隨著城市化進程加快和供熱需求持續增長，傳統熱力系統在能效管理、故障預警、用戶服務等方面面臨諸多挑戰。為提升供熱質量、降低運營成本、實現精細化管控，對某熱力公司現有智慧熱網系統存在的問題作為切入點，進行全面智慧化升級，實現“智能監控+預付費管理+遠程調控”于一體，提供更加精準的供熱預測和調度方案，有效提高供熱效率，降低能耗，推動供熱服務向數字化、智能化邁進。

一、此熱力公司智慧熱網系統改造升級的建設目標：

（一）生產調控智能化

建立以用戶需求為導向的智慧熱網系統，實現集中供熱系統的“無人值守、少人干擾”的自動化運行。通過智能化的控制系統，減少人工操作，提升運行效率。

（二）運營管理高效化

智慧熱網系統需通過整合，各部門能夠實時共享信息，提高整體運營效率。整合現有業務系統，搭建一個統一的信息管理平臺，實現對供熱生產、輸配和消費環節的全面掌控。支持運行調度人員進行數據分析和全局優化決策，提高運營效率和準確性。

（三）用戶服務智慧化

智能響應用戶個性化的用熱需求，提升用戶滿意度和舒適度。系統將根據用戶需求和反饋進行調整，實現更加個性化的服務。

系統的建設按照高標準進行設計、制造和安裝，通過升級硬件和軟件設施，實現熱網的遠程集中控制管理和智能化自動運行，確保每類產品的技術架構、設計標準、數據標準等保持一致，從而在企業信息化框架搭建過程中不出現信息孤島，實現信息的充分流轉以及共享，實現此熱力公司系統改造升級的建設目標。

在“無人值守、少人干擾”的自動化運行這方面，新智慧熱網系統實現了實時、全面地監控熱源、熱網、換熱站以及通訊網絡的運行情況。對一次網、熱力站和二次網的各運行測點以及各循環水泵、閥門等設備儀表運行進行實時監測（包括系統運行參數、設備運行狀態、儀表數據和用戶室溫等），利用網絡將監測數據上傳至監控系統，實現運行管理人員足不出戶在線掌握供熱系統的實時運行情況，并通過參數設置、運行趨勢監控、遠程調控等應用功能，實現對供熱系統運行的遠程監管。

有權限的各管理者后臺可實時共享數據，包括：基礎數據、參數調控、控制日志、報警信息、歷史數據、參數曲線等。通過自定義報表下載、匯總、分析，及時發現異同點，實現高效管理、科學決策。用戶也可以隨時通過手機app來查詢數據報表可以給熱用戶開啟賬號，看他們自己的數據和報表，其中管損診斷分析全面展示全網用戶的蒸汽品質達標狀況，通過精準的管道損耗分析，制定科學合理的優化策略，以實現降損改造方案的高效執行。

改造升級后的智慧熱網系統可通過數據倉庫整合生產和經營系統的數據，為智能調控和決策提供可靠依據。滿足城市智慧供熱監管指揮系統的數據需求，確保供熱信息的公開、透明，減少熱力公司的用戶投訴。此次合作不僅是技術的升級，更是供熱管理理念的革新。

審核編輯 黃宇