今日，第十屆華為用戶大會在西安召開，超過400位來自全球的運營商嘉賓出席了大會，華為常務董事、運營商BG總裁丁耘致歡迎詞。大會圍繞“攜手前行，共創未來”的主題，深入探討激發現網價值、降本增效、使能數字化轉型等問題，并共同討論出2018年的新Top問題以持續改進。

回顧華為用戶大會十年歷程，丁耘誠摯感謝全球客戶對華為一如既往的支持和幫助，“十年以來，用戶大會累計收到1600多個問題和建議，完成52個Top Issues項目，問題解決滿意度由5.3分提升至7.2分。”

▲華為常務董事、運營商BG總裁丁耘在用戶大會致辭

華為立志把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。萬物互聯的智能世界意味著更好的聯接、更好的體驗、更好的運營運維，丁耘建議：首先，要多頻協同，基于不同業務采用差異化的規劃和設計，從傳統的2C業務向2B、2X拓展，從而提供更好的聯接；其次，從網絡規劃和優化到運維階段，確保更好的業務體驗；另外，借助AI技術和平臺，未來的自治網絡可通過自動駕駛和自我演進，最終實現自動、自愈、自優、自治，從運維效率、能源效率和資源效率三個方面改善整體運維。

大會期間，來自中國移動集團、德國電信集團、意大利TI集團、韓國LG Uplus、南非Telkom等運營商嘉賓分享了最佳實踐和對未來的思考。大會展示了2017 Top問題改進成果，并啟動了2018 Top問題分組研討，持續為客戶解決問題、創造價值、提升滿意度。

十年足跡十年心，華為與客戶的合作真誠而美好。以十年用戶大會為新起點，華為持續以客戶為中心，與客戶攜手前行，共同打造更好的聯接、更好的體驗、更好的運維，構建萬物互聯的智能世界，共創無限美好的未來。