ofo官方公眾號發布退押金政策提醒，提交線上申請退押金的用戶，后臺系統會根據申請提交的順序進行相關信息審核與收集，核實完畢后用戶將進入退押金序列，ofo將按順序退款。

如果有用戶到公司現場進行登記，我們會將收集到的相關信息按時間先后順序并入線上退押金序列中； 如有線下登記的用戶此前已經發起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。

近日，在ofo總部所在的中關村互聯網金融中心大廈，上百名ofo用戶在這里排隊，現場申請退還押金。截至晚上7點，TechWeb發現在外面排隊等待退押金的用戶還有約100人。

據現場用戶表示，現場退押金并非外界傳的“秒退”，而只是現場登記相關信息，比如姓名、身份證、手機號、支付寶賬號等，ofo稱1到3個工作日會將押金退還至用戶賬戶。