近年來，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度迅猛，從智能安防到智慧城市，從制造到新制造，從零售到智慧零售等，各行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的下帶來諸多變革，特別在消費升級大背景下，零售業(yè)利用物IoT＋AI等新技術(shù)手段，重塑零售新格局。

大型連鎖零售企業(yè)，百貨商場以及便利店積極向新零售轉(zhuǎn)型。銀行業(yè)傳統(tǒng)零售網(wǎng)點也因智能化改造，智能終端部署向智慧網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級。餐飲行業(yè)也面臨新一輪的轉(zhuǎn)型變革，餐飲企業(yè)也在加速布局，包括麥當(dāng)勞、星巴克等傳統(tǒng)巨頭謀劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而作為芯片巨頭的英特爾則在用多項技術(shù)創(chuàng)新加速智慧零售時代的到來，多技術(shù)的融合重構(gòu)新零售行業(yè)商業(yè)變革。

零售變革

阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家大舉進入零售業(yè)，在資本市場更是大筆手投資培育新零售生態(tài)，阿里以投資等布局零售業(yè)，包括蘇寧、三江購物、銀泰商業(yè)、聯(lián)華和新華都。巨頭們都在零售業(yè)跑馬圈地，預(yù)示著零售業(yè)進入智能變革新浪潮。

傳統(tǒng)零售業(yè)積極利用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新和升級，包括咖啡行業(yè)龍頭星巴克，是最早利用數(shù)字化改造的傳統(tǒng)零售企業(yè)，與阿里巴巴在新零售領(lǐng)域全面合作，打造全新的智慧門店，并打通會員體系，開啟了全新的數(shù)字化戰(zhàn)略，以新零售助力轉(zhuǎn)型升級。

銀泰商業(yè)作為中國零食標(biāo)桿企業(yè)之一，自2014年阿里從入股銀泰商業(yè)，到控股再到私有化，加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏，向新零售轉(zhuǎn)型。銀泰商業(yè)也成為阿里新零售戰(zhàn)略布局之一。

另外，立足深圳并已擴張至全國天虹商場，也在開啟智慧零售新篇章，作為數(shù)字化改造典型代表之一，物聯(lián)網(wǎng)資深專家楊劍勇指出，天虹實現(xiàn)手機自助收銀和自助智能終端收銀，以及百貨專柜PAD收銀等數(shù)字化服務(wù)。作為充分運用數(shù)字化技術(shù)為顧客帶來更便利服務(wù)的天虹，成為零售創(chuàng)新標(biāo)桿，是全國實體零售企業(yè)數(shù)字化的領(lǐng)先企業(yè)。

英特爾做零售業(yè)變革者

社會零售增長在放緩，商家迫切需要提高客流和收益，那么，數(shù)字化改造則成為關(guān)鍵所在，加強數(shù)字化的顧客觸達及洞察，通過對天虹股份營收數(shù)據(jù)顯示，利用數(shù)字化和智能技術(shù)改造后的天虹，在營收沒有擴大的基礎(chǔ)上，凈利潤增長驚人。2018年前三季度，天虹營收同比增長6.92%，但利潤同比增長36.94%，其中Q3季度凈利潤同比增長高達60.77%，數(shù)字化會員達1393萬，截至6月30日，虹領(lǐng)巾會員人數(shù)750萬，微信小程序會員37萬，在上半年，有8000萬人次通過其APP交互或消費，其中APP送貨到家服務(wù)銷售額增長280%。新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)改造等因素，推動利潤率水平不斷提升。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，零售業(yè)迎來變革機遇，在日新月異的技術(shù)推動，積極擁抱，不少零售商開始利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進實體店鋪數(shù)字化改造，增強店面場景化、立體化、智能化展示功能。作為芯片巨頭的英特爾，則是這股新零售浪潮背后力量推動著，其中視覺零售的重中之重，以標(biāo)準(zhǔn)化方式整合零售硬件、軟件、API和傳感器，通過高度靈活、可擴展的創(chuàng)新解決方案，推動視覺零售的進程。

早前英特爾物聯(lián)網(wǎng)集團副總裁兼零售解決方案部總經(jīng)理Joe Jensen向《劍指物聯(lián)》指出，零售業(yè)三大主要工作在于贏得客戶、人力資源管理和精準(zhǔn)庫存。而英特爾在零售行業(yè)，除了傳統(tǒng)在POS或者數(shù)字標(biāo)牌、智能零售終端持續(xù)做業(yè)務(wù)推進以外，也從無人店的浪潮中觀察到工作負(fù)載整合將是未來一個大趨勢。

助推智慧零售落地

2018中國零售業(yè)博覽會期間，英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部門零售平臺市場總監(jiān)Alec Gefrides在接受媒體訪問表示，參加中國零售展已有四年時間，每一年展會上都看到了一些日新月異的創(chuàng)新科技，而英特爾在零售平臺涵蓋了包括POS機、ATM機，包括移動支付終端和一些自助支付設(shè)備等等，并邀請了行業(yè)一些伙伴一起努力之下，看到自助式的付款或結(jié)賬機器，在使用體驗在不斷地改良或者不斷地增強。

