2018年8月3日，成都——IBM公司今日在成都舉辦“2018 IBM金融創新者大會”，匯聚了來自國內金融和銀行業的200多位創新領袖，共同探討中國金融企業所面臨的商業環境變遷、全新市場挑戰，以及如何憑借科技創新促進業務轉型與重塑等話題。大會期間，IBM發布了銀行業和金融市場《2017全球最高管理層調研報告——傳統企業的逆襲》行業調研報告以及《銳意創新，馭浪前行——傳統銀行拉開逆襲大幕》專家洞察報告，指出了傳統金融企業數字化轉型所呈現出的“構建平臺創新優勢、充分利用數據價值、實現敏捷運營”三大趨勢，以及基于本地市場的三個“行動機遇”。IBM致力于憑借其領先的技術及解決方案，助力傳統銀行及金融企業樹立信心，擁抱變革，實現企業成功轉型。

2018 IBM金融創新者大會現場

近年來，在科技金融迅速發展的政策和技術動因下，中國科技金融企業已經占據全球50%以上的市場份額。如今，領先的金融機構都在圍繞數字化前臺、靈活的中后臺、快速的產品迭代、風險控制與合規、客戶洞察與生態系統來打造核心競爭力。與此同時，人工智能、機器學習、云計算、區塊鏈等新科技也在飛速迭代，并快速融入金融服務的各個領域。

IBM大中華區金融行業總經理郭仁聲

IBM大中華區金融行業總經理郭仁聲表示：“從幾年前面對跨界競爭、顛覆變革的轉型焦慮期，到如今借助技術創新重新掌握金融服務話語權，傳統銀行和保險企業正在迎來前所未有的數字化重塑機遇。但要真正實現業務創新，引領市場變革，銀行和金融機構必須迅速采取行動，把握轉型機遇。IBM擁有長達百年的科技積累和深厚的銀行金融行業經驗，在全球范圍內有眾多最佳實踐，我們正在與中國的銀行、保險和金融服務企業同行同創，把握全新發展機會，實現企業數字化轉型逆襲。”

構建平臺創新優勢，推動全新業務模式

一些金融科技公司和互聯網公司曾憑借平臺等技術手段，通過蠶食、替代或轉換等方式對傳統銀行業產生了一定程度的沖擊和影響。但金融領域的特殊性使得金融平臺不能僅僅連接供需雙方，更重要的是要能夠持續經營、管理風險、創造價值，而銀行自身的資金優勢和風險管理能力是新興的技術金融公司無法比擬的。

相比較技術構建的優勢壁壘，業務構建的競爭優勢持續時間會保持得更長，而一旦銳意創新的傳統銀行開始全方位地采用新興技術手段，有條不紊地推進變革，它們將具備更有利的條件做好新時代的金融服務，這也是傳統銀行業成功逆襲的基礎。

IBM大中華區全球企業咨詢服務部合伙人，金融服務行業總經理陳文

充分利用數據價值，創造全新商業價值

在目前中國的實體經濟中，眾多行業中的企業都有大量的金融方面的需求，然而很多需求是過去的傳統銀行所不能完全滿足的，因為很多需求是傳統銀行不能以有效且低成本的方式進行風險判別的。今天，隨著眾多新興的數字化技術的出現，數據的潛能隨著傳統銀行業數字化重塑的進程被無限的釋放出來。

人工智能、區塊鏈、物聯網和云計算等新技術的興起，讓銀行可以結合多年積累的行業專業知識和經驗去挖掘數據背后的洞察、去發現未被滿足的客戶需求；能夠以低成本高效率的方式去控制金融風險并大膽嘗試各類業務和技術的創新；能夠更高效地把手上的數據轉化為真正意義上的商業價值。

實現敏捷運營，重塑基礎架構、流程和文化

銀行傳統的IT基礎架構框架是一維的，即業務功能以線性方式實現，這種架構常常導致跨渠道客戶體驗不一致，交易服務分散，功能重復和前后端數據分離。而未來的IT架構框架應當是多維的，能夠跨出企業界限快速開發新服務，可擴展并能實時獲取數據用于當前甚至未來的客戶交互，并且通過集成實時響應洞察需求。

其次，銀行面臨的競爭不是部門級的競爭，而是企業級的競爭，因此建立從戰略到流程再到應用的一整套企業級的、統一的標準規范至關重要。企業級標準不再以組織的邊界劃分，而是要打破部門或條線的豎井式流程，通過提取業務的變量，比如客戶、產品、渠道和合作方等，形成整合的企業級流程，實現標準化。銀行通過構建更高靈活度的業務流程，可以實現更高的業務敏捷性和靈活性。

此外，銀行在轉型中一定要解決文化轉型的問題。

IBM大中華區金融行業總經理郭仁聲指出，基于服務傳統銀行和金融行業多年的深厚行業積累，IBM認為廣大銀行和金融企業在數字化轉型過程中，需要掌握三個行動機遇，即構建生態環境，擁抱平臺金融；運用智能自動化高效、合規運營；建設安全云平臺，打造數字化基礎。

對于構建平臺，IBM可以幫助銀行及金融企業通過虛擬化將現有集中式基礎架構中的單體應用轉型到分布式基礎架構；通過對業務流程、數據的梳理和建模，將單體應用解耦為分布式應用架構；通過微服務化或應用容器化，將分布式應用真正轉型為以業務服務為基礎的SOA架構；并通過構建開發、運維一體化，重構銀行開發、測試、發布流程，使業務投放時間大大縮短，加快應用迭代。

不僅如此，IBM還將以其強有力的技術能力，將AI賦能到現有的科技體系中。包括，通過機器學習，找到高價值客戶，在最適當的時機推薦最適合的產品；通過大數據分析，發現客戶的異常行為，實時發現網絡攻擊，在事中自動啟動防御措施；通過語音識別和文字理解，降低人工客戶強度，提高人工客服質量；通過圖像識別技術，實現票據自動分類，識別柜員和客戶行為，提高業務效果，降低運行風險；通過自動化技術，把業務流程串接起來，減少人工環節，把人從簡單重復的勞動中解放出來。

在協同創新方面，IBM通過更加開放的社區、黑客松及設計思維方式，與企業聯手持續化地轉型企業職工的技能，建立企業的創新文化和能力。IBM在區塊鏈技術上的研發能力，能夠極大增強交易環境的可信度，降低陌生交易對手的交易成本；IBM Watson技術可以把銀行后臺的整合能力拓展到上下游，創新合作模式，形成前所未見的“產品”；IBM的物聯網技術，可視化技術（AR/VR），將促使網點進一步數字化轉型，促進金融與生活進一步接合，讓金融服務無所不在。

關于IBM

IBM（國際商業機器公司）總部位于紐約州阿蒙克市，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司。作為全球 IT 產業唯一一家百年企業，IBM 致力于科技和商業創新。2016年初，IBM 正式宣布將轉型成為一家認知解決方案和云平臺公司，持續借助創新、數據和專業的能力助力商業和社會發展。如需了解更多 IBM 信息，請訪問:www.ibm.com。