美國時間周一，客戶關系管理(CRM) 軟件服務提供商Salesforce.com同意斥資157億美元收購大數據公司Tableau Software，望為其客戶提供更多的數據見解。

顯然，這增加了其與微軟爭奪更大市場份額的能力，能夠幫助企業利用分析和可視化數據工具瞄準客戶。

公司歷史上最大收購：157億美元！

Salesforce公司以157億美元收購大數據公司Tableau，這是該公司歷史上最大的收購。

Salesforce作為世界著名的客戶關系管理軟件服務企業，大部分收入來自CRM服務，但公司還銷售一套企業應用程序，用于客戶服務、營銷自動化、分析和應用程序開發等。

Tableau是一家交互式數據可視化軟件公司，成立于2003年1月，專注于商用智能技術的開發和應用。

這次收購以股票交易的方式進行，股東們基于2019年6月7日Salesforce股票的平均價格，將Tableau的a和b類普通股換成1.103股Salesforce普通股。

該交易預計將在第三季度完成，之后Tableau將獨立運營，由首席執行官Adam Selipsky及其現任領導團隊領導。

這不是Salesforce提升自身人工智能和商業洞察能力的第一次嘗試。去年，Salesforce以65億美元收購了一家名為Mulesoft的公司，此舉旨在幫助連接不同的企業應用程序以便共享數據。并開始提供一種名為Einstein的工具，幫助用戶分析Salesforce軟件生成的數據。

Salesforce的產品以輔助管理人員跟蹤銷售流程著稱，也一直面臨來自微軟的激烈競爭。微軟不僅與Salesforce的核心業務有競爭關系，并且也提供了一個數據分析產品，可以與Tableau一起使用。2016年，微軟收購LinkedIn，這對Salesforce造成很大威脅。

Salesforces董事長兼聯席首席執行官馬克·貝尼奧夫表示，Tableau擁有不少狂熱的忠粉。它的工具將幫助Salesforce的用戶可視化更多數據，以提供他們希望達到的客戶的更完整的圖片，這是客戶全面數據分析的一部分。

急于跳入大數據的藍海

數據分析業務正迅速成為新的戰場，Google前不久剛剛以26億美元收購大數據分析公司Looker，科技巨頭Alphabet旗下子公司谷歌和亞馬遜也都在努力擴大市場影響力，正在與微軟和Tableau等老牌公司展開競爭。

大數據分析是一個復雜的過程，用于發現隱藏的模式和未知的相關性，以及市場趨勢和客戶偏好，通常可以幫助公司做出更好的業務決策。

威德布什證券公司（Wedbush Securities）分析師史蒂夫·柯尼格(Steve Koenig)說：“這筆交易對軟件行業來說是一次變革，也是這家云計算巨頭為提升其分析產品份額所采取的、最引人注目的舉措。”

Salesforce聯合首席執行官Marc Benioff

“Tableau幫助人們查看和理解數據，Salesforce幫助人們吸引和了解客戶，”Salesforce聯合首席執行官Marc Benioff說，“對于我們的客戶來說，這確實是最佳組合方式——把能夠幫助每個客戶了解自己領域的兩個關鍵平臺結合在一起。”

Tableau的軟件用于創建交互式、可視化的儀表板和圖形，企業、大學和政府使用這些資源來分析從企業財務數據到棒球統計數據等各種數據。

強強聯合之后？

該公司表示，目前預計2020年調整后的利潤在每股2.51美元至每股2.53美元的范圍內。根據Refinitiv的IBES數據，分析師預期每股2.90美元。聯合首席執行官Marc Benioff和Keith Block承諾到2023財年每年的收入為280億美元。

但是投資者卻持懷疑態度：Tableau的股票上漲35％至169.50美元，而Salesforce的股票在盤前交易中下跌5％至156.43美元。Wedbush Securities分析師Steve Koenig說，“Salesforce的股價正在下跌，可能是因為投資者對公司購買的擔憂，與之相應的有機增長會隨之放緩。這是一個自然而然的情況。“

Salesforce一直是云應用市場的領頭羊，然高管們表示Salesforce不需要進行重大收購來賺取增長，但這筆交易是其繼續保持增長和產品能力的新嘗試。

這意味著Salesforce正在利用大數據改變傳統CRM為主導的業務模式。Salesforce 將拓展傳統CRM（Customer Relationship Management客戶關系管理平臺）軟件以外的領域，進入更深層次的分析領域，有助于擴大其對客戶的管理形式(包括數據情報分析)。

最早提出CRM概念的Gartner Group認為：所謂的客戶關系管理就是為企業提供全方位的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率 。

傳統CRM更傾向于作為一種宏觀的營商策略，而隨著大數據時代的到來，也許Salesforce覺得，Tableau強大的數據分析能力可以為其帶來更精準和智能的客戶關系管理技術。

有網友質疑獨立的大數據運營公司是否還有生存空間：“通過這次收購，我很好奇在這個領域是否還有獨立公司運營的空間？或者像云計算和 Salesforce 這樣的大公司將擁有如此多的主導地位，以至于最終任何大數據創業公司都會被收購。我想現在所有的目光都集中在像 Databricks 這樣的少數幾家私營大數據公司上了！”

因為當下任何一個純碎工具的公司都非常難，因為技術的門檻在內行人看來都是可以通過人才和更加創意的思路取代的；但是有一類公司有更高的護城河，那就是行業公司，比如CRM公司、電商公司、社交公司等等。

所以除非Tableau被抹掉了logo完全內置而不對外這種悲慘消息，我更愿意相信這是一個好生意，找了一個主流航道的公司，把自己從軟件公司，提升為方案和內容公司。