本期導讀

為應對新型工業化進程中“經驗未數字化”與“數據未業務化”的雙重困局，研華 IoTSuite 工業物聯網平臺 & AIoT 數智應用開發工具包全新發布又一利器—— KB Insight 智能知識管理工具，助力企業知識資產的智能應用。

01經驗流失，知識黑洞

制造業為何總在踩坑

生成式AI正在重塑工業4.0藍圖，制造業數字化轉型卻面臨一道隱形關卡——知識管理困局。

隱性知識流失嚴重，老員工退休/離職導致核心工藝經驗失傳;知識碎片化?導致圖紙、工藝參數等散落于文檔、郵件、系統間，形成“數據孤島”;跨部門知識壁壘嚴重，設備維修需協調生產、研發、售后三方。顯性知識低效，40%的技術文檔存在版本混亂問題;工程師日均1.8小時浪費在搜索資料，相當于每年損失15個工作日。

知識“存不住、流不動、用不深”，正成為制造業轉型的隱形枷鎖。傳統的知識管理方式，面對如此復雜嚴峻的局面，顯得力不從心，迫切需要一款更智能、更高效的知識管理工具。

02從成本負擔到價值引擎

研華IoTSuite 驅動工業知識管理升級

IDC 報告預測，企業數據中約 80% 為非結構化數據，且正以每年 60% 的速率增長，預計到 2027 年，全球非結構化數據規模將飆升至 246.9ZB。非結構化數據涵蓋文檔、文本、圖像、音頻、視頻等系統信息，像設備日志、專家經驗、圖紙文檔等，它們是企業知識的具體呈現形式，蘊含著難以估量的價值。

AI 技術的迅猛發展，為工業物聯網帶來全新契機。然而，怎樣將非結構化數據轉化為核心生產力，依舊是行業亟待攻克的難題。為此研華 IoTSuite 重磅發布全新工具——智能知識管理工具 KB Insight，將工業物聯網平臺升級為數智一體的 IoTSuite 工業物聯網平臺 & AIoT 數智應用開發工具包。

研華 IoTSuite 提供設備聯網與邊緣計算、數據集成與分析、智能知識管理、數據可視化套件等全方位工具，幫企業實現從設備智能感知、數據價值挖掘、知識自動沉淀再到決策閉環優化的完整智能化轉型路徑，助力企業構建自主進化的工業智能體系。

研華 KB Insight 知識管理平臺基于非結構化數據管理能力與研華 AgentBuilder 智能體平臺智能引擎技術，適配 DeepSeek 大模型生態，旨在幫助企業實現知識資產的高效沉淀與智能應用，構建開箱即用的 ChatKnowledge Agent，推動工業場景的數字化轉型邁向新高度。

作為研華 IoTSuite 的核心智能服務，KB Insight 知識管理平臺聚焦制造業核心業務場景，解決了非結構化數據處理的難題，將知識從靜態資產轉化為動態生產力，激活了非結構化數據的潛力。

KB Insight 支持多格式文檔一鍵上傳，自動解析內容，讓知識庫搭建高效便捷;自動生成智能摘要，復雜文檔也能快速抓取核心觀點;快速生成分享鏈接，讓知識流通方便快捷;支持多格式文檔翻譯精準快速，高度保持排版;自定義元數據體系，結構化存儲知識屬性，提升分類與檢索效率;自動提取文檔中的關鍵問答，快速構建專屬知識問答庫;對話式查詢，精準答案即刻呈現，告別知識檢索焦慮。

03KB Insight 結合 DeepSeek

知識驅動的智能體

研華 KB Insight 知識管理平臺深度融合 AgentBuilder 智能體構建框架，結合 DeepSeek 行業大模型的語義理解與實時推理能力，實現 “知識即服務” 的范式升級，顯著提升智能交互的精準度與響應效率。用戶僅需將業務文檔、技術規范等知識庫導入系統，即可生成具備領域專業度，且支持意圖識別、多輪對話、知識溯源的 ChatKnowledge Agent。

01設備運維助手

深入解析歷史維修記錄與設備手冊，面對設備突發故障，能實時精準回答故障代碼含義，并迅速提供科學合理的處置建議，極大縮短設備停機時間，保障生產連續性。

02EHS合規助手

整合海量 EHS 法規文件與企業內部安全標準，當企業面臨合規檢查或日常安全管理時，智能體可快速解讀法規條款，針對企業實際情況提供合規自查清單，協助企業識別潛在風險點，制定整改措施，確保企業運營符合環境、健康與安全法規要求，降低違規風險。

03產品技術手冊知識問答

用戶在研發、生產或售后過程中，對產品技術細節存在疑問時，智能體依托導入的產品技術手冊知識庫，迅速理解問題意圖，詳細解答產品原理、技術參數、操作要點、故障排除等相關問題，為產品全生命周期提供專業知識支持，提升各環節工作效率與質量。

04SOP文檔智能翻譯

某行業龍頭企業為加速東南亞產能布局，其越南新工廠急需在短期內，將中國大陸工廠的中文操作手冊、設備指南精準譯為越語，保障新員工上崗。但傳統翻譯模式效率低、易出錯，技術文檔處理困難。借助研華 KB Insight 知識管理平臺，該企業實現了文檔翻譯的重要突破。KB Insight 支持多格式文檔，高度保持排版，節省了大量校對時間;通過定制化中越技術術語庫，高效處理復雜專業表述。研華 KB Insight 知識管理平臺為越南工廠的按時投產提供了有力支持，并為其拓展至全球多語言場景奠定了堅實基礎。

研華 KB Insight 知識管理平臺憑借其強大的功能，輕松構建 ChatKnowledge 智能體，顯著提升了各類知識庫的查詢能力，為企業運營的各個環節提供了全方位支持。在產品使用方面，產品使用手冊查詢知識庫，助用戶輕松上手產品。在售后環節，售后知識庫為售后快速響應提供支撐。在生產領域，質量體系查詢知識庫助力企業嚴格把控產品質量，工藝知識庫則激發創新思維，優化流程。此外，工程文檔建庫查詢可以方便資料調用，ESOP 手冊查詢可以規范操作，提升效率。設備維保維修助手與故障知識庫，保障了生產的連續;EHS 合規助手知識庫降低了運營風險。通過 KB Insight 的加持，如此多樣化的知識庫為企業智能化轉型與可持續發展提供了強大助力，推動企業在數字化時代的高效發展。

04免費好課

福利派送

在面對制造業占比超 80% 的非結構化數據情況下，研華 KB Insight 知識管理平臺借助于DeepSeek 多模態處理技術，搭建核心處理框架，將加速各類知識庫的建設與完善，為企業數字化轉型注入了強大動力。

如果您對智能知識管理平臺和AI Agent構建感興趣，歡迎掃碼了解研華培訓中心最新推出的課程，開啟您的知識管理與智能應用學習之旅。