“我更看重實(shí)際成效，如‘提質(zhì)、增效、降本’的實(shí)現(xiàn)。若無此支撐，即便有再優(yōu)秀的5G，我也會(huì)選擇Wi-Fi。”某企業(yè)家直言。這無疑揭示了企業(yè)選擇新技術(shù)時(shí)的核心關(guān)注點(diǎn)。

自5G牌照發(fā)放以來，我國5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已近半數(shù)，用戶超14億。尤其在制造業(yè)、城市治理、交通及醫(yī)療等領(lǐng)域，5G應(yīng)用數(shù)量與創(chuàng)新水平均領(lǐng)先全球。然而，在商業(yè)模式推廣與應(yīng)用上，5G仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

那么，5G推廣的難題何在？

近期，通信世界全媒體舉辦了“千行百業(yè)話5G”系列沙龍，深度剖析了5G商業(yè)模式的特性及其發(fā)展階段。

01、成就：5G影響力全面凸顯

回顧發(fā)牌至今的五年，我國在5G建設(shè)方面所取得的成績的確值得肯定。

中國信通院政策與經(jīng)濟(jì)研究所總工程師韋柳融詳細(xì)闡述了我國在5G領(lǐng)域的全球地位。他表示，我國在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶發(fā)展及應(yīng)用創(chuàng)新等方面均取得了顯著進(jìn)展，尤其在用戶規(guī)模和應(yīng)用數(shù)量上保持領(lǐng)先。當(dāng)前，我國5G用戶已超14億，5G流量占比超過50%，且在制造業(yè)、城市治理、交通運(yùn)輸和醫(yī)療衛(wèi)生等眾多領(lǐng)域的5G應(yīng)用案例數(shù)量亦居全球之冠。

中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)首席科學(xué)家范濟(jì)安則指出，在ToC市場，中國聯(lián)通正積極推廣5G應(yīng)用，如在4G時(shí)代就已推出的視頻彩鈴，現(xiàn)今借助5G的大帶寬、低時(shí)延特性，新增了諸多新功能，如視頻數(shù)字人和視頻看家等。此外，還利用5G的大帶寬和云計(jì)算能力，開發(fā)了面向家庭用戶的云盤、云手機(jī)、云電腦等ToC產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了更多選擇。

然而，5G的核心應(yīng)用仍在于ToB領(lǐng)域。如今，5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用已在部分領(lǐng)域獲得廣泛認(rèn)可和普及。

在采礦領(lǐng)域，5G技術(shù)已成功運(yùn)用于自動(dòng)駕駛、井下自動(dòng)挖掘和礦區(qū)視頻監(jiān)控等環(huán)節(jié)，技術(shù)日臻完善。

在港口領(lǐng)域，5G技術(shù)在龍門吊、自動(dòng)駕駛和貨運(yùn)檢測等自動(dòng)化作業(yè)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，并取得了顯著成效。

在工廠領(lǐng)域，5G在廠區(qū)監(jiān)控、物料管理及廠內(nèi)物流等方面同樣得到了廣泛應(yīng)用，效果顯著。

此外，5G在城市治理、環(huán)境監(jiān)測、旅游和教育等領(lǐng)域也在持續(xù)發(fā)展，展示出廣闊的應(yīng)用前景。5G在眾多行業(yè)中均呈現(xiàn)出了出色的應(yīng)用成果。

“在初期接觸行業(yè)時(shí)，由于對(duì)行業(yè)理解不足，運(yùn)營商往往只強(qiáng)調(diào)5G的大帶寬、低時(shí)延等技術(shù)優(yōu)勢。但這些對(duì)企業(yè)用戶而言，無法直接感知其價(jià)值。隨著雙方深入交流，建立起互信關(guān)系后，我們發(fā)現(xiàn)各行業(yè)其實(shí)正在進(jìn)行技術(shù)革新和行業(yè)升級(jí)。”范濟(jì)安分享道。

