距離上一次人機(jī)交互變革—iPhone首次引入觸摸屏已經(jīng)過(guò)去了11年，下一次人機(jī)交互的變革會(huì)是什么形式？

誰(shuí)又能引領(lǐng)下次的變革？

在2018年度華為終端全球合作伙伴及開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，華為HiAI團(tuán)隊(duì)給出了自己的答案。

消費(fèi)者通過(guò)華為手機(jī)等終端產(chǎn)品上的語(yǔ)音助手，就可以使用開(kāi)發(fā)者提供的各類(lèi)服務(wù)，享受更人性化、使用范圍更廣的人機(jī)交互新模式。

把簡(jiǎn)單留給開(kāi)發(fā)者，是平臺(tái)設(shè)計(jì)的核心理念。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了開(kāi)發(fā)者競(jìng)賽環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾體驗(yàn)華為對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)。這些來(lái)自不同行業(yè)、不同崗位的觀眾，要分別開(kāi)發(fā)一個(gè)“天氣預(yù)報(bào)”的語(yǔ)音應(yīng)用。

參賽人員只需要在可視化界面上操作，經(jīng)過(guò)創(chuàng)建技能、創(chuàng)建意圖、設(shè)置天氣預(yù)報(bào)服務(wù)器等步驟，無(wú)需寫(xiě)一行的代碼，就可以完成開(kāi)發(fā)。最快的開(kāi)發(fā)者在3分33秒就完成任務(wù)，第二名和第三名也分別在5分46秒、6分19秒順利完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)華為手機(jī)的語(yǔ)音助手直接調(diào)用他們開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音應(yīng)用來(lái)查詢天氣，查詢了未來(lái)幾天北京、上海、深圳的氣溫、降水、空氣質(zhì)量等，都順利完成了驗(yàn)證。

榮獲一等獎(jiǎng)的是一位人工智能領(lǐng)域的從業(yè)者，他覺(jué)得這個(gè)對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)有很多的黑科技值得他繼續(xù)挖掘，“天氣預(yù)報(bào)是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的服務(wù)，平臺(tái)上還有很多功能沒(méi)有啟用就可以完成開(kāi)發(fā)。如果這些功能都利用起來(lái)，那確實(shí)可以支持更多復(fù)雜的業(yè)務(wù)”。

獲獎(jiǎng)?wù)咧羞€有一位來(lái)自管理崗位的觀眾，她表示自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)編程，在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)也是完全沒(méi)問(wèn)題，看到自己在幾分鐘之內(nèi)就開(kāi)發(fā)出了一個(gè)手機(jī)直接能用的功能，感覺(jué)非常驚喜。

想要提供這樣的簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)，背后的技術(shù)可絕對(duì)不簡(jiǎn)單。從消費(fèi)者的音頻信號(hào)，轉(zhuǎn)化成文本信息，再到語(yǔ)義、意圖的理解、關(guān)鍵信息（槽位）的提取，最后再轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音播放給消費(fèi)者，中間涉及了ASR、DM、NLP、NLU、TTS等多個(gè)AI領(lǐng)域的技術(shù)。而整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)者完全感覺(jué)不到它們的存在，更不需要了解它們具體的細(xì)節(jié)，就可以直接享用華為在AI領(lǐng)域多年積累下來(lái)的技術(shù)。很多AI技術(shù)都依賴于大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，但是華為對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者只需要向平臺(tái)提供幾種典型的說(shuō)法就可以了，這是因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)自動(dòng)泛化每個(gè)訓(xùn)練語(yǔ)句，達(dá)到“一句頂一萬(wàn)句”的效果。

同時(shí)，為了盡量符合自然交流的習(xí)慣，不需要每次都說(shuō)出專(zhuān)屬喚醒詞進(jìn)入服務(wù)，只需要說(shuō)出想要做的事情，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別潛在服務(wù)并完成分發(fā)。還可以說(shuō)一些不同的話題，然后再回到之前的話題接著聊，甚至連一些答非所問(wèn)的情況，都能被平臺(tái)理解。

現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)競(jìng)賽雖然只實(shí)現(xiàn)了“天氣預(yù)報(bào)”這樣的簡(jiǎn)單服務(wù)，但平臺(tái)還可以接入更多的第三方服務(wù)，為開(kāi)發(fā)者提供無(wú)限可能。目前華為語(yǔ)音助手已接入了生活、教育、金融、美食和智能家居等場(chǎng)景18大類(lèi)143個(gè)小類(lèi)的服務(wù)，為開(kāi)發(fā)者提供了豐富的場(chǎng)景和可能性。

華為對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)和華為手機(jī)、智能音箱、智能穿戴等各類(lèi)終端產(chǎn)品中搭載的語(yǔ)音助手相結(jié)合，用戶無(wú)論在家中、在路上還是在辦公的全場(chǎng)景下都可以隨時(shí)隨地通過(guò)語(yǔ)音助手來(lái)享受需要的服務(wù)，不需要安裝新應(yīng)用或者購(gòu)買(mǎi)新硬件。

平臺(tái)還大大降低了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，即便是一個(gè)沒(méi)有太多安卓經(jīng)驗(yàn)的初級(jí)開(kāi)發(fā)者也可以通過(guò)華為對(duì)話開(kāi)放平臺(tái)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)非常快地觸達(dá)華為終端用戶。

如此簡(jiǎn)單又方便的黑科技，你期待嗎？