家用機器人一詞的誕生，可以歸因于物聯網的科技產生的產物，隨著遠程控制，智能功能等家具推陳出新，勢必需要一個類似“中控臺”的媒介。然而如何讓這個中控臺更有溫度的貼近家戶之中，家用機器人就此誕生。

很多人都誤會家用機器人的真正用處，與其說家用機器人是與人之間的互動，不如說牠正式家人與科技家具之間重要的溝通平臺。

然而家用機器人的誕生也可以看出物聯網的重大問題。一位有養寵物的上班族，因為擔心上班中寵物在家里的狀況，因此裝了智能監視器，不僅可以回時監控家中寵物狀況，還可以透過手機遙控鏡頭的擺動。然而，監視器裝完之后，這位上班族開始時不時觀看手機屏幕，導致上班時更不能夠專心。由以上案例可以看出，物聯網的科技真的有幫到我們嗎？

其實這項監控設備只要能夠多一個功能即可，就是提出警訊的功能。但是要能夠提出警訊的背后必須要有龐大的數據邏輯支撐。人們可能需要遠程遙控家中的空調設備，但可能更需要知道他在什么時候遙控空調，回到家之后可以保持最冷以及最省電的狀態。

家用機器人的新生兒時代-市場開拓的第一步擁有一個不會受傷，不會生氣，神通廣大又言聽計從的機器人，曾是很多80、90后的童年夢想。而在這樣的認知環境之下，家用機器人有很高的市場接受程度，雖然哆啦A夢和杯面依舊遙不可及，但能跳舞、會聊天的智能小幫手卻已不再是鏡花水月。隨著pepper、公子小白、智能小E等新一代智能機器人的相繼問世，家用機器人的普及趨勢越發猛烈。

而現階段，如何快速的拓展至每一戶家庭都可以擁有一臺機器人是首要任務，因為這臺機器人背后所連結的可能并不是“人們”，而是背后的龐大科技家具整合服務。

家用機器人的依賴性-市場深耕的第二步

機器人究竟可以為我們做什么，一直以來受到好萊烏電影科幻片的影響，市場上對于家用機器人的印象是否能夠改觀。目前市面上看到的機器人功能，清一色屬于“娛樂型”或“教學型”的方式拓展，就以“娛樂型”機器人的推展策略，能夠快速上升市場的接受度，“教學型”則是開始布局孩童的市場，讓他們在童年時期，就有機器人的陪伴，進而接受它，以便于未來的其他服務規劃。

家用機器人整合服務-市場延展的第三步

對于各大機器人制造業者來說，賣家用機器人只是第一步，第二步是讓它在市場中接受它。而業者將這塊大餅鎖定在第三階段，推出其他延伸性產品或加值服務，這個時候機器人就不是單獨的存在于家中，而是有更多其他科技家具連接功能，你可以想象，當你上班為準備回家之后，并不需要自己遙控家中的空調或燈光，機器人已經透過數個月的相處下來，紀錄您每天回家的時間，進一步推算開空調的時間。

機器人的形象-營銷市場的最后一里路

不可否認，對于現階段30-40歲的族群來說，機器人是非常遙遠與科幻的，但隨著科技腳步的邁進，未來是否真的能夠像科幻電影一樣，每個家庭中都有一臺專屬的機器人，將考驗廠商的營銷能力。

根據馬斯洛需求層級理論而言，機器人的誕生目前可能還上處在安全需求之間，然而這是每一個新產品開發都必須要去克服的一大門坎，消費者對于過于高科技的商品會產生不確定與不安定感，特別對于年長的族群，所以，想要打入銀發族的市場相較于青少年會更來得困難。

因此未來機器人市場最開始，一定必須使用“功利性訴求”模式打入市場，透過簡易的操作就可以達成想的反應與結果，因為現階段對于機器人的目標市場針對再銀發族與孩童階段，簡單明了的操作是關鍵重要因素。然而隨的消費者生命周期成長，機器人也必須要有所轉型與改變，這時候的階段就必須走到“感性訴求”模式，讓機器人伴隨的歸屬感、感情、社交等等元素。

而此發展模式步不是唯一，市場發展可能也會隨著競爭者與效仿者的增加而有所改變，但是未來機器人的布局，還是非常值得令人注目與期待。

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