從辦公室到制造工廠，隨著越來越多的公司采用技術，IT部門和負責運營的人員之間正醞釀著一場文化沖突。這是因為雖然這些操作可能集中在維護這些辦公室的安全性和舒適性，或管理該制造工廠的安全性上，但是當所有東西都配備了計算機并連接到互聯網時，所有這些都成為了IT的一部分。

這就是為什么公司——尤其是工業領域的公司——正在創造新的工作崗位來處理信息技術（IT）和操作技術融合（OT）的原因所在。幾年前，當公司試圖管理自己產品和服務的數字化時，我們看到了首席數字官（CDO）的誕生。新角色比CDO低了一些，并且通常具有更為實際的任務清單。擔任這一角色的人（頭銜包括自動化主管和信息技術/運營技術架構師）與信息技術團隊和運營技術團隊密切合作，以實現業務目標。

多年來，我們一直在談論信息技術（IT）/操作技術（OT）的鴻溝，以及信息技術世界可以從操作技術世界學到什么，反之亦然，而這些角色的出現是公司為彌合這種鴻溝而創造的解決方案之一。（來自iothome）本周在田納西州納什維爾舉行的艾默生交流活動中，幾位擔任這些創新角色的人講述了他們工作崗位被創造出來的原因，以及為什么很重要。

例如，在活動的另一個小組中，巴斯夫資產經理Amy Odom講述了一個案例，介紹了巴斯夫化工廠的無線振動傳感器可以在設備發生故障之前跟蹤設備問題的經驗。她表示，巴斯夫飽受設備老化和制造記憶海綿的工廠對客戶需求上升的困擾，并且在部署物聯網解決方案后頭六個月內就獲得了最初的投資回報。

在此期間，系統已經標記了兩個潛在的故障，使可靠性團隊能夠召集維護人員并提前安排維修。這樣做可以防止設備停機，省去了支付加班費的需要，從而節省了資金，并且避免了設備其他部分的額外磨損。

該系統由分布在全廠104個傳感器和58個網關組成。這些傳感器使用艾默生的無線HART協議，將其發送到網關，網關又通過工廠的WI-FI網絡發送數據。但是11個月前，巴斯夫公司的信息技術團隊決定更換工廠的WI-FI設備，因為接入點供應商破產了。他們關閉了網絡，并計劃更換它。

然而，他們并沒有替換它。Amy Odom說，自從11個月前信息技術團隊拆除WI-FI設備后，工廠就已經沒有了WI-FI網絡，因此也就沒有了這個特殊的系統。最近，這家工廠發生了一次設備故障，造成了“六位數”的損失。如果振動傳感器正常工作的話，這些故障就會被檢測出來。（來源物聯之家網）Amy Odom說，她給信息技術部門的郵件也沒有起到任何作用，但是她希望設備故障（缺少Wi-Fi網絡的事實清楚地證明了巴斯夫的損失）可以激發一些緊迫感。

這是一個特別令人震驚的例子，說明企業信息技術部門沒有與運營技術團隊進行溝通。但是，當我被一個工廠某個區域在11個月內沒有Wi-Fi網絡的事實震驚時，大多數其他與會者似乎并不感到驚訝。至于如何完成所有工作就不得而知了，或許工廠中還有其他Wi-Fi網絡——只是這個特殊系統不能使用。

新的信息技術/運營技術工作旨在快速或更好地解決此類問題，以確保它們不會發生。新角色的設立也是為了確保信息技術和運營團隊能夠共同制定對雙方都有意義的安全、補丁和購買政策。作為一個多年從事物聯網工作的人，我很高興能發現這一新角色。

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