在智能安防和政務處理場景中，經常會使用到人臉識別身份核驗終端或人證對比一體機等智能安防設備，但在設備運行可能會出現"開機即卡頓"或"運行中死機"問題，這類故障不僅導致通行效率驟降，更可能引發用戶數據丟失、系統崩潰等次生風險。那么，當遇到人臉識別身份核驗終端或人證對比一體機出現卡頓死機等情況，應該怎么處理呢？

一、人臉識別身份核驗終端運行應用就卡頓

故障現象：新增應用后機器一直卡在應用畫面，重啟無法恢復

1、重新斷電開機，重置系統

2、檢查人臉識別身份核驗終端的應用設置，是否完成了設備硬件的適配

3、檢查人臉識別身份核驗終端的內核版本，更新到最新的內核版本看是否能優化

4、檢查人臉識別身份核驗終端的應用占用內存大小，看是否超過機器本身自帶的最大配置

二、人臉識別身份核驗終端的應用運行一段時間就卡頓或者死機

1、重啟人臉識別身份核驗終端，觀察運行一段時間是否復現

2、檢查人臉識別身份核驗終端的內核版本，過舊的內核都會因為CPU應力過大導致系統卡頓的問題，更新到最新版本的內核看是否優化

3、檢查人臉識別身份核驗終端的電源適配器是否是原廠標配，非標配適配器會導致電壓過大導致硬件損壞的可能

4、批量問題檢查應用日志，看看是指向硬件問題還是軟件問題

我們的人臉識別身份核驗終端支持二維碼識別，可掃各種紙質和電子二維碼，采用高級的人臉識別算法技術檢測人臉，可選內置二代證模塊，可支持掃碼識別、人臉識別、身份證識別等多種身份核驗功能，可選4G模塊，沒有網線接入的臨時搭建場景和偏遠場景實現數據傳輸，可在戶外強光、背光、逆光等惡劣環境使用；可支持二次開發和壁掛、閘機支架、桌面支架、立柱支架等多種安裝方式，支持選配國產操作系統。

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（轉自“天波智能硬件”、“天波智慧行業”）