近年來，隨著人們生活水平的提升，旅游需求持續(xù)激增，這給各景區(qū)發(fā)展帶來機遇的同時，也帶來了巨大壓力。一方面，大量游客的涌入為當(dāng)?shù)卣⒕皡^(qū)及居民帶來了可觀的經(jīng)濟收入，有效帶動了當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展；另一方面，短時間內(nèi)客流的集中涌入，遠超部分景區(qū)的承載上限，給景區(qū)的服務(wù)保障、安全管控、生態(tài)環(huán)境保護等工作帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。如何在滿足游客游覽需求的基礎(chǔ)上，高效解決景區(qū)管理、安全防控等突出問題，成為當(dāng)前旅游管理部門亟待破解的重要課題。

某旅游景區(qū)作為國家5A級景區(qū)，擁有得天獨厚的旅游資源，憑借優(yōu)質(zhì)的景觀與服務(wù)聞名于世。2021年，該景區(qū)共接待游客300余萬人次，且游客數(shù)量呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。為緩解日益增長的客流壓力與景區(qū)管理負荷，當(dāng)?shù)芈糜尾块T決定打造數(shù)字化旅游文化指揮中心，以提升旅游服務(wù)質(zhì)量、改善游客體驗效果、創(chuàng)新旅游管理模式、優(yōu)化旅游資源利用效率為核心目標，推進景區(qū)“智慧旅游”數(shù)字化升級。該數(shù)字文化旅游指揮中心整合了旅游管理、防疫指揮、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)匯總等多項功能，可同步實現(xiàn)指揮調(diào)度與日常會議保障，為景區(qū)管理提供全方位支撐。為保障指揮中心高效運行，相關(guān)單位結(jié)合實際需求，構(gòu)建了一套涵蓋分布式可視化系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、專業(yè)擴聲系統(tǒng)、智能中控系統(tǒng)的整體解決方案。

分布式可視化系統(tǒng)基于分布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)組網(wǎng)，以高速數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)為核心紐帶，依托計算機信息系統(tǒng)搭建支撐體系，整合了音頻處理、視頻拼接處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、環(huán)境監(jiān)控、可視化控制等多項功能，構(gòu)建起現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的綜合處理平臺。該系統(tǒng)可將指揮中心的音視頻采集、傳輸、控制及顯示等全流程通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通與集中管控，具備極強的靈活性和可擴展性。同時，系統(tǒng)支持音視頻信號多點共享、移動終端預(yù)覽控制、音視頻網(wǎng)絡(luò)交互式通信等功能，可適配指揮中心多場景應(yīng)用需求。

會議系統(tǒng)采用手拉手式架構(gòu)，由會議主機、主席單元、代表單元、會議攝像頭、音響系統(tǒng)等設(shè)備組成。其核心連接方式為話筒首尾串聯(lián)，即第一只話筒接入會議主機后，從該話筒引出線路連接第二只話筒，依次串聯(lián)可支持數(shù)十只話筒接入，因此被稱為手拉手會議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)多人有序發(fā)言、發(fā)言權(quán)限管理、音頻信號集中處理等功能，能夠充分滿足指揮中心多人會商、調(diào)度部署等會議需求。

音頻擴聲系統(tǒng)采用簡潔大方的設(shè)計風(fēng)格，在契合會議室莊重整體調(diào)性的同時，注重細節(jié)優(yōu)化與實用性提升。為適配會議室空間布局，該系統(tǒng)專門配置了壁掛式音箱，在不破壞會議室美觀度的前提下，最大限度保障了大型會議室音頻傳播的清晰度與覆蓋范圍，確保會場內(nèi)各類發(fā)言、音頻內(nèi)容能夠清晰傳遞，保障會議交流效果。

在整個指揮中心系統(tǒng)中，分布式可視化控制系統(tǒng)是核心組成部分，在日常運行與應(yīng)急處置中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，具體表現(xiàn)在以下三個方面：

輔助科學(xué)決策

分布式可視化控制系統(tǒng)可對指揮中心內(nèi)各類音視頻信息進行實時預(yù)監(jiān)、快速抓取、一鍵上屏，能夠?qū)崿F(xiàn)對突發(fā)事件動態(tài)、輿情動態(tài)、應(yīng)急響應(yīng)進度、資源調(diào)度情況、監(jiān)測預(yù)警信息、專業(yè)研判結(jié)果、救援進展等各類應(yīng)急畫面的實時調(diào)度與集中顯示。通過直觀呈現(xiàn)全域旅游運行態(tài)勢，為景區(qū)全域范圍內(nèi)的應(yīng)急管理、日常調(diào)度等工作提供清晰、精準的決策參考依據(jù)，助力管理人員快速研判形勢、科學(xué)部署工作。

實現(xiàn)互聯(lián)互通

依托分布式組網(wǎng)優(yōu)勢，分布式可視化控制系統(tǒng)可實現(xiàn)景區(qū)攝像機、各類管理平臺、視頻會議系統(tǒng)等多源信息的互聯(lián)互通，全面覆蓋景區(qū)各個區(qū)域。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)傳輸、語音通話、視頻接入一體化的融合通信體系，有效提升景區(qū)應(yīng)急協(xié)同處置能力。系統(tǒng)可保障指揮中心精準、高效獲取景區(qū)現(xiàn)場實時信息，實現(xiàn)人員、物資的精確定位，支持文件、數(shù)據(jù)在線共享，音頻、視頻、文字多形式在線交流及遠程視頻指導(dǎo)等功能。為應(yīng)急指揮人員、事故現(xiàn)場工作人員、各領(lǐng)域?qū)＜掖罱ㄟh程在線會商通道，實現(xiàn)前后方、各相關(guān)部門之間的高效協(xié)同會商，提升應(yīng)急處置效率。

強化數(shù)據(jù)分析

分布式可視化控制系統(tǒng)可與大數(shù)據(jù)可視化軟件深度融合，對景區(qū)游客數(shù)量、實時位置分布、客流趨勢、景點熱度、設(shè)施運行狀態(tài)等核心數(shù)據(jù)進行可視化展示與深度分析。通過數(shù)據(jù)挖掘與趨勢研判，不僅能夠大幅提升指揮決策的準確性與針對性，還能有效提高突發(fā)事故的處置效率，推動景區(qū)管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型，真正實現(xiàn)“智慧旅游”建設(shè)目標。

隨著現(xiàn)代旅游業(yè)形態(tài)的持續(xù)迭代發(fā)展，各旅游景區(qū)及地方政府均在加快推進智慧旅游建設(shè)，旅游文化中心、指揮平臺等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進程也不斷提速。分布式可視化系統(tǒng)作為成熟的音視頻可視化集控解決方案，憑借其多功能集成、高效協(xié)同的優(yōu)勢，將伴隨旅游文化指揮中心的廣泛建設(shè)，在智慧旅游領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用與推廣。

審核編輯 黃宇