來5 年~10年，傳統IT基礎設施銷售規模將不再增長，為此，停留在傳統模式下的IT基礎設施廠商只能轉型。

　　那么，轉由谷歌、亞馬遜和Facebook等等一些帶著純粹互聯網基因的企業引領的IT基礎設施業界，到底該如何應變？