近兩年來，隨著人們越來越頻繁使用智能產品，所產生的數據越來越龐大，這些數據又被大公司所利用，龐大的數據也將催生“機器人大腦”。

目前市面上已經誕生出越來越多的機器人產品，如：早教機器人、陪護機器人、商場機器人、銀行機器人、法務機器人等等，但是在實際的場景應用中，機器人并不能帶來真正的智能。

最主要的功能就是體現在機器人大腦，用專業術語講就是“語義”，我們在語義的采集上還處在非常初級的階段，如果處理不了語義理解，那機器人在實際場景中的應用就是一個“呆子”。

讓機器人開口說話，除了語義之外，語音也是關鍵的技術，國內科大訊飛在語音技術上的造詣，讓國內很多做機器人的企業受惠，其語音處理技術基本上已經能滿足人們日常生活中的使用需求。

但是國內機器人產業接下來的發展將會開始加速，在這次1號機器人網研討會上，不管是百度，還是科大訊飛所傳遞的信息就是已做好全面出擊的準備。

雖然國內語音語義的發展正在加速，但是對機器人企業而言，速度還不夠快，目前不管是百度，還是科大訊飛所提供的語音語義還是不能滿足機器人在實際應用中的要求。

城市漫步總經理李正說：“在人們與機器人對話的過程中，一些簡單的問題，機器人是可以回答，但是稍微復雜一些的問題，機器人就回答不了，BAT或科大訊飛所提供的語義，讓機器人處在小孩3歲左右的智力水平。對很多機器人企業而言，目前的瓶頸也是在這里，很難有所突破。”

科大訊飛銷售總監廖凱說：“其實訊飛也很苦惱，語音助理已經通過國家各種考試，很難說它的智力不行，訊飛高考機器人基于目前的成長速度，到2020年會考上一本，去年的數據顯示，語文考了90多分，數學考了110多分。”

只能說人們日常交流中，所體現的語言很復雜，目前的大數據還不能夠支撐人們復雜的日常交流。

百度自然語言技術開放負責人張晶晶說：“人工智能聰明程度其實很大程度上取決于數據，百度為什么在人工智能領域國內領先，因為背后是龐大的數據，比如百度搜索，每天有60億次搜索，這些數據支撐百度深度語義理解，像這種過億用戶的APP，百度有14個，這些數據支撐了百度大腦每時每刻都在進化。”

“國內各大平臺，如：百度UNIT、訊飛AIUI、小i機器人、思必馳等，其實各家的側重點不同，因此，最終的測試結果也會不同，像百度的對話效果只有達到95%以上才會放出來。”

但是在這次1號機器人網研討會上，機器人企業對各大平臺所提供的語義依然不是特別滿意。

或許國內各大機器人企業過于依賴BAT等企業，希望依靠BAT大企業的投入完善語音語義技術，但是百度已經在語音語義上投入了3億元，雖然技術積累很快，但是目前的瓶頸是依然還不能支撐機器人日常復雜的對話交流。

狗尾草聯合創始人張博說：“3至5歲小孩，同一個問題，在每個年齡段尋求的答案都不同，所以對語義的要求非常高，如果真要做好語義理解，就需要把語義理解做的足夠細，再接入知識圖譜，如果是批量的知識圖譜，那就需要各大平臺開放知識庫，讓機器人企業去調用，滿足更高級開發的產品需求。”

從這次1號機器人網研討會上反饋，現階段讓各大平臺完全開放知識庫不現實，像百度、科大訊飛、小i機器人等投入巨資打造知識庫，機器人企業想調用深層次語義，就需要支付相應的報酬。

當然很多機器人企業對語音還是另有看法，比如AI與UI，明明很多場景直接通過UI就可以解決的事情，干嘛非要用語音，把簡單的事情復雜化。

這個問題的著重點在于，目前看來語音確實還不是最好用的產品，但是長遠看語音將會是最便捷的交互方式。

當汽車和火車剛發明的時候，跑起來還沒有馬車快，但是終究汽車和火車是發展方向。

科大訊飛廖凱說：“人與機器發生交互的時候，輸入輸出信息有兩種，我們從機器身上獲取的信息，最簡單的方式就是視覺，一目了然；但我們輸出的信息最自然的方式是語音。這是語音的特性，未來一定會顛覆傳統以鍵盤或觸屏的輸出方式。”

接下來，我們回到產品上來，對機器人企業而言，現階段就算依靠BAT等企業的語音語義技術，也不能讓產品具備高智慧，充其量只能達到小孩3歲左右的智力水平。

所以未來的方向在于細分場景，比如：訂機票、訂酒店等，采用百度和科大訊飛的語音語義可以非常成熟的完成，讓用戶從查詢機票到預訂票到購買機票等全過程，期間進行的多輪復雜人機對話可達7層以上。

因此，在一些細分商用場景，語音已經可以做到替代客服的工作，對機器人企業而言，如何讓機器人+語音語義+使用場景落地才是接下來重點思考的方向。

百度張晶晶認為，通過百度大數據分析，兒童故事機的市場規模很大，目前正是更新換代的時間節點，因此，百度對兒童領域的投入會有所加大。

科大訊飛廖凱說：“今年大型商用機器人會有所發展，目前訊飛曉曼機器人已經入駐紅星美凱龍、居然之家，以及一些零售商場。曉曼機器人目前已經可以做到導航領路、提供資訊、針對商場還提供了一套機器人營銷方案，通過大數據幫助商家提高客戶的轉化率。”

目前國內大型商用機器人研發投入大，但是相對售價高、利潤高，很多機器人企業在大型商用機器人身上舍得投入，因此，對科大訊飛而言，也有更強的動力去做技術的迭代。

如果從競爭的角度去分析，目前百度和科大訊飛提供的語音語義方案是旗鼓相當。

但是接下來的競爭將會更加深入，涉及到多模態技術交互。

科大訊飛在AIUI的構架下，加入手勢識別、圖像識別，使得人機交互技術更加復雜；百度也是一樣，在提供語音交互的基礎上加入圖像識別，提供一站式服務。

因此，百度與科大訊飛的競爭正在從語音交互延伸到視覺交互等多模態技術上，對機器人企業而言，全新的時代即將來臨，在主流人工智能企業激烈的競爭下，能夠享受到的技術紅利是，可以以低成本的方案去創造一臺全新的機器人。