利用新技術(shù)改造零售業(yè)不僅中國，也是全球發(fā)展趨勢，包括銀行業(yè)、金融業(yè)和零售店餐廳等，比如麥當(dāng)勞，已經(jīng)都部署了眾多自助的零售亭，都是基于英特爾技術(shù)之上架構(gòu)，消費者得到了一個視覺體驗改善，隨著新技術(shù)包括像視覺技術(shù)引進，還有像觸屏技術(shù)以及互動式的技術(shù)，以此來滿足日新月異消費體驗。

復(fù)蘇中的零售行業(yè)，以顧客為中心在商品與服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，提升用戶情感價值體驗的構(gòu)建，包括與購物相關(guān)的智慧停車體驗，在積極推進數(shù)字化，融合線上和線下的智慧零售將成為零售業(yè)新趨勢和新方向，在新技術(shù)發(fā)展背景下，英特積極推進零售業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)改造，降低運營成本，提高用戶體驗，并不斷擴大的生態(tài)圈正在讓行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的快車道。

英特爾利用人工智能來提升用戶消費體驗，讓消費變成一種享受。然而，在零售店里面，包括POS機、電子標(biāo)牌、攝像頭和一些自助付款機等等，每個系統(tǒng)或者每個環(huán)節(jié)之間都是獨立分崩離析的狀態(tài)。英特爾想做的就是提供一個統(tǒng)一平臺，把各個購物體驗的點實行一個融合，為客戶提供一個定制化和個人化的購物體驗。

易捷通薛志利表示，和英特爾基于圖像識別的收銀設(shè)備和無人自助售貨柜，并認(rèn)為今年是新零售新技術(shù)在全國推廣的元年，隨著騰訊、阿里這些傳統(tǒng)零售的資本合作以及賦能，明年自助收銀將會在全國大范圍的推廣，有消息指出阿里就布了1萬多套自助機器，對于易捷通來說，則不斷地實現(xiàn)自我突破，去滿足新零售、新技術(shù)這方面的應(yīng)用和開發(fā)。

中科英泰副總裁劉福利指出，大零售業(yè)態(tài)很豐富，在新零售時代，包括人的識別、物品識別和圖像識別，這些很快會大規(guī)模導(dǎo)入零售業(yè)，但在這個智能化趨勢下，需要大大提升計算能力，我們與英特爾模塊POS，對產(chǎn)品快速升級，提高算力角度來講會更加方便、更加快，其能適應(yīng)不同零售場景。海信總經(jīng)理助理李昊旻則表示，包括人臉識別和安防技術(shù)整合，以及邊緣計算的技術(shù)架構(gòu)，可以自定義的一套“智慧門店”的標(biāo)準(zhǔn)。

同時，英特爾在零售方向，包括與騰訊優(yōu)圖合作，在零售應(yīng)用場景，搭載英特爾Movidius Myriad 2視覺處理器，騰訊優(yōu)圖AI攝像機可為企業(yè)提供顧客在店內(nèi)的活動情況以及每天各時間段的顧客數(shù)量，零售商可以洞察消費者行為趨勢、實時的消費者行為跟蹤以及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)情況，甚至可以預(yù)測銷售業(yè)績。

在此之前，中國最大零售企業(yè)蘇寧與英特爾達成合作，共同建立一套最佳的智慧零售系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，英特爾借助人工智能技術(shù)推動蘇寧在智能商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，協(xié)助蘇寧開發(fā)智慧門店、無人店的最優(yōu)技術(shù)架構(gòu)。

吉方工控董事長李洪明最后表示，我們要跟著英特爾一起來創(chuàng)新技術(shù)，用新的技術(shù)、新的革命去改變老的傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，讓大家更加輕松的、愉悅的、快樂的生活。像剛才英特爾Alec所講的，老的希望有一些人來陪他們來談，年輕的希望拿了就走。所以我們就要創(chuàng)造新的生活模式，用技術(shù)去改變生活。

最后

如今，在IoT＋AI等技術(shù)驅(qū)動零售業(yè)迎來重大變革，各種智能終端應(yīng)用至金融、商超、餐飲等零售場所，銀行業(yè)傳統(tǒng)柜臺正在被智能終端所取代，銀行產(chǎn)品、渠道和場景等多個層面利用人工智能等技術(shù)改善流程，更加高效地服務(wù)用戶。在百貨零售業(yè)，數(shù)字化柜臺數(shù)量也將不斷提高。以及在巨頭的加持下，打通線下和線上，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新，推動零售業(yè)迎來新的時代，從而引發(fā)向智慧零售轉(zhuǎn)變。