近日，2024年度上海市科學技術獎勵大會隆重舉行，隆重表彰為上海科技事業作出突出貢獻的科技工作者和單位。傳音旗下上海傳英信息技術有限公司和華東師范大學聯合開發的項目“跨語言多模態知識增強的對話助手關鍵技術與應用”，憑借在小語種人工智能領域的前沿探索與產業化成果榮獲上海市科技進步二等獎，這也是傳音集團取得的首個省部級科學技術獎。

該項目聚焦人工智能領域的跨語言知識問答對話技術，旨在突破中國科技產品在拓展海外市場過程中智能助手功能的核心技術瓶頸。針對多源異構信息抽取通用性差、低資源語言知識對齊難以及多領域問答可靠性低等挑戰，項目團隊通過產學研協同創新，在多形態統一信息抽取、跨語言知識圖譜對齊、復雜知識推理問答以及知識增強的問答對話等關鍵技術上實現了突破。

目前，項目研究成果已經全面應用于傳音智能終端產品，打造了全球首個針對非洲市場定制手機智能助手和首家海外離線對話系統，填補了市場空白，整體實現了對非洲、南亞等低資源語言新興市場本地化內容服務的支持和智能服務。傳音旗下TECNO智能助手Ella，支持多語種交互，為新興市場用戶提供小語種翻譯、問答、語言交互、手機操作、任務執行、文本生成等智能化服務，已經在TECNO手機、筆記本電腦、AI眼鏡等生態產品上落地，形成了本地化的AI內容服務生態。

傳音長期深耕多語種語音助手技術，著力解決新興市場本地小語種語音交互需求，幫助當地用戶更加便捷地使用本地語言與手機進行語音交互。此次獲獎是對傳音在人工智能和跨語言技術創新領域努力的肯定。未來，傳音將繼續加強產學研合作，推動AI語音技術產業化及在智能領域的廣泛應用，為全球新興市場用戶帶來更便捷的智慧體驗。