一.醫院場景痛點：

近年來，為了提升醫院對外服務水平，實現從“以醫療為中心”向“以病人為中心”的服務轉型，政府及社會大眾都積極展開對醫院進行滿意度監督與調查。全國省市先后下達《國家衛生計生委關于開展醫院滿意度調查通知》，督促衛計委、醫院通過短信、電話、微信問卷等手段讓患者對醫院進行滿意度評分。在部分省市，醫院滿意度評分及排名甚至影響著該院年度財政撥款的額度與領導班子的任期。醫院滿意度取決于以下諸多因素：醫院的管理、后勤保障是否及時、就醫環境是否溫馨、服務流程是否合理、服務態度是否和藹可親、候診和就診時間是否方便快捷、醫療技術是否高超等等。據了解，患者在醫院前臺咨詢的問題，超過70%以上都與就診流程及位置相關。

醫院面積大，室內區域動線復雜掛號、就診、檢查、繳費...多環節流動患者家屋容易迷路，心煩氣躁。留醫患者位置監控散步走動、檢查流動、住院過夜監測醫護團隊對人員監管難度大；

重要設備管理監控、設備使用/借用尋物難度大；

醫院停車場停車難、尋車難、繳費難；

基于以上痛點，打造出智慧化醫院整體解決方案。

二.智慧化醫院整體解決方案架構

三.當前智慧化醫院整體解決方案功能

隨著支付寶未來醫院、微信智慧醫院等移動醫療平臺快速發展，國內的“醫院+互聯網'建設進入了新階段，多數醫院開展了有益的“互聯網+”探索，通過系統升級、平臺建設等紛紛開展移動醫療建設。為提升醫院滿意度和院內位置服務的需求，引進醫院定位系統支持門急診就醫導航服務和人員設備定位監控管理工作，實現智慧醫院系統的優化升級，創造優質醫療服務體驗。

功能可以分為四大模塊：

1.導診導航

接受易:可直接嵌入醫院微信公眾號全民微信時代、醫院掛號微信預約化；

無限制:在醫院任意一個位置即可觸發打開突破傳統導視屏的固定位置限制，使用微信即可觸發打開應用；

2.停車尋車

搜索框查區域、查科室、查設施、查商店；

地圖化展示顯示院內平面圖，院內科室等POI位置信息一目了然；

3.導航導診

地圖點選目的地包括科室、掛號繳費處、洗手間等；

實時定位導航前往手機地圖上坐標與實際坐標一致，如高德導航般順暢導航到位；

關鍵路口語音提示在需要轉彎、上下樓、乘坐直梯/扶梯的位置，語音提醒避免錯過；

4.停車尋車

嫁接停車場攝像頭系統掌握停車場內空位及車輛車牌停放情況

輸入車牌搜索停放位置

實時導航到位

導航+繳費 一鍵完成與停車系統對接，支持用戶在線上完成繳費，并可查看停車記錄。

當日就診停車費減免，惠民便民

5.人員定位監控

在醫院環境中，通過為留醫人員佩戴藍牙定位監測手環，并在醫院內部全場部署相關設備，醫護人員即可把握患者的實時位置。

實現留醫人員24小時實時狀況監護，保證患者安全，下降意外事端的發作頻率，提升醫院滿意度。

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