故障現象

某互聯網電視CDN網絡使用ZXR10 5960-56QU-HC交換機作為承載設備，通過光口與城域網設備以及CDN服務器對接，承載互聯網電視視頻流量。日常運行中發現設備沒有上報光模塊收發光超閾值告警，造成無法對互聯網電視的網絡質差做提前干預。

軟件版本：V5.00.00(CM)R6P24

故障分析

設備告警無法上報，可能原因包括：

告警開關未打開。

未達到告警條件。

其他原因。

故障處理

1. 使用show logging alarm命令檢查設備告警，確認無收發光告警。

2. 使用show running-config alarm all命令檢查設備配置，確認告警開關已配置。

3. 執行如下命令打開光口的DOM功能，檢查光口收光情況。

從收光信息可以看出，當前光口收光較弱。

4. 再次查看告警，發現打開端口DOM后，已經可以正常打印收發光告警。

5. 將收光弱端口shutdown，端口收光弱告警以及CRC告警可自動恢復。

故障總結

1. 對于5960交換機，需要打開光口的DOM(使用optical-inform monitor enable命令)后，才能支持該端口光模塊告警上報。

2. 端口shutdown后，該端口的收光弱告警和CRC告警可自動恢復。