自 2000 年代初 EPC（電子產品代碼）誕生以來，射頻識別 （RFID） 技術一直是零售業的游戲規則改變者。零售業的每個貿易項目都應該有一個數字 ID 的想法并不新鮮，因為我們之前有 UPC（通用產品代碼）和 EAN-13（歐洲商品編號）;然而，有了 EPC，情況發生了翻天覆地的變化。

借助 RFID 商品級標簽，零售商不僅可以識別每件商品，而且現在還可以在整個商店/倉庫中跟蹤它，從而完全了解其庫存。

根據Business Research Insights 的一項全球調查，零售業是最大的 RFID 消費者，到 13.46 年，全球 RFID 零售市場規模將達到 USD 2024B。零售 RFID 市場預計將以 8.92% 的復合年增長率（2024-2033 年期間）進一步增長，到 2033 年將達到 USD 29.04B。

零售業大規模實施 RFID 背后的各種原因包括防盜、防偽措施、庫存可見性、訂單履行和客戶體驗等。

RFID 和零售

自最初采用以來，RFID 在零售業的實施已從試點項目（由沃爾瑪、麥德龍、塔吉特和家樂福等零售公司）發展到廣泛部署。零售商已將 RFID 集成到各個運營領域，包括收貨、儲藏室管理、貨架補貨和全渠道履行。

借助RFID標簽，零售店的商品級標簽解鎖了更多收集各種運營數據、客戶購物趨勢、供需、退貨退款等的方式。

RFID 技術的可擴展性和多功能性使零售商能夠獲得對消費者行為的可行洞察、優化商店布局并提供無縫的全渠道體驗。

鑒于零售店面臨的多方面挑戰（撇開疫情困境不談），無論是不斷變化的客戶期望、時尚趨勢還是日益激烈的電子商務競爭，RFID 都是 2025 年推動零售轉型的完美工具。

自 2000 年代以來在零售業中實施 RFID

2000 年代初，沃爾瑪和寶潔等零售品牌開始將 RFID 用于庫存管理、供應鏈可見性和防損等各種應用。沃爾瑪早在 2003 年就實施了 RFID，并在 2004 年和 2011 年取得了不同程度的成功。

即使在2022 年 9 月，它也強制要求其某些特定類別的供應商，包括家居用品、玩具、家具、床上用品、電子產品等，使用 RFID 標簽標記其用品。該授權專門針對其在美國、波多黎各的供應商以及在其官方網站上銷售的供應商。

RFID 標簽使零售商能夠更準確地跟蹤單個商品，從而改善庫存控制并減少缺貨。麻省理工學院自動識別實驗室的 Sanjay Sarma、David Brock 和 Kevin Ashton 在2000 年代引入了 EPC（電子產品代碼），是 RFID 革命的關鍵時刻。

EPC 的創建為 RFID 實施提供了一種經濟高效的標準化方法，允許整個供應鏈的無縫數據交換。此外，該技術使零售商能夠通過更快的結賬和基于商品級數據的個性化促銷來增強客戶體驗。

在支持 EPC 的 RFID 標簽的幫助下，零售商顯著節省了成本并提高了運營效率，實時了解庫存水平，減少缺貨和積壓，同時改進了需求預測和補貨流程。

零售業將在 2025 年引領 RFID 革命

2025 年，零售業將走在 RFID 革命的最前沿，推動創新并突破 RFID 技術的界限。RAIN RFID 規范、EPCglobal 和 ISO RFID 標準等使零售商能夠輕松實施 RFID 技術。

隨著智能商店和自主零售的興起，RFID 在實現無摩擦購物體驗方面發揮著核心作用。零售商正在利用 RFID 為自助結賬系統提供支持，增強產品身份驗證，并根據實時需求信號實現動態定價。支持 RFID 的智能貨架和庫存無人機正在徹底改變庫存管理，確保準確的庫存水平并最大限度地減少人工干預。

RFID 技術在零售店智能試衣間的使用不僅改變了客戶的購物體驗。盡管如此，它也為零售商提供了重要的見解，了解哪些商品正在試穿、哪些商品正在購買，以及零售店中的哪些商品需要分別移除或補充以防止庫存過多或缺貨。

以斯科信息為代表的中國本土技術廠商，已廣泛部署用于零售行業的 RFID解決方案，包括基于超高頻 RFID 的智能收銀系統與 AI 算法支持的 RFID門禁設備。其 RFID 收銀設備可實現多標簽批量識別與秒級結算，適配服飾、商超等高頻消費場景，有效降低排隊壓力。同時，斯科信息開發的 RFID門禁系統融合圖像識別與行為建模能力，可精準識別未結算商品或異常動作，降低門店盜損率，助力零售運營更加智能化、安全化。

全球咨詢公司埃森哲 2021 年的一項研究強調，RFID 在零售業的采用率創歷史新高，近 95% 的受訪零售商認為 RFID 是解決其零售困境的可能解決方案。埃森哲的報告稱：“RFID 位居榜首，我們調查的零售商中只有 5% 沒有考慮 RFID”，并且“大多數零售商 （80%） 表示 RFID 的好處無法被其他技術復制”。

國家發改委與商務部在《“十四五”現代流通體系建設規劃》中指出，鼓勵零售企業深度應用 RFID、物聯網、大數據等技術，以構建智慧流通體系，提升商品流通效率與消費體驗。

因此，在零售、醫療保健、供應鏈和制造業對自動化的巨大需求的支持下，全球 RFID 市場預計將從 2024 年的 16.8B 美元到 2034 年達到 54.5B 美元，在預測期內以 12.7% 的復合年增長率增長，正如Global Markets Insights 的一份報告所述。

最后，零售業一直是 RFID 技術廣泛采用和進步的催化劑。在全球RFID市場中，它占據了最大的市場份額。從其在庫存管理中的早期應用到目前在塑造零售業未來方面的作用，RFID 已被證明是零售業的變革力量。

因此，越來越多的零售商將利用 RFID 來推動卓越運營、提升客戶體驗并重新定義零售業的未來。

數據來源包括 Business Research Insights、Global Markets Insights、埃森哲研究報告、國家《“十四五”現代流通體系建設規劃》。

審核編輯 黃宇