近日，在中國質(zhì)量（南京）大會上，第五屆中國質(zhì)量獎評選結(jié)果正式揭曉。廣汽集團(tuán)榮獲中國質(zhì)量獎提名獎，彰顯中國質(zhì)量第一梯隊(duì)實(shí)力。

中國質(zhì)量獎是我國政府在質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，旨在推廣科學(xué)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)方法，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念，促進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新。廣汽集團(tuán)一直秉承“人為本，信為道，創(chuàng)為先”的企業(yè)理念，形成了廣汽質(zhì)量文化，探索出以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式，并在質(zhì)量提升、創(chuàng)新發(fā)展、品牌建設(shè)、社會責(zé)任等方面取得卓越成就。此次廣汽集團(tuán)能從500多家受理單位中脫穎而出，榮獲中國質(zhì)量獎提名獎，無疑是評審專家對廣汽集團(tuán)以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式的高度認(rèn)可。

01構(gòu)筑“三階”質(zhì)量提升路徑

作為中國汽車行業(yè)開放合作與自主創(chuàng)新的典范，廣汽集團(tuán)始終秉持“質(zhì)量第一”理念，在融合本田全面質(zhì)量管理（TQM）、豐田精益生產(chǎn)方式（TPS）與嶺南文化的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建出以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式。該模式以企業(yè)愿景為引領(lǐng)，以客戶之聲（VOC）、e-TIME行動計(jì)劃、創(chuàng)新廣汽（IGA）活動和廣汽生產(chǎn)方式（GPS）為關(guān)鍵輸入，以廣汽工作方式（GTP）為核心方法，以廣汽3D-PDCA為應(yīng)用框架，依托廣汽數(shù)字化行動計(jì)劃（GDA），系統(tǒng)推進(jìn)全員、全過程、全要素、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。

基于以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式，廣汽構(gòu)筑了“三階”質(zhì)量提升路徑，系統(tǒng)提升整體質(zhì)量水平。在高階層面，推進(jìn)運(yùn)營項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)，建立了產(chǎn)品總經(jīng)理體制，質(zhì)量管理委員會機(jī)制，持續(xù)推廣創(chuàng)新廣汽活動；在中階層面，開展產(chǎn)品和機(jī)制的優(yōu)化改善工作，打造“五化兩平臺”數(shù)字化平臺，實(shí)行首席質(zhì)量官制度，開展QDR專項(xiàng)工程；在初階層面，以改善基礎(chǔ)作業(yè)執(zhí)行為主，著重開展QC改善提案，開展自工序完結(jié)，推動3D-PDCA的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“成為客戶信賴、員工幸福、社會期待的世界一流企業(yè)，為人類美好移動生活持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)愿景，和“不良為0，主動服務(wù)每一位客戶”的質(zhì)量目標(biāo)。

02“融合創(chuàng)新”釋放質(zhì)量紅利

廣汽以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式，經(jīng)過20余年發(fā)展實(shí)踐，契合實(shí)際且運(yùn)行高效，并已轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的提質(zhì)增效成果。

該模式以客戶之聲為出發(fā)點(diǎn)，借助e-TIME行動計(jì)劃構(gòu)建GSSW銷售服務(wù)模式，憑科技創(chuàng)新等提升產(chǎn)品品質(zhì)與客戶滿意度；變革“廠-店-客”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)廠店與客戶直服直聯(lián)。此外，19年來，創(chuàng)新廣汽活動持續(xù)推動全領(lǐng)域創(chuàng)新，累計(jì)產(chǎn)生質(zhì)量改善提案超667萬條，累計(jì)參與QC活動人次超82萬，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益超137億元。

同時(shí)，廣汽深度融合日系精益管理精髓與嶺南務(wù)實(shí)創(chuàng)新文化，凝練形成獨(dú)具特色的“廣汽哲學(xué)”，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出廣汽生產(chǎn)方式與廣汽工作方式，構(gòu)建“ONE GAC”統(tǒng)一管理語言與行動準(zhǔn)則，進(jìn)一步延伸發(fā)展出3D-PDCA科學(xué)工作模式，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理與持續(xù)改進(jìn)。在平臺支撐方面，廣汽以“全價(jià)值鏈智能運(yùn)營體系”為根基，打造GDA“五化兩平臺·三生態(tài)”戰(zhàn)略架構(gòu)，全面強(qiáng)化系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)貫通與協(xié)同聯(lián)動，顯著提升運(yùn)營效率與全鏈路互聯(lián)互通水平。

03以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

在以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式推動下，廣汽集團(tuán)將創(chuàng)新作為提升質(zhì)量的有效手段，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，堅(jiān)持關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控，不斷推動質(zhì)量管理模式、方法與制度創(chuàng)新，增強(qiáng)質(zhì)量變革創(chuàng)新動能，加快推進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng)。

在產(chǎn)品開發(fā)與驗(yàn)證中，廣汽自主研發(fā)“星靈安全守護(hù)體系”，構(gòu)建全鏈路安全研發(fā)體系、全域安全技術(shù)、全時(shí)安全保障，對八大關(guān)鍵系統(tǒng)實(shí)施雙冗余設(shè)計(jì)，以雙倍投入守護(hù)用戶安全。每款新車上市前，均經(jīng)超500位工程師、超1000個(gè)日夜、近萬項(xiàng)驗(yàn)證、超1300萬公里等效測試?yán)锍蹋瑖?yán)苛保障品質(zhì)。廣汽堅(jiān)持“質(zhì)量第一”，深化合資合作，持續(xù)自主創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級，切實(shí)落實(shí)總書記關(guān)于“要重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)，走自力更生之路。關(guān)鍵核心技術(shù)要立足自主研發(fā)，也歡迎國際合作”的囑托。

截至目前，廣汽集團(tuán)已建立“三國五地”全球研發(fā)網(wǎng)，累計(jì)自主研發(fā)投入超580億元，累計(jì)有效專利申請超2.3萬件，其中發(fā)明占比約43%；已全面掌握“三電”核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動力電池電芯、集成電驅(qū)、電池安全等關(guān)鍵領(lǐng)域自主可控；在智能網(wǎng)聯(lián)領(lǐng)域，突破車云一體化電子電氣架構(gòu)、高級智能駕駛輔助、AI智能座艙等核心技術(shù)；同時(shí)前瞻性布局氫能、飛行汽車、人形機(jī)器人等未來產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建出行新生態(tài)。

未來，廣汽集團(tuán)將以高質(zhì)量發(fā)展為指引，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)深化質(zhì)量管理模式、方法與制度創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量競爭力，推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的廣汽力量！