Amazon 旗下擁有電商、云端計算、物流等多個業務體系，但外界很少知道電商巨頭還與警方有緊密的合作，Amazon 向警察提供臉部辨識系統，可透過監控鏡頭即時辨識數百萬人的臉部資訊。目前已經有 20 多家非營利機構致信 Amazon 公司 CEO 貝佐斯（Jeff Bozes），要求停止向警方出售該技術，一個強大的監控系統有被濫用的可能。

反對者認為警方使用臉部辨識技術過程中，缺乏有效監管，甚至在這方面沒有明確的法律和法規。據非營利機構 ACLU 披露文件顯示，佛羅里達州奧蘭多市與 Amazon 公司合作，利用 8 臺公共安全監控鏡頭即時人臉辨識，據該市官員透露，目前整個監控計劃還處于測試階段，并沒有確立為公共政策。

Amazon 并不是唯一一家為警方提供技術支持的公司，Morpho Trust 為 FBI 提供臉部辨識技術，并把技術出售給警方。底特律警方也向 Data Works Plus 公司購買臉部辨識技術，應用在加油站的監控鏡頭，辨識來往路人，以幫助警察追蹤犯罪分子。

奧蘭多警方認為 Amazon 的臉部辨識系統可提供公共安全管理的效率，之前 Amazon 一直為警方提供免費的技術咨詢服務，以幫助后者建立臉部辨識系統。

Amazon 與警方的合作使不少網絡安全人士擔心，Amazon 云端平臺的資料會不會用在辨識系統，華盛頓郡警方使用 Amazon 的技術可在總量 30 萬張照片里搜索，并接入其他應用程序，這使 Amazon 云服務的客戶擔心自己的資料是否會被警察調用，政府正在透過科技公司獲得更多大眾隱私。

當技術應用在公共安全管理時，相關法規都顯得非常落后，難以跟上技術發展，使執行過程有許多法律面的空白，只能寄望技術提供方、使用方自行設置技術使用的規范，避免技術被濫用。Amazon 聲明稱，所有客戶都受到相關使用條款的約束，要求客戶遵守法規和負責任地使用技術，但沒有針對執行部門客戶有特殊規定。