在國家 “十四五” 數字經濟發展規劃、新型基礎設施建設戰略指引下，打造“智慧機場” 已成為民航業高質量發展的重要方向。民航局《智慧機場建設指南》明確提出要以數字化、智能化手段優化服務流程、提升運營效率，推動機場從 “傳統保障型” 向 “智慧服務型” 轉型。而智慧衛生間作為智慧機場的重要組成部分，憑借物聯網技術實現環境監測、資源管理、服務優化等數字化升級，成為機場提升服務競爭力的關鍵抓手。

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項目介紹

作為華南地區航空樞紐核心與粵港澳大灣區交通脈絡關鍵節點，廣州白云國際機場T3航站樓歷時5年建設，于2025年10月30日正式投運，成為中國民航首個5條商用跑道運行的機場，年旅客吞吐量預計將達1.2億人次。隨著航空出行需求持續增長，提升旅客流程體驗成為機場運營的重要目標，而衛生間作為旅客高頻使用的關鍵場景，其服務品質直接關乎旅客滿意度乃至機場的整體形象。

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項目痛點&需求

提升使用體驗

需要實時監測和展示廁位占用狀態、衛生間異味濃度等信息，方便旅客快速獲取可用廁位，同時基于使用頻次和異味情況，及時通知工作人員進行清潔，為旅客提供更衛生、舒適的如廁體驗。

提高管理效率

實時監測衛生間內洗手液和紙巾的消耗情況，低于閾值時及時通知工作人員進行補充，提升運營管理效率。

節約用電，降本增效

統計衛生間內用電設備能耗數據，同時實現對用電設備的遠程、定時智控，節約用電，實現降本增效。

提升機場整體品牌形象

通過對機場衛生間環境、使用狀態等數據的實時監測，將多維度監測信息集中呈現于可視化大屏，以科技化的手段，提升機場現代化服務的整體品牌形象。

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項目方案

機場衛生間建設過程中，通過引進星縱物聯的智能物聯網設備，為旅客提供更便捷、衛生、舒適的使用體驗，同時也進一步彰顯廣州白云機場作為國際化智慧樞紐的創新實力與人文關懷。

廁位占用狀態監測

VS330衛生間占用傳感器安裝在廁位上方，實時監測衛生間的占用情況。WS301無線門磁傳感器安裝在部分殘障衛生間中，監測衛生間門開關狀態，以上數據展示在衛生間引導屏上，便于旅客實時了解衛生間使用情況。

異味監測告警

通過安裝GS301衛生間異味傳感器，監測衛生間內氨氣和硫化氫是否超標，超標時及時發出告警，通知保潔人員進行清潔打掃并打開新風/排氣/空氣凈化設備。

物資余量管控

WS201智能余量監測傳感器安裝于衛生紙盒內，實時監測紙巾余量；EM300-CL電容式液位傳感器實時監測洗手液余量，紙巾和洗手液余量不足時發送告警，通知保潔人員及時進行補充，避免出現缺紙、缺液情況。

能耗智能統計與管控

WS515智能插座面板安裝在衛生間內，采集空氣凈化器等用電設備的電流電參，了解不同設備的用電數據，并實現設備的遠程、定時控制，節約用電。

井蓋傾斜狀態監測

EM320-TILT傾斜傳感器安裝在井蓋處，監測井蓋傾斜情況，在傾斜異常時發出告警，第一時間通知管理人員前往處理。

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項目效益

優化旅客使用體驗

通過部署廁位占用監測、異味監測、紙巾/洗手液余量監測、用電監測等智能物聯網設備，實現對廁所環境、物資消耗、能源使用的多維度實時采集與動態感知，數據通過大屏進行可視化展示，為旅客提供衛生、舒適、便捷的如廁體驗的同時，提升機場的服務品質與人文關懷。

運營管理效能提升

以物聯網設備智能監測替代傳統人工巡檢，人員基于告警信息進行清潔與維護，避免無異常情況下的無效巡查，提升運營管理效率；通過能耗數據統計為衛生間用電優化提供依據，實現運營成本合理控制；推動管理模式從“被動響應”向“主動預判”轉型。

提供可快速復制和落地的參考范本

作為國內民航首個大批量應用LoRaWAN?智慧衛生間產品的機場，實時“感知監測+體驗優化+ 服務升級”的融合模式，為民航業及大型交通樞紐的智慧衛生間建設提供了可快速復制和落地的參考范本。

本次廣州白云機場T3航站樓智慧衛生間建設，星縱物聯以“技術適配場景、數據驅動價值”為核心，將衛生間從“被動管理空間”升級為“主動響應單元”，適配航站樓高客流使用需求，實現旅客體驗優化、運營效率提升、品牌形象升級等效益，并為其他交通樞紐相關場景智慧化升級提供了可量化、可復制的實踐路徑，體現了“科技賦能服務、智能創造價值”的核心目標。

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智慧衛生間

產品解決方案

針對衛生間新建與改造場景的核心需求，結合國內外多個成功落地案例，星縱物聯整合推出 “智慧衛生間產品解決方案”。方案采用無線部署，可在不影響衛生間正常使用的前提下，精準解決傳統衛生間運營管理中的痛點，快速實現衛生間場景智能化與數字化升級。

以上產品解決方案，圍繞環境監測、節能控制、安全管理等多個維度，助力衛生間數字化建設同時，給用戶帶來更智能、便捷、衛生的服務。除白云國際機場外，還在華為、象嶼集團、成都金牛區綜合行政執法局、安徽傳感谷園區、美國杰克遜維爾國際機場、新加坡心鄰坊購物中心等眾多衛生間場景落地中得到充分驗證。

未來，星縱物聯將繼續聚焦多細分場景的智能化需求，深化多技術融合創新，打造更豐富多元的產品矩陣。同時，依托積累的實踐經驗，持續賦能更多行業智慧化轉型，讓物聯網技術真正滲透到各行業領域，為用戶創造更具溫度、更高效的智能體驗。

審核編輯 黃宇