故障現(xiàn)象

某互聯(lián)網(wǎng)電視CDN網(wǎng)絡(luò)使用ZXR10 5960-56QU-HC交換機(jī)作為承載設(shè)備，通過光口與城域網(wǎng)設(shè)備以及CDN服務(wù)器對(duì)接，承載互聯(lián)網(wǎng)電視視頻流量。日常運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備沒有上報(bào)光模塊收發(fā)光超閾值告警，造成無法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差做提前干預(yù)。

軟件版本：V5.00.00(CM)R6P24

故障分析

設(shè)備告警無法上報(bào)，可能原因包括：

告警開關(guān)未打開。

未達(dá)到告警條件。

其他原因。

故障處理

1. 使用show logging alarm命令檢查設(shè)備告警，確認(rèn)無收發(fā)光告警。

2. 使用show running-config alarm all命令檢查設(shè)備配置，確認(rèn)告警開關(guān)已配置。

3. 執(zhí)行如下命令打開光口的DOM功能，檢查光口收光情況。

從收光信息可以看出，當(dāng)前光口收光較弱。

4. 再次查看告警，發(fā)現(xiàn)打開端口DOM后，已經(jīng)可以正常打印收發(fā)光告警。

5. 將收光弱端口shutdown，端口收光弱告警以及CRC告警可自動(dòng)恢復(fù)。

故障總結(jié)

1. 對(duì)于5960交換機(jī)，需要打開光口的DOM(使用optical-inform monitor enable命令)后，才能支持該端口光模塊告警上報(bào)。

2. 端口shutdown后，該端口的收光弱告警和CRC告警可自動(dòng)恢復(fù)。