以礦山開采為例，特別是地下煤礦，原先是依靠人力開采，隨后逐漸轉(zhuǎn)向機(jī)械化開采。如今，出于安全考慮，應(yīng)急管理部和國家礦山安全監(jiān)察局要求將井下人員轉(zhuǎn)移至地面進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。這一需求與5G技術(shù)相結(jié)合，使5G在動(dòng)態(tài)空間中實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控成為可能。無論視頻信息、定位信息還是環(huán)境監(jiān)控信息，5G網(wǎng)絡(luò)皆能滿足這些需求。

因此，當(dāng)5G進(jìn)入上述領(lǐng)域取代或填補(bǔ)原有空白時(shí)，其價(jià)值便得以彰顯，相應(yīng)的商業(yè)模式也將隨之出現(xiàn)和發(fā)展。

“各行各業(yè)對(duì)5G技術(shù)的需求顯而易見。運(yùn)營商已開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，積極探索5G商業(yè)模式的發(fā)展。”范濟(jì)安說道。

02、挑戰(zhàn)：toC與toB模式有較大差異

在探討5G商業(yè)模式時(shí)，不得不提到toC（面向消費(fèi)者）和toB（面向企業(yè)）市場的區(qū)別。盡管兩者在技術(shù)應(yīng)用上有許多共性，但在商業(yè)模式和推廣策略上卻有顯著差異。

ToC市場主要面向普通消費(fèi)者，其主要特點(diǎn)是用戶規(guī)模大、應(yīng)用場景廣泛。在ToC市場中，5G技術(shù)主要應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更高的網(wǎng)速、更低的延遲和更豐富的應(yīng)用體驗(yàn)。這方面取得成就已得到普遍體現(xiàn)。

ToB市場主要面向企業(yè)客戶，其主要特點(diǎn)是應(yīng)用場景專業(yè)、需求復(fù)雜。在ToB市場中，5G技術(shù)主要應(yīng)用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智能制造等領(lǐng)域，為企業(yè)提供高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)處理能力。然而，5G技術(shù)的應(yīng)用需要與企業(yè)的具體需求相結(jié)合，制定針對(duì)性的解決方案，這增加了技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜性。進(jìn)一步增加了5G技術(shù)在ToB市場推廣的難度。

一位企業(yè)家曾表示：“新技術(shù)對(duì)我來說不重要，關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)‘提質(zhì)、增效、降本’這六個(gè)字的目標(biāo)。如果不能做到這一點(diǎn)，即使5G再好，我也會(huì)選擇使用Wi-Fi。”

這句話道出了企業(yè)在選擇新技術(shù)時(shí)的核心關(guān)注點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，降本增效是非常現(xiàn)實(shí)的需求。不過，這也是行業(yè)對(duì)5G認(rèn)知不足的一種體現(xiàn)。

5G在降本增效方面表現(xiàn)十分亮眼。

具體而言，降本增效的核心在于減少人力成本。在制造業(yè)中，自動(dòng)化程度已經(jīng)相當(dāng)高，但在質(zhì)量檢測和搬運(yùn)環(huán)節(jié)仍需要大量人工操作。質(zhì)量檢測依賴人工視覺和觸覺，而搬運(yùn)則需要人力或機(jī)械輔助。5G技術(shù)在這些環(huán)節(jié)的應(yīng)用，可以通過計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別和自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)少人化甚至無人化操作，從而顯著降低成本。

例如，基于計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別的質(zhì)量檢測，利用多路高清視頻拍攝，上傳至后端進(jìn)行人工智能分析，再通過低時(shí)延反控到前端進(jìn)行篩選。這個(gè)過程充分體現(xiàn)了5G上行大帶寬和低時(shí)延的優(yōu)勢。此外，自動(dòng)引導(dǎo)車輛（AGV）替代人工搬運(yùn)，可以實(shí)現(xiàn)廠內(nèi)物流的自動(dòng)化，進(jìn)一步降低人力成本。

