有很多人說，AR遠程協助是取代手機時代的最好途徑，它比智能手機更能方便用戶。但是，我們都清楚，任何技術都不是一蹴而就的，對于AR遠程協助更是如此。在國外，AR遠程協助已經有了一些應用，國內也有一些AR增強現實公司提供相關解決方案，現在就讓我們一起來了解一下，現在的AR遠程協助已經實現了哪些功能？

AR應用程序開發人員PTC Vuforia去年展示過一個名為Project Chalk的應用程序，與Vuforia技術配合使用，以允許增強視頻通話。除了簡單地看到另一個人及其周圍環境之外，“項目Chalk”應用還可以使用手指或觸控筆在手機或平板電腦屏幕上繪制，以指導用戶按下指定的按鈕，或者哪個端口需要插入電纜。

對于試圖提供幫助的人員，他們將能夠看到客戶端（或家庭成員）指向手機的位置，然后在圖像頂部做出筆記和圖畫。有點像體育評論員在電視視頻中演示各種教學視頻。

而Remote AR為HoloLens帶來遠程協助視頻通話功能。通過微軟HoloLens的免手持手勢控制界面，現場技術人員可以使用AR頭顯與遠程專家進行連接，獲得更大程度的通信自由度和清晰度，從而能夠較為流暢地接受協助并執行任務。Remote AR，通過允許用戶選擇他們自己的設備，無論是智能手機、平板電腦、還是現在微軟的HoloLens，可以滿足企業在所需的時間和地點獲取專家知識的需求。將最新技術無縫整合到解決方案中，使企業能夠專注于手頭的工作，確保他們現在可以充分利用AR，并為他們的員工配置最好的設備。

在今年，國內企業華自科技也使用了AR遠程協助系統。華自科技的AR遠程協助系統可有效運用于電站運維遠程協作、水利項目巡檢，形成前后端高效聯動。前端可通過智能眼鏡采集數據進行統計分析，如果遇到某個模塊或數據發生異常可以在現場即時提出需求讓后端技術專家遠程指導；后端遠程監控平臺發現異常或者問題，也可立即聯系到前端，通過AR遠程協助系統指揮調度，將可能發生的風險和潛在問題扼殺在搖籃中，從監控問題→發現問題→解決問題，真正實現全環節的智能化管控。

使用AR遠程協作的好處包括：使人們能夠在真實世界中得到遠程用戶的幫助；將遠程的虛擬人物帶入用戶的真實空間；支持AR到VR視角的轉換；使用AR圖像提供增強的遠程通信線索；讓用戶能夠面對面進行眼神交流、分享彼此的觀點；消除任務空間與通信空間之間的鴻溝；支持遠程協作的自然空間提示等。而相信，這些好處，將會在未來逐個實現。

國內的AR遠程協助解決方案也逐漸完善，類似于視+AR、梟龍科技等公司，可以應對手機端、ipad、硬件端等多種平臺，為企業帶來不一樣的AR體驗。