尊敬的IBM投資者：

2018年對于IBM和我們的客戶而言是決定性的一年。我們成功地恢復增長，而企業也已做好準備進入數字化重塑的第二篇章。

多年來，我們一直致力于打造21世紀企業所需的工具。我們基于各項投資對IBM進行重塑，使公司成為IT市場新興高價值領域的領導者，涵蓋數據分析、人工智能、云計算、安全、區塊鏈和量子計算。與此同時，我們還深化了對科技責任管理的長期承諾。

現在，IBM已經準備好幫助我們的客戶推進業務轉型進程。

在這封信中，我會為大家介紹IBM在2018年的業績，講述客戶如何在IBM的幫助下為進入數字化重塑的第二階段做好準備，以及這些行動如何轉變成為IBM、商業乃至全球的增長動力。

IBM公司董事長、總裁及首席執行官Ginni Rometty（羅睿蘭）

2018年：恢復增長

2018年，IBM實現營收796億美元，每股營業收益13.81美元。我們的全年營收恢復增長，每股收益增加，利潤穩定。

我們在創新技術領域的持續性戰略投資，增強了公司的競爭能力和利潤率。數據、人工智能、云計算、數據分析和網絡安全產品在公司營收中的占比從四年前的四分之一上升到如今的一半以上——2018年約為400億美元 。

我們在研發領域的投入超過50億美元，并由此獲得數千項突破性創新成果，使得IBM連續26年蟬聯美國專利排行榜首位。IBM在2018年共計獲得9,100項專利，其中包括1,600多項業界領先的人工智能專利以及1,400多項網絡安全專利，數量遠超同領域中其他公司。

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這種對突破性創新技術的專注造就了IBM有史以來最強大的產品組合，并推動了IBM業績的提升。

2018年云計算業務總營收超過190億美元，同比增長12％。僅在第四季度，IBM就簽署了16份價值超過1億美元的客戶服務協議，幫助企業利用IBM云（IBM Cloud）優化經營績效。目前，全球財富50強中有47家企業正在使用IBM云服務。

IBM是企業人工智能領域的全球領導者。目前，IBM Watson賦能的解決方案正在應用于全球20,000多個客戶合作項目，涉及20個行業，幫助企業制定更加合理的決策，并達成更加理想的業務成果。IDC數據顯示，IBM在人工智能市場份額方面位居首位。此外，我們也在持續加大自然語言處理、語音處理、計算機視覺和機器學習領域的開拓創新力度。

IBM區塊鏈（IBM Blockchain）是改善企業信任度和網絡透明度領域的全球領導者，致力于為客戶提供全新的數據共享和保護方式。目前，IBM在全球運營有500多個區塊鏈項目，擁有超過85個改變供應鏈、全球航運和跨境金融的活躍網絡。

IBM Security是全球最大的網絡安全企業，擁有8,000名行業專家，為130多個國家的17,000多家客戶提供服務。IBM擁有業界領先的人工智能和基于云的安全解決方案，其中包括2018年推出的全新云計算社區平臺IBM Security Connect，使客戶能夠通過與廠商無關的方式跨越多個應用程序和工具收集、集成和分析安全數據。

IBM Systems為人工智能和混合云提供創新性基礎架構。z14是IBM史上最成功的大型機項目之一，在全球27個不同行業領域得到廣泛應用。此外，美國能源部以POWER9為核心的超級計算機Summit和Sierra在2018年被評為“全球最強大的超級計算機”。