韋柳融介紹道，除了提高生產(chǎn)效率和降低成本，5G技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中也發(fā)揮了重要作用。例如，一家展覽館利用5G技術(shù)，將其數(shù)字產(chǎn)品展示在虛擬空間中，用戶可以通過5G網(wǎng)絡(luò)獲得直觀的視覺效果。這種方式不僅提升了用戶體驗(yàn)，還促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。

此外，在藥店連鎖店中，5G技術(shù)被用于解決寬帶不足的問題。通過5G網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化終端，藥店可以方便地進(jìn)行結(jié)算和支付，提高了運(yùn)營效率和靈活性。

03、破局：五個(gè)著力點(diǎn)

總括而言，5G作為一項(xiàng)新興技術(shù)，需深度融入各行業(yè)實(shí)際需求中，方能充分發(fā)揮優(yōu)勢。故此，應(yīng)深化通信企業(yè)與行業(yè)的協(xié)同配合。具體措施如下：

一，加強(qiáng)對(duì)5G技術(shù)的宣傳和教育，讓企業(yè)和公眾熟悉并理解5G的基本原理及其廣闊應(yīng)用前景，從而增強(qiáng)他們對(duì)5G的認(rèn)識(shí)和信心。同時(shí)，通過分享成功案例及經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)5G在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用成果，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和公眾對(duì)5G的信任度。

二，推動(dòng)5G技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這是推動(dòng)其商業(yè)模式發(fā)展的重要手段。通過制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范，降低企業(yè)使用5G技術(shù)的門檻，降低技術(shù)應(yīng)用的難度和成本。同時(shí)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化有助于5G技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，增強(qiáng)其商業(yè)模式的可行性和持久性。

三，加強(qiáng)跨行業(yè)合作與創(chuàng)新，這是推動(dòng)5G商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵策略。5G技術(shù)的應(yīng)用需緊密貼合各行業(yè)的實(shí)際需求，方能最大化其價(jià)值。因此，需加強(qiáng)與各行業(yè)的合作，深入了解其需求和痛點(diǎn)，制定有針對(duì)性的解決方案，推動(dòng)5G技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展。此外，搭建跨行業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)5G技術(shù)與各行業(yè)的深度融合，推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

四，提供靈活的商業(yè)解決方案，這是推動(dòng)5G商業(yè)模式發(fā)展的重要策略。5G技術(shù)的應(yīng)用需根據(jù)不同行業(yè)的具體需求，量身打造靈活的商業(yè)解決方案，以滿足其多樣化的應(yīng)用場景和需求。為此，運(yùn)營商和技術(shù)提供商在制定解決方案時(shí)，需具備靈活應(yīng)變的能力，提供個(gè)性化的服務(wù)和支持，增強(qiáng)商業(yè)模式的適應(yīng)性和有效性。

五，推動(dòng)行業(yè)良性競爭。在商業(yè)模式探討初期，低價(jià)競標(biāo)等方式可能會(huì)導(dǎo)致“谷賤傷農(nóng)”，企業(yè)缺乏資金投入技術(shù)升級(jí)和服務(wù)改進(jìn)，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。

綜合來看，雖然5G應(yīng)用和商業(yè)模式發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，但同樣蘊(yùn)含巨大機(jī)遇。通過加強(qiáng)宣傳和教育、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化、加強(qiáng)跨行業(yè)合作與創(chuàng)新以及提供靈活的商業(yè)解決方案，可有效推動(dòng)5G商業(yè)模式的發(fā)展。同時(shí)，針對(duì)ToC和ToB市場的特性，制定差異化的推廣策略，更能滿足不同市場的需求，推動(dòng)5G技術(shù)的普及和應(yīng)用。展望未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的不斷拓展，5G技術(shù)將在更多領(lǐng)域大展拳腳，為各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大助力。