近日，由中國人才研究會汽車人才專業委員會主辦、奇瑞承辦的“2024年中國人才研究會汽車人才專業委員會年會”在安徽蕪湖舉辦。此次年會以“破繭而生，志向全球”為主題，聚焦新時代下中國汽車人才工作所面臨的變革難題、機遇挑戰、未來趨勢展開探討。來自全國100多家整車及零部件企業及相關政府部門、行業組織等逾300位嘉賓出席了本次活動。人瑞人才科技控股有限公司高級副總裁、第二事業群總裁李伯楠作為人力資源服務企業代表致辭，并倡導在汽車行業數字化轉型的人才供需動態中合作共贏。

圖：人瑞人才科技控股有限公司高級副總裁、第二事業群總裁李伯楠

李伯楠在致辭中表示，企業數字化轉型的自上而下需要數字人才落地保障實施，打造數字人才生態，構建靈活的用人機制，然而數字人才面臨長期供應短缺的挑戰，他建議企業應采取多元化用工模式，將涉及核心技術和關鍵技術的崗位與通用技術、一般技術相關崗位分類管理，有的放矢地實現部分自有人才崗位向外包業態過渡。

以下為人瑞人才科技控股有限公司高級副總裁、第二事業群總裁李伯楠此次致辭分享的主要觀點摘要：

隨著國家數字化發展戰略推進，數字經濟賦能產業發展正為各行業帶來增長新動力。與此同時，市場對數字化人才的需求急速爆發，每年數字化綜合人才的總體缺口人數達到約2500萬-3000萬。而從各行業的人才供求關系看，汽車行業數字化人才的緊缺度持續高于其各行業的平均水平，“智能型”汽車人才緊缺，其中嵌入式軟件工程師的緊缺度居首位。

車企獲取關鍵數字化和智能化人才通過增量和存量兩大渠道，前者主要通過高校人才的培育和儲備，后者則依靠現有行業人才的挖掘和轉化。從企業調研和企業招聘需求看，智能汽車人力資源的矛盾主要體現在跨行業競爭加劇和供需錯配。體現在對數字化人才招聘上的挑戰主要有：對高質量數字人才吸引力不足，缺少有行業經驗的技術人才，這是目前汽車企業人才招聘的首要難題，企業希望候選人熟悉行業知識和業務流程，招進來就能用，無須對人才開展額外的技能培訓。而其他挑戰還有人崗技能不匹配、數字人才總體基數小等。

人力資源服務公司可以作為企業人才戰略中的一塊拼圖，雖然不能解決企業人才相關的所有問題，但在某一維度的人才供給上會更具優勢。他認為企業可以將技術分成核心技術、關鍵技術、一般技術、通用技術等四類，并針對不同的技術定位采用不同用工策略。比如核心技術和關鍵技術仍然作為企業自主知識產權及核心的開發戰略來做部署，而通用技術和一般技術類可以考慮外包的方式，“不求人才所有，但求人才所用”。

作為第三方人力資源公司，人瑞人才可以在知識、技術、方案、專家和管理等多維度上為企業提供人才解決方案。尤其是在數字化人才的領域，歷經三年的打磨和積淀，人瑞人才已經在離岸交付中心（ODC），近岸交付中心（NDC）、產教融合和職場交付（IEDC），以及外包型的人員交付（Staffing）上，具備了巨大的人才蓄水池。同時因為服務全行業企業數字化人才供給，在人才覆蓋面上相對服務單一行業的企業具備核心優勢。

體現在數字化人才外包服務能力上，人瑞人才在技術理解力、項目管理能力、人才獲取的能力，以及外包管理的能力上，多維度地構建了作為第三方人力資源公司所應該具備的客服服務能力。同時在技術的理解上，伴隨數字化轉型的浪潮，人瑞人才通過對人才的供給，深入地去伴隨企業一同理解和掌握技術，并能夠通過人的供給，反推對技術的理解，從而為企業提供適配的人才。在服務客戶的過程中，人瑞人才已經在云服務、大數據、人工智能、智能終端、移動互聯、測試服務、運維&安全以及軟件工程等方面構建了很好的技術基本盤。

基于過去三年在汽車行業的深耕，人瑞人才已經在服務崗位上做到全棧式覆蓋。目前已經為超過20家車企提供創新的人力資源服務，總在崗的人數超過2000人。而且這2000人還在不斷的孵化和技術復刻，幫助培育這個行業和相關領域所需要的技術人才。

針對當前企業降本增效、風險管控的痛點需求，人瑞人才致力于通過動態、高效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益，核心競爭力體現在四個方面：一是高效的招聘和人才的配置能力，二是對客戶需求的快速響應機制，三是可定制化的專業服務能力，四是合規的用工風險管理能力。同時，人瑞人才構建了一套主打敏捷交付模式的運作機制，通過將以流程為中心的交付模式與以項目為中心的交付模式結合，助力不同項目交付結果達成。

這些競爭優勢的構建離不開系統的支持。人瑞人才自成立之日起即堅持技術驅動人力資源服務的理念，并用了10年時間深化構建業務管理系統平臺。在2023年4月，人瑞人才的數字化轉型跨出重要一步，即上線瑞智管理平臺。基于這個全新的數字化業務管理系統，人瑞人才通過流程化的構建，從需求管理到目標管理，再到客戶管理和結算管理來閉環性的服務客戶。而通過BI管理看板，又實現對各個服務環節的經營數據進行閉環式的跟進。人瑞人才非常重視員工的工作臺，所有的數據來源以及后續的管理和服務流程，都是源于員工的工作臺構建而成。作為這一數字化業務管理系統底層，一是通過系統數字化轉型構建業務平臺，做業務的協同；二是通過內部的管理以及客戶端的經營形成了信息的協同。人瑞人才非常重視和關注數據和價值驅動的數字化轉型，并把人瑞過往服務企業的能力以及數據真正應用到不同的企業端，實現更好更快速的響應客戶需求。

關于人瑞人才：

人瑞人才是中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商，同時亦是多個行業領先企業的戰略合作伙伴，專注為客戶提供通用服務外包、數字技術與云服務、數字化運營與客服、專業招聘、出海人力資源服務，及其他人力資源解決方案。人瑞人才以數字化及創新科技革新傳統人力資源業務流程，其一體化生態系統讓集團能以效果為導向服務客戶，快速高效及大規模地解決現時國內外用工及就業難題。人瑞人才目前在國內外開設近100個分子公司，業務覆蓋逾300個城市。

審核編輯 黃宇