近日，中軟國際華為業務集團UCD學院自主研發的大屏數字人助手，正式在某大型鐵路局精益平臺上線。中軟國際為該鐵路局提供的“大屏數字人助手”解決方案，聚焦于三大核心模式：

①智能問答模式：在集團會議中，匯報人只需要語音提問，即可實時獲取所需信息。

②部門匯報模式：在集團會議中，管理者發布語音指令，就可跳轉至匯報頁面。在匯報過程中，可以通過語音指令即時調取相關信息。

③任務查看模式：在集團會議中，匯報人只需要發布語音指令，就可以直接調取關鍵任務，了解任務實時進度。

在為該鐵路局的服務實踐中，中軟國際“大屏數字人助手”技術服務方案充分展現了其在賦能傳統產業數智化升級方面的獨特優勢。通過精準對接客戶需求，定制化開發解決方案，不僅實現了業務流程的智能化改造，還促進了企業IT基礎設施的升級。

“大屏數字人助手”解決方案

中軟國際華為業務集團UCD學院研發的“大屏數字人助手”解決方案，方案融合AI技術和自然語言處理能力，在展廳展示、大屏演示、大數據平臺交互等場景下的應用能夠帶來顯著的效率提升。

在展廳展示方面，“大屏數字人助手”能夠以更加吸引人的方式呈現信息，通過數字人的形象和自然語言處理能力，與參觀者進行實時互動，解答問題。

在大屏演示方面，“大屏數字人助手”的語音操作功能可以讓演示者專注于講解內容，而無需手動操作屏幕。通過簡單的語音命令，數字助手可以實現信息查詢、切換內容、智能問答等功能。

在大數據平臺交互方面，可以將“大屏數字人助手”集成到平臺中，可以實現更直觀、便捷的數據查詢和分析。

▲中軟國際“大屏數字人助手”功能架構圖

中軟國際“大屏數字人助手”可以實現以下功能：

①語音查詢信息

直接說出信息關鍵詞，即可展示被查詢信息。

②語音切換頁面

直接說出頁面名稱，即可切換到指定頁面。

③語音控制設備

直接說出設備名稱及操控指令，即可實現設備操控。

④語音智能播報

通過定制的自動講解功能，可以實現自動的語音講解過程中，同步展示相關內容畫面。

⑤問答咨詢

通過定制行業知識庫，實現語音問答咨詢。

“大屏數字人助手”服務應用場景

大數據可視化平臺

?金融服務

?電商虛擬導購

?醫療健康咨詢

?在線教育

?政務和公共服務

?制造業運營

指揮調度系統

? 燃氣指揮調度系統

? 水利指揮調度系統

? 電力指揮調度系統

? 軌道交通指揮調度系統

? 應急指揮調度系統

多功能展廳

? 企業展廳

? 科技館

? 博物館

? 政府展廳

? 城市規劃展廳

監控中心

? 安防監控系統

? 設備運行監控系統

? 業務數據監控系統

? 生產過程監控系統

? 應用性能監控系統

在以上應用場景中，中軟國際“大屏數字人助手”可以提供以下服務：

①提供語義定制服務

提供技能定制服務

提供語料泛化服務

②知識問答庫快速導入

支持問答庫一鍵導入

支持問答庫批量覆蓋追加

支持一問一答，一問多答

③內置大屏技能模板

頁面切換技能模板

信息查詢技能模板

設備控制技